"De Hypotheker de grote uitblinker binnen de hypotheeksector"
De Hypotheker is de grote uitblinker binnen de hypotheeksector. Aldus het onderzoek 'Uitblinkers Financiële Sector' van Multiscope.
Het onderzoeksbureau: "De Hypotheker scoort het hoogst op de waardestrategieën ‘beste proces’, ‘beste product’ en ‘beste service’ én heeft de beste positionering.
"Een goede positionering moet voor de consument relevant, onderscheidend en geloofwaardig overkomen. Consumenten beoordeelden de partijen op een schaal van 1 tot en met 5 op deze criteria. De Hypotheker heeft volgens haar klanten de beste positionering (3,9). BLG Wonen (3,7) en Obvion (3,6) volgen op enige afstand. De Hypotheker scoort met name hoog op geloofwaardigheid (4,0) en relevantie (4,0).
"De Hypotheker heeft van alle partijen in de hypotheeksector ook de hoogste score op de waardestrategieën1 ‘beste proces’ (3,9), ‘beste product’ (3,4) en ‘beste service’ (3,9). BLG Wonen scoort het op een na hoogst op ‘beste proces’ (3,7), ‘beste product’ (3,3) en ‘beste service’ (3,5)."
In het onderzoek zijn 4.924 klanten (achttien jaar en ouder) van de grootste partijen in de financiële sector ondervraagd.
Reactie toevoegen
Meer over
"Toename hypotheeklasten voor woningbezitters valt mee"
"Huizenbezitters die in de afgelopen tien jaar een hypotheek hebben afgesloten waarvan de rentevaste periode binnenkort afloopt, krijgen te maken met een hogere...
Vaak meer behoefte aan maatwerk
(Uit katern Innovatieve Producten in VVP 3-2025) Innovatie bereik je met name door samenwerking met anderen. Aldus Mark de Rijke, commercieel directeur bij De...
"Starters goed voor ruim helft hypotheekaanvragen"
Ruim de helft (56 procent) van het aantal aanvragen voor de aankoop van een woning is afkomstig van starters", aldus de nieuwe Hypotheekindex van De Hypotheker....
"Lange- en korte hypotheekrentes blijven stabiel"
De Hypotheker verwacht stabiele lange- en korte hypotheekrentes in de komende periode. "De variabele en kortlopende rentes laten sinds begin dit jaar een...
Verzekeraars moeten meer focussen op 'beste product'
Hoewel consumenten vooral waarde hechten aan het ‘beste product’, blijkt dit juist de strategie te zijn waarop verzekeraars het laagst scoren. De behoefte...
Kifid: geen schade vermeende tekortkoming adviseur dan ook geen vordering
(Kifid-uitspraak GC 2025-0686) De commissie moet beoordelen of De Hypotheker Arnhem Centrum een onjuist advies heeft gegeven aan de consument, door bij...
Huizenkopers kiezen vaker voor langere rentevaste periode
Nederlandse huizenkopers kiezen steeds vaker voor een langere rentevaste periode bij het afsluiten van een hypothee, aldus De Hypotheker. Zo is het aantal hypotheekaanvragen...
De Hypotheker lijft Woongarant in
De Hypotheker neemt volmachtbedrijf Woongarant over. Beide partijen werkten al sinds 1999 samen op het gebied van particuliere verzekeringen. Woongarant wordt als...
Kifid: adviseur schendt zorgplicht, maar consument kan schade niet aantonen
(Kifid-uitspraak GC 2025-0348) Een consument voert aan dat De Hypotheker Dordrecht hem onvoldoende heeft geïnformeerd over de consequenties van het gebruikmaken...
55-plussers roeren zich op de woningmarkt
Volgens De Hypotheker worden 55-plussers steeds actiever op de woningmarkt. Zo is het aantal 55-plussers dat kiest voor woningverbetering in één jaar...