De invloed van (Gen)AI

1. 17 december 2024, door Willem Vreeswijk
2. 0 reacties

“De inzet van ChatGTP kan nuttig zijn in het adviesvak, maar je kunt er niet op bouwen. Net als zorgverleners kunnen financieel dienstverleners het zich namelijk niet permitteren om met foutmarges te werken. Daar heeft hun vak teveel consequenties voor”, aldus digitale innovator Kees Haverkamp in een sessie op de VVP Ondernemersdag, mogelijk gemaakt door ARAG.

Kees Haverkamp ontwikkelde vijftien jaar lang innovatieve toepassingen in de financiële sector en is als strategisch adviseur van Advieskeuze.nl nog betrokken bij de financiële sector. In 2021 maakt hij echter de overstap naar Yes We Can Healthcare Group waar hij technologische oplossingen bedenkt en ontwikkelt om de gezondheidszorg te verbeteren. Bij de Yes We Can clinics komen jongeren terecht met zware psychische problemen, verslavingen en gedragsproblemen. In de clinics gebeuren vaak wonderen waarbij ook technologische innovaties worden ingezet.  “Het is nodig om onafhankelijker te worden van te generieke IT-oplossingen in de zorg. Er wordt wel erg veel geld gespendeerd aan matige IT-producten die (vaak) niet aansluiten op de behoefte van organisaties en cliënten.”

Verder zet Kees AI in om de kwaliteit in de GGZ-sector inzichtelijker en transparanter te maken. “AI kan daarbij ondersteunen en zelfs voorspellen ook al moet je wel alert blijven als zorgverlener. Hoewel we al best ver zijn met de inzet van AI en GTP, blijft er namelijk altijd sprake van foutmarges. Als je bijvoorbeeld medicijnen voorschrijft op basis van AI met een foutmarge van één procent is dat één procent teveel. Wel kun je met de inzet van innovatieve softwareoplossingen, AI en Big Data duidelijker en transparanter aangeven met welke problemen cliënten te kampen hebben, wanneer die verergeren of verbeteren gedurende de behandeling, welke stemmingen wanneer bij de cliënt optreden en wat de risico’s zijn bij de behandeling. Heldere informatievoorziening die voor iedereen inzichtelijk is, helpt de zorg enorm.”

Kees liet verder zien dat de technologische innovaties in een stroomversnelling zijn gekomen en dat Europa achterloopt bij de Verenigde Staten. Tegelijkertijd neemt het vertrouwen in nieuwe technologische ontwikkelingen af, onder meer als gevolg van concurrentiegevoelige codelekken bij ChatGPT en foutieve advisering door chatbots met ook alle juridische consequenties van dien.

AI-advisering

Kees liet live zien hoe je ChatGPT als adviseur kunt inzetten in het hypotheekproces. Online maakte hij binnen drie minuten een hypotheekofferte, met alle analyses van dien en ook nog eens hypergepersonaliseerd. Zo kan ChatGPT niet alleen een verantwoord hypotheekbedrag berekenen, maar laat hij ook de op dat moment te koop staande huizen zien in een bepaalde gewenste regio of stad. “Maar ook hier geldt dat adviseurs, hoe goed de technologie ook werkt, alert moeten zijn op fouten. Gegevens kunnen verouderd zijn, voorwaarden niet up to date, etc. Een goede adviseur haalt die fouten er natuurlijk uit. En als je dat doet, kan deze techniek een waardevol hulpmiddel zijn.

Foto: Bernard Goede (ARAG), Kees Haverkamp en Sandra Kammeraat-De Groot (ARAG). Fotograaf: Jari Mulder.

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Meer over

• Kees Haverkamp
• VVP Ondernemersdag
• Bernard Goede

Abonnement aanvragen