Diefstal handtas met veertien mille eigen schuld
(Kifid-uitspraak 2025-0091) De handtas van de partner van de consument is uit de hal van hun woning gestolen. De verzekeraar heeft dekking geweigerd omdat de partner van de consument onvoldoende voorzorgsmaatregelen heeft genomen. De Geschillencommissie oordeelt dat de verzekeraar de dekking heeft mogen afwijzen omdat de normale voorzichtigheid niet in acht is genomen. De vordering wordt afgewezen.
Op 15 mei 2023 is de handtas van de partner van de consument, met onder andere gouden sieraden en 14.000 euro aan contant geld, uit de hal van hun woning gestolen terwijl de deur open stond.
De commissie: "Gelet op de waarde van de inhoud van de handtas mocht van de partner van de consument extra oplettendheid worden verwacht. Door de handtas zonder direct toezicht in de hal van de woning, die aan een openbare straat ligt, achter te laten met de voordeur open terwijl zij de auto ging verplaatsen, is een reële en voorzienbare kans op diefstal ontstaan. Bovendien had de partner van de consument eenvoudig alternatieve maatregelen kunnen treffen om diefstal te voorkomen. Bijvoorbeeld door de handtas mee te nemen bij het verplaatsen van de auto en/of de voordeur dicht te doen. Dat heeft zij nagelaten.
Hordeur
"Ervan uitgaande dat de hordeur voor de voordeur gesloten was op het moment dat de partner van de consument de handtas achterliet in de woning, maakt het voorgaande niet anders. Immers, een hordeur is doorzichtig en gemakkelijk te openen en dus niet voldoende om potentiële dieven af te schrikken. Hetzelfde geldt voor het argument van de consument dat zijn tuinhek automatisch dichtvalt en gesloten was. Immers, op de foto’s van de woning die door de expert van de verzekeraar zijn gemaakt is te zien dat het om een laag tuinhek gaat, waar een potentiële dief gemakkelijk overheen kan stappen.
"Ook het argument dat de handtas niet in het zicht stond en deze slechts kortstondig onbeheerd was, treft geen doel. Deze omstandigheden nemen het risico op diefstal niet weg en brengen, met name gelet op de waarde van de inhoud van de handtas en de alternatieve maatregelen die genomen hadden kunnen worden, dan ook niet mee dat wel voldoende voorzorgsmaatregelen zijn getroffen.
Zoon
"Verder stelt de consument dat zijn zoon op het moment van de diefstal aanwezig was in de woning en daarom de voorwaarde dat ramen en deuren gesloten moeten zijn als er niemand in de woning is, niet opgaat. Echter, uit artikel 3.1 gebeurtenis 4 ‘Diefstal’ van de voorwaarden volgt duidelijk dat deze voorwaarde is opgenomen als voorbeeld, niet als limitatieve opsomming. Dat de zoon van de consument aanwezig was in de woning, betekent dus niet dat in dit geval voldoende voorzorgsmaatregelen zijn genomen. Bovendien was de aanwezigheid van de zoon in de woning ook geen omstandigheid die heeft bijgedragen aan de te nemen voorzorgsmaatregelen. Immers, hij was boven in de woning aanwezig en dus niet in de nabijheid van de handtas."
Reactie toevoegen
Meer over
Schade aan voorgevel ontstond niet plotseling
(Kifid-uitspraak GC 2025-0213) De consument vordert uitkering onder de verzekering van de schade aan de voorgevel van zijn woonhuis, bestaande uit vochtplekken in...
Klager met etalagebenen staat te kijk
(Kifid-uitspraken GC 2025-0204 en GC 2025-0205) De verzekeraar heeft de verzekering beëindigd en de verstrekte uitkeringen (47.467,63 euro) en de kosten gemaakt...
Verzekeraar mag premie met 40 procent verhogen
(Kifid-uitspraak GC 2025-0198) De verzekeraar heeft de premie van de verzekering van de consumenten per verlengingsdatum verhoogd. De consumenten zijn het daar niet...
(Kifid-uitspraak GC 2025-0193) De drie dochters van de consument hebben tijdens een vakantie in Marokko voedselvergiftiging opgelopen. Daarnaast hebben zij klachten...
Uit de bocht bij aanvraag motorverzekering
(Kifid-uitspraak GC 2025-0186) De consument heeft een motorverzekering afgesloten bij de verzekeraar. In het aanvraagformulier heeft hij aangegeven dat er geen sprake...
(Kifid-uitspraak GC 2025-0183) De bewoordingen in de voorwaarden “uw kostbare spullen (…) buiten handbereik achterlaten, en/of zonder toezicht in een...
Geen geweldsinwerking van buitenaf
(Kifid-uitspraak GC 2025-0178) De Geschillencommissie is van oordeel dat de consument onvoldoende heeft bewezen dat de schade die hij claimt rechtstreeks en zonder...
Schending zorgplicht kost adviseur tien mille
(Kifid-einduitspraak GC 2024-0730B) In de tussenuitspraak heeft de Geschillencommissie geoordeeld dat de adviseur zijn zorgplicht heeft geschonden. Partijen hebben...
Consument moet bewijzen dat schademelding bij verzekeraar is aangekomen
(Kifid-uitspraak GC 2025-0167) Er is schade ontstaan aan de woning van de consument door binnenstromend regenwater. De consument verwijt de verzekeraar dat deze...
Viva Las Vegas maar niet heus...
(Kifid-uitspraak GC 2025-0134) De consumenten verbleven van 16 juli 2024 tot en met 8 augustus 2024 in de Verenigde Staten. Op 19 juli 2024 vond er een wereldwijde...