CZ: NZa stelt verscherpt toezicht in

De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) heeft zorgverzekeraar CZ laten weten dat de organisatie nog niet volledig voldoet aan de zorgplicht. De NZa heeft dinsdag openbaar gemaakt wat CZ nog moet oplossen.

De toegankelijkheid van de zorg in Nederland staat onder druk. Dat maakt de uitdaging voor zorgverzekeraars om zorg die nodig is te regelen extra groot. In maart 2024 publiceerde de NZa een onderzoek naar de mate waarin zorgverzekeraars voldoen aan de zorgplicht. De NZa constateerde verbetermogelijkheden voor alle zorgverzekeraars en legde twee zorgverzekeraars waaronder CZ een aanwijzing op.

Na de publicatie van de aanwijzing is CZ begonnen met een verbeterprogramma. Op 14 februari heeft de NZa laten weten dat CZ nog niet voldoende opvolging heeft gegeven aan de aanwijzing. CZ: "Hoewel zij aangeven dat er zeker stappen zijn gezet constateren zij ook dat we nog een aantal vervolgstappen moeten zetten. Het is helaas niet gelukt de bevindingen die geconstateerd zijn helemaal op te lossen en CZ zal de komende periode dan ook versterkt inzetten op het verbetertraject."

Twee zorgverzekeraars kregen een half jaar de tijd om hun processen rondom de wachttijden in de medisch specialistische zorg en/of de geestelijke gezondheidszorg te verbeteren. De NZa concludeert dat zorgverzekeraar CZ nog verbeteringen moet doorvoeren om volledig aan de aanwijzing te voldoen en stelt daarom verscherpt toezicht in. Hoewel CZ al stappen in de goede richting heeft gezet, is de aanwijzing nog niet volledig opgevolgd. Daarom gaat CZ nu een vervolgtraject in. De andere zorgverzekeraar heeft de aanwijzing wel volledig opgevolgd, deze naam zal niet worden bekendgemaakt.