DEGIRO uitblinker op ‘beste proces’
DEGIRO heeft van alle partijen in de financiële sector de hoogste score op de waardestrategie ‘beste proces’. Beleggingspartijen scoren hoger dan banken en hypotheken. De gemiddelde score op ‘beste proces’ is hoger dan op de waardestrategieën ‘beste product’ en ‘beste service’. Dit blijkt uit Uitblinkers Financiële Sector, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder bijna 5.000 Nederlanders.
"Klanten vinden dus dat veel financiële dienstverleners efficiënte processen hanteren", schrijft Multiscope.
DEGIRO is binnen de financiële sector de uitblinker op ‘beste proces’ (3,94). Volgens klanten scoort DEGIRO het beste op deze waardestrategie. De Hypotheker (3,89) en RegioBank (3,87) volgen op korte afstand. De overige verschillen zijn minimaal.
De rest van de Top Tien: (4) Brand New Day, (5) ASN Bank, (6) BLG Wonen, (7) Bitvavo, (8) Bunq, (9) Lloyds Bank, (10) SNS Bank.
Reactie toevoegen
Meer over
Verzekeraars weinig onderscheidend
Consumenten vinden verzekeraars weinig onderscheidend, aldus onderzoek door Multiscope. Marktonderzoeker Mark Hage: "Consumenten ervaren verzekeraars als weinig...
Vier op de tien consumenten willen goedkopere uitvaartverzekering
Het grootste deel van de Nederlandse consumenten wil een goedkopere uitvaartverzekering. Ook bij overlijdensrisicoverzekeringen is prijs de belangrijkste keuzefactor....
Verzekeraars moeten meer focussen op 'beste product'
Hoewel consumenten vooral waarde hechten aan het ‘beste product’, blijkt dit juist de strategie te zijn waarop verzekeraars het laagst scoren. De behoefte...
‘U tevreden, wij tevreden!’ beste slogan verzekeringsmarkt
De slogan ‘U tevreden, wij tevreden!’ van ZLM Verzekeringen scoort met een 8,56 het hoogst van alle slogansvan verzekeraars in de markt. Het gemiddelde...
"De Hypotheker de grote uitblinker binnen de hypotheeksector"
De Hypotheker is de grote uitblinker binnen de hypotheeksector. Aldus het onderzoek 'Uitblinkers Financiële Sector' van Multiscope. Het onderzoeksbureau: "De...
Verzekeringsmarkt e-bikes stijgt naar 621 miljoen euro
De verzekeringsmarkt voor e-bikes steeg in een jaar tijd met 71 miljoen naar 621 miljoen euro. Van alle soorten e-bikes brengt het verzekeren van een elektrische...
ASN Bank als beste gepositioneerd in financiële sector
ASN Bank heeft de beste positionering van alle partijen in de financiële sector. Partijen die zich richten op duurzaamheid of lokale aanwezigheid scoren goed....
Half miljoen automobilisten willen van verzekeraar veranderen
In de afgelopen vijf jaar stapten ruim één miljoen automobilisten over van autoverzekeraar. De komende twaalf maanden is slechts 7 procent van plan...
Verzekeringsmarkt e-bikes groeit naar 550 miljoen euro
Nederlanders hebben het afgelopen jaar 550 miljoen euro uitgegeven aan het verzekeren van hun elektrische fiets, heeft Multiscope onderzocht. De groei van de markt...
Nederlandse huishoudens investeerden 11,3 miljard euro in duurzamere woning
Nederlandse huishoudens hebben in 2022 11,3 miljard euro besteed aan het verduurzamen van hun woning. In totaal hebben 4,8 miljoen huishoudens minimaal één...