Consumenten waarderen knab, ditzo, unitedconsumers, Allsecur
Knab (banken), Ditzo (verzekeren algemeen), UnitedConsumers (zorgverzekeraars) en Allsecur (autoverzekeringen) hebben een Beste Service Award van Opiness gewonnen, een consumentenprijs alleen bepaald door klantbeoordelingen.
In totaal werden veertien Nederlandse dienstverleners beloond met een Award. Naast de financiële dienstverleners waren dit: Bol.com, Holland America Line, Italiëplein, Fuif.nl, Transavia, Vliegtickets.nl, XS4all, Picnic en Youfone. De winnaars scoren hun hoge rapportcijfers door het nakomen van hun beloften (32%), persoonlijke en deskundige service (18%) en de prijs (8%). Echter onderscheidend waren zij op het leveren van snelheid en gemak (20%) door digitale service en het leveren van extra’s en verrassingen.
Linda Schulte medeoprichter van Opiness.nl: “Tijd is schaars en tijd besteden aan zaken als internet, telefonie, bankzaken, energie en verzekeringen is voor veel consumenten een noodzakelijk kwaad. Ook iets zoeken en boeken op internet moet soepel en snel gaan. Voor dienstverleners is hier de komende jaren veel terrein te winnen. Een goed online platform, of dat nu een app, een chat of social media is, waarmee je makkelijk in contact treedt met een bedrijf is essentieel en zorgt dat klanten voor je kiezen en bij je blijven.”
Reactie toevoegen
Gemiddeld uurloon zzp'er 83 euro per uur
Het gemiddelde uurtarief ligt op 83 euro per uur en de gemiddelde winst bedraagt 61.570 euro. Zzp'ers maken zich vooral zorgen over regelgeving, zoals de Wet DBA...
Eén op tien Nederlanders sluit autoverzekering af via vergelijkingssite
Bijna één op de tien automobilisten gebruikt een vergelijkingssite om een autoverzekering af te sluiten. Vooral jongeren (25 procent) maken hier gebruik...
Zzp’ers steunen massaal nieuwe Zelfstandigenwet
Een ruime meerderheid van de zzp’ers staat positief tegenover het nieuwe initiatiefwetsvoorstel voor de Zelfstandigenwet van VVD, D66, CDA en SGP. Dat blijkt...
Het gemiddelde uurtarief van een zzp’er bedraagt begin 2025 81 euro. Uit onderzoek van zzp-bank Knab onder 20.000 zelfstandigen blijkt dat 63 procent van...
Knab: zzp'ers optimistisch ondanks Wet DBA
Nederlandse zzp’ers zijn positief over hun toekomst, ondanks de Wet DBA, zo blijkt uit onderzoek van Knab onder meer dan 15.000 fulltime zelfstandig ondernemers....
DNB en ECB hebben geen bezwaar tegen de verkoop van Knab doro a.s.r. aan Bawag. Ook de Centrale ondernemingsraad van a.s.r. gaf een positief advies. Hiermee is de...
Bijna helf zzp'ers heeft pensioenspijt
Van de zzp'ers heeft 44 procent spijt dat ze niet eerder zijn begonnen met pensioenopbouw. Deze 'pensioenspijt' is vooral sterk onder zelfstandigen die pas na hun...
Knab heeft een hypotheekproduct voor zzp’ers en kleine ondernemers ontwikkeld. Bij Knab hoeven ondernemers geen drie jaar ervaring te hebben. Na één...
Steeds meer zzp’ers op workation, maar financiële voorbereiding schiet tekort
Uit onderzoek van Knab blijkt dat het financieel plannen van de vakantie en/of workation er bij de meeste zzp'ers bij in schiet. Slechts 30 procent verwerkt vakantiekosten...
Knab komt met hypotheek voor zzp'ers
Knab werkt aan een hypotheek voor zzp'ers die later dit jaar wordt gelanceerd. Aldus de bank bij de bekendmaking van de jaarcijfers 2023. Het aantal klanten steeg...