Dela: swo voegt niets toe aan moderne samenwerking
In een ronde tafel in VVP kaart DELA het loslaten van de Samenwerkingsovereenkomst (SWO) aan bij financieel adviseurs. De adviseurs reageren positief. Wat vindt u? Lees HIER het artikel en reageer op VVP Online!
Afspraken en kwaliteitsborging blijven gewenst, maar de traditionele samenwerkingsovereenkomst (SWO) mag van financieel adviseurs overboord. Dat geven zij aan in gesprek met Armand Baas Becking, directeur Intermediair bij DELA. Volgens Baas Becking is de SWO overbodig geworden, met name doordat de Wft heeft gezorgd voor meer toezicht op adviseurs en het provisieverbod de financiële banden tussen adviseur en aanbieder heeft doorgesneden.
De consequentie van het loslaten van de SWO is dat in beginsel iedere adviseur zaken met DELA kan doen. Daarmee wordt het klantbelang gediend. Baas Becking: “Stel dat een hypotheekklant ook vraagt om een uitvaartverzekering van DELA, dan is het toch raar dat hij die niet bij zijn adviseur kan krijgen als dat kantoor toevallig geen aanstelling bij ons heeft?”
Volgens Baas Becking zou het genoeg moeten zijn dat de adviseur een Wft-vergunning heeft én het mandaat van de klant om die verzekering te verzorgen. “In dat geval moet hij gewoon met ons zaken kunnen doen. In plaats van te selecteren aan de voordeur, verleggen wij de focus dan naar meer monitoren van de samenwerking. Wat komt er binnen, is er veel verval, zijn er klachten van consumenten? We kijken dan dus fundamenteel anders, met als uiteindelijke doel de best passende oplossing voor de klant”.
Samenwerking van nu
Hoe ziet een moderne samenwerking tussen adviseur en aanbieder er uit? DELA onderzoekt dit in een aantal ronde tafels met financieel adviseurs. In het eerste gesprek kwam de vraag aan de orde of de aanbieder een rol mag en kan spelen bij het beheer. De adviseurs gaven aan hier geen moeite mee te hebben, op nadrukkelijke voorwaarde dat de aanbieder zicht onthoudt van advies. Bovendien moet ieder contact dat de klant van de adviseur met de aanbieder zoekt, worden gerapporteerd. Benaderen van de klant door de aanbieder mag alleen in overleg. Het eerste artikel is verschenen in VVP 8 van december 2016. Ook dit artikel is online beschikbaar.
In het tweede gesprek zijn DELA en adviseurs het er over eens dat de SWO zichzelf heeft overleefd. Zaken waarover toch afspraken nodig zijn, kunnen worden geregeld in samenwerkingsvoorwaarden of een ‘SWO Light’. Hoewel de adviseurs zelf nadrukkelijk waken over de kwaliteit van hun dienstverlening, voegt een audit wel iets toe. De audits zouden bij voorkeur gedaan moeten worden uitgevoerd door een onafhankelijke partij.
Reactie toevoegen
De winstdeling over 2017 bij Coöperatie Dela is 18 miljoen euro. Door dit bedrag bij te schrijven op de uitvaartpolissen beperkt Dela de benodigde premieverhoging...
Inleven in veranderende rol adviseur
“Het maakt ons niet uit hoe de adviseur zich organiseert of hoe hij wenst te werken”, stelt Armand Baas Becking, Directeur Intermediair van Coöperatie...
Sommige mensen die in het verleden hun natura-uitvaartverzekering stopzetten en in eerste instantie dat geld niet uitgekeerd mochten krijgen, kunnen binnenkort toch...
Dela heeft een vestiging geopend in Düsseldorf in Duitsland. Dela gaat er van start met een orv. Later volgt de uitvaartverzekering in kapitaalvorm. Ook heeft...
Adviseurs meer waardering voor samenwerking met verzekeraars
De winnaars van het Adfiz Prestatie Onderzoek 2017, uitgevoerd door Tevreden.nl zijn: Scildon (2x), TAF (2x), de Goudse, Nh1816 en RegioBank. Over de hele linie...
Dela heeft opnieuw het tarief van haar orv, het LeefdoorPlan aangepast. Naar eigen zegegn is in de meeste gevallen het tarief fors lager dan het oude tarief. Het...
Open brief CFD en Odin aan Dela, Monuta en Yarden
"Wij denken dat de voorlichting aan consumenten veel beter kan en dat de samenwerking met het onafhankelijke intermediair een betere plek verdient op jullie...
Belgische portefeuille hooghenraed naar Dela
Hooghenraed Levensverzekeringen zal haar in België tot stand gekomen portefeuille met 49.000 uitvaartpolissen overdragen aan het Belgische dochterbedrijf...
Nieuwe business modellen vragen andere mindset
Financieel adviseurs varen wel bij de nieuwe business modellen die ze hebben ontwikkeld. Dat blijkt uit een ronde tafel met vier adviseurs die armand baas becking,...
Nieuwe business modellen vragen andere mindset
Financieel adviseurs varen wel bij de nieuwe business modellen die zij hebben ontwikkeld. Dat blijkt uit de ronde tafel met vier adviseurs die Armand Baas Becking,...