Consumenten waarderen knab, ditzo, unitedconsumers, Allsecur
Knab (banken), Ditzo (verzekeren algemeen), UnitedConsumers (zorgverzekeraars) en Allsecur (autoverzekeringen) hebben een Beste Service Award van Opiness gewonnen, een consumentenprijs alleen bepaald door klantbeoordelingen.
In totaal werden veertien Nederlandse dienstverleners beloond met een Award. Naast de financiële dienstverleners waren dit: Bol.com, Holland America Line, Italiëplein, Fuif.nl, Transavia, Vliegtickets.nl, XS4all, Picnic en Youfone. De winnaars scoren hun hoge rapportcijfers door het nakomen van hun beloften (32%), persoonlijke en deskundige service (18%) en de prijs (8%). Echter onderscheidend waren zij op het leveren van snelheid en gemak (20%) door digitale service en het leveren van extra’s en verrassingen.
Linda Schulte medeoprichter van Opiness.nl: “Tijd is schaars en tijd besteden aan zaken als internet, telefonie, bankzaken, energie en verzekeringen is voor veel consumenten een noodzakelijk kwaad. Ook iets zoeken en boeken op internet moet soepel en snel gaan. Voor dienstverleners is hier de komende jaren veel terrein te winnen. Een goed online platform, of dat nu een app, een chat of social media is, waarmee je makkelijk in contact treedt met een bedrijf is essentieel en zorgt dat klanten voor je kiezen en bij je blijven.”
Reactie toevoegen
Bijna derde zzp'ers onbekend met fiscale aftrek pensioeninleg en AOV-premie
Startende zzp'ers weten vaak niet dat ze hun pensioeninleg en AOV-premie mogen aftrekken van hun belastbaar inkomen. Dat blijkt uit onderzoek in opdracht van Knab. Nadine...
Knab: boete van drie miljoen voor onvoldoende beheersen kredietrisico's
DNB heeft aan Aegon Bank (Knab) een bestuurlijke boete van drie miljoen euro opgelegd. Dit omdat Knab de kredietrisico’s binnen een gedeelte van haar portefeuille...
a.s.r. verkoopt Knab aan Oostenrijks BAWAG Group
ASR Nederland (a.s.r.) heeft overeenstemming bereikt over de verkoop van Knab aan BAWAG Group AG voor een bedrag van 510 miljoen euro. a.s.r. liet al eerder weten...
a.s.r. bevestigt niet-bindende biedingen op Knab
Naar aanleiding van speculaties in de media over een verkoop van Knab, bevestigt a.s.r. dat zij de strategische opties voor Knab onderzoekt en niet-bindende biedingen...
Steun voor verplichte AOV daalt
De steun voor de verplichte AOV voor zelfstandigen daalt, aldus onderzoek door Knab. "Een jaar geleden steunde 41 procent het plan nog, maar nu er meer details bekend...
Vooral zzp’er met laag inkomen amper bezig met pensioen
Of en op welke manier zzp’ers hun pensioen regelen, blijkt sterk afhankelijk van hun besteedbaar inkomen. Dat blijkt uit onderzoek van Knab onder ruim 1.600...
Mogelijk ook hypotheken voor zzp’ers bij Knab
Knab onderzoekt de mogelijkheden om naast zakelijke leningen ook hypotheken voor zzp’ers aan te kunnen bieden. Aldus de bank bij de presentatie van de jaarcijfers....
Ditzo: “Zelfverzonnen vergoeilijking”
“Ditzo was als zelfstandig merk niets meer dan een zelfverzonnen vergoelijking voor directe distributie van a.s.r. verzekeringsproducten.” Aldus business...
a.s.r. schrapt namen Ditzo en Europeesche
De merken Ditzo en Europeesche Verzekeringen gaan per 17 april 2023 verder onder de naam a.s.r.. In 2021 werd al afscheid genomen van het merk De Amersfoortse. In...
Knab: steun onder zzp'ers voor verplichte AOV neemt af
De steun onder zzp'ers voor een verplichte AOV neemt af. Ruim een derde (36 procent) steunt het huidige overheidsplan om een AOV verplicht te stellen voor zelfstandigen...