Consumentenbond en ConsumentenClaim openen ‘Meldpunt te dure zorgverzekering’
De Consumentenbond en ConsumentenClaim openen een meldpunt voor "gedupeerden van koppelverkoop. Meerdere zorgverzekeraars verplichten consumenten een dure basisverzekering te nemen als ze een uitgebreid aanvullend pakket willen. Of ze bieden consumenten die zelf voor een dure basisverzekering kiezen, geen goedkope aanvullende verzekeringen. Door deze verplichte koppeling betalen consumenten vaak veel meer voor hun zorgverzekering dan nodig".
Sandra Molenaar, directeur Consumentenbond: "Door koppelverkoop heeft een groep consumenten jarenlang te veel betaald voor hun zorgverzekering. Daarom roepen we die consumenten op zich bij ons te melden. Wij gaan dan samen met ConsumentenClaim onderzoeken hoeveel consumenten gedupeerd zijn door koppelverkoop, hoeveel schade ze hebben geleden en of we die kunnen verhalen op de zorgverzekeraars."
Vooral bij aanvullende pakketten
De bond: "Koppelverkoop komt vooral voor bij aanvullende pakketten voor fysiotherapie en mondzorg. Bij FBTO bijvoorbeeld betalen consumenten 516 euro aan premie om 500 euro vergoed te krijgen aan tandartskosten. En bij Interpolis, Menzis en Zilveren Kruis kunnen consumenten bij de goedkoopste basisverzekering alleen een aanvullend pakket krijgen met mondzorg én fysiotherapie. Alleen als ze een duurdere basisverzekering afsluiten, kunnen ze een losse tandartsverzekering afsluiten."
In 2024 deed de Consumentenbond voor het eerst onderzoek naar koppelverkoop bij het zorgverzekeringsaanbod voor 2025. De bond: "Toen maakten zeker acht zorgverzekeraars zich schuldig aan deze praktijk. Voor 2026 is dat gestegen naar zeker tien: Achmea (via De Friesland, FBTO, Interpolis en Zilveren Kruis), CZ (via Nationale-Nederlanden), Menzis, VGZ (via United Consumers en Univé), ONVZ en Zorg en Zekerheid."
Oproep
De NZa schreef in mei van dit jaar: "Ook gebruiken zorgverzekeraars in 2025 nog steeds ongewenste koppelingen tussen de basis- en aanvullende zorgverzekering ondanks onze eerdere oproepen om hiermee te stoppen. Ze bieden dan een bepaalde aanvullende zorgverzekering aan bij een specifieke, vaak duurdere, basisverzekering. Omdat we niet formeel kunnen optreden tegen deze handelingen roepen we het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport op om nogmaals te overwegen of hiervoor extra wetgeving nodig is."
De minister ging hier niet in mee: "Ik constateer dat deze koppelingen er zijn en dat dit voor die burgers die specifiek een combinatie van aanvullende verzekering en basisverzekering willen die niet aangeboden wordt, vervelend kan zijn. Maar, zoals mijn ambtsvoorganger eerder in antwoord op Kamervragen heeft aangegeven en ook in de vorige brief over het overstap- en contracteerseizoen is vermeld, is het aan zorgverzekeraars om wel of geen voorwaarden te stellen aan aanvullende verzekeringen en zijn er nog steeds voldoende keuzemogelijkheden voor verzekerden."
Reactie toevoegen
Meer over
Consumentenbond lanceert Vriendenhypotheek
De Consumentenbond lanceert de Consumentenbond Vriendenhypotheek. Met deze hypotheek kunnen vrienden of familieleden samen een huis kopen. De Consumentenbond wil...
"Verzekering bij aankoop apparaten vaak overbodig en misleidend"
Winkels verkopen steeds vaker verzekeringen bij apparaten zoals wasmachines, laptops en televisies. Maar uit onderzoek van de Consumentenbond blijkt dat die vaak...
"Jonge huurders financieel zeer kwetsbaar na overlijden partner"
Met name jonge gezinnen met een dure huurwoning lopen het risico dat zij de woonlasten niet meer op kunnen brengen als een levenspartner overlijdt. Dit blijkt uit...
Consumentenbond kritisch over zorgplannen
De Consumentenbond is kritisch op de zorgplannen van het nieuwe kabinet. De bond: "Zo zal de verhoging van het eigen risico ertoe leiden dat consumenten niet naar...
Meeste verzekeraars dekken schade door overstromen niet-primaire waterkeringen
Inmiddels hebben bijna alle verzekeraars de polisvoorwaarden aangepast en zijn er maar enkele die bij een overstroming van een niet-primaire waterkering nooit uitkeren....
Twee derde voor behoud eigen risico basisverzekering zorg
Twee derde van de Nederlanders ziet niets in het verlagen van het eigen risico van de basisverzekering zorg. Zij verwachten dat dit tot hogere premies en langere...
DSW-premie basisverzekering blijft in 2026 gelijk
De premie voor de basisverzekering van DSW blijft in 2026 gelijk: 158,50 per maand. Dat is mogelijk dankzij een overschot in het Zorgverzekeringsfonds van de overheid....
Aanbod zorgverzekeringen niet altijd in belang consument
Het aanbod aan zorgverzekeringen is niet altijd in het belang van de consument die een zorgverzekering kiest. Dat blijkt uit de Informatiekaart Zorgverzekeringen...
Eén op tien Nederlanders sluit autoverzekering af via vergelijkingssite
Bijna één op de tien automobilisten gebruikt een vergelijkingssite om een autoverzekering af te sluiten. Vooral jongeren (25 procent) maken hier gebruik...
Dalende trend percentage collectief verzekerden zet door
Het aandeel collectief zorgverzekerden is verder gedaald, aldus de Zorgthermometer 2025 van Vektis. Van 56,3 procent naar 54,6 procent. Vektis: "Kijken wij naar...