Consument moet eigendom en waarde gestolen bagage kunnen bewijzen
(Kifid-uitspraak GC 2025-0498) De consumenten vorderen vergoeding vanwege gestolen bagage. De verzekeraar weigert dekking, omdat de consumenten enerzijds niet hebben aangetoond eigenaar te zijn van de gestolen bagage en anderzijds de hoogte van de gevorderde bedragen niet hebben onderbouwd. De Geschillencommissie oordeelt dat het bij een gemotiveerde betwisting van de stellingen van de consumenten op de weg van de consumenten ligt om de ingenomen stellingen te onderbouwen met bewijzen. Daarin zijn de consument niet geslaagd. De klacht is ongegrond en de vordering (6.500 euro) is afgewezen.
De commissie: "De verzekeraar heeft gemotiveerd betwist dat hij gehouden is tot een (hogere) vergoeding, waardoor de consumenten hun stellingen dienen te bewijzen. Niet is gebleken dat de consumenten hebben voldaan aan de bewijslast van artikel 150 Rv en artikel 2.11 van de voorwaarden. De consumenten voeren daarover aan dat het in redelijkheid niet van de consumenten verwacht mag worden dat zij het eigendom van de gestolen bagage alsmede de waarde daarvan bewijzen. Deze stelling vindt gelet op hetgeen hiervoor is overwogen geen steun in het recht. Bij een gemotiveerde betwisting van de stellingen van de consumenten door de verzekeraar dienen de consumenten immers hun stellingen te onderbouwen met bewijzen."
Reactie toevoegen
(Kifid-uitspraak GC 2026-0634) De consumenten hebben een conflict met de verkoper van hun woning omdat hij een afwijking van de erfgrens niet had gemeld bij...
Claim op ORV terecht afgewezen
(Kifid-uitspraak GC 2026-0631) De verzekeraar mocht de claim van de consument op de overlijdensrisicoverzekering afwijzen. Wijlen de partner van de consument...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0618) De consument heeft onderweg naar het vliegveld autopech gehad. Zij heeft met haar gezin haar vlucht gemist. Voor vergoeding van...
Kifid blaast klacht na vergis-bomaanslag op
(Kifid-uitspraak GC 2026-0611) Bij een ‘vergis-bomaanslag’ is onder andere het leien dak van de woning van consumenten ernstig beschadigd. Zij hebben...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0588) De verzekeraar mocht dekking weigeren op grond van roekeloos rijgedrag. De consument is op 11 juli 2024 van achteren aangereden en...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0576) Een verzekeraar dient bij het bepalen van het aantal schadevrije jaren zich te laten leiden door de royementsgegevens uit Roy-Data....
Fiets op slot in tuin niet verzekerd
(Kifid-uitspraak GC 2026-0566) Een fiets op slot in de tuin is niet gedekt tegen diefstal op de inboedelverzekering. Op 28 augustus 2025 zijn er twee racefietsen...
Sluit als adviseur aan bij het leven van je klant
(Partner in kennis Nh1816 in katern Financieel advies voor jongeren in VVP 2-2026) Veel jonge mensen zien dag-en weekendtrips niet als reizen. Daardoor zijn ze...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0554) De verzekeraar is niet verplicht WA-dekking stop te zetten tijdens een RDW-schorsing. De consument heeft via een tussenpersoon voor...
VVP 2-2026: leren van Kifid-uitspraken
(Uit Ken je vak! VVP 2-2026) Moet de bank waarschuwen bij stijgende rente? NAZORG – In 2019 sluit de consument een hypothecaire geldlening met een rentevastperiode...