Dood in de WC-pot voor klacht
Aegon hoeft de schade niet te vergoeden die ontstond nadat de klager tijdens de vakantie van zijn buren ongevraagd hun WC doortrok. De spoelbak bleef lopen, waardoor er extra water is verbruikt.
De Geschillencommissie Financiële Dienstverlening (Kifid) in Uitspraak 2019-351: “Voor de vraag of Consument aansprakelijk is voor het weggelopen water, is aan de orde de vraag of Consument bij het waarnemen voor zijn buren de nodige zorg heeft betracht. Consument heeft een WC van de buren doorgetrokken en heeft daarbij kennelijk niet gewacht tot het doorlopen van water automatisch zou stoppen. Consument wist niet dat de spoelbak zou blijven doorlopen en hoefde daar naar het oordeel van de Commissie in redelijkheid ook niet op bedacht te zijn. Consument is bij het uitvoeren van de zaakwaarneming niet onzorgvuldig geweest. Dit brengt mee dat hij niet aansprakelijk is voor de door Consument gestelde hogere waterrekening van de buren. De conclusie is dat de vordering (150 euro, red.) zal worden afgewezen.”
Reactie toevoegen
Reacties
Chris de Bruin - Bureau mr. de Bruin 27 mei 2019
Los van de juridische afwegingen van Kifid, waardoor de rest van de overwegingen niet meer onderzocht hoefde te worden: dit is nou een voorbeeld van bezopen claimcultuur. 150 liter water kost ongeveer € 0,10. Hier wordt zomaar even € 150,-- geclaimd, het verschil tussen 2 jaarafrekeningen. Niet geschoten is immers altijd mis? En met dit soort waanzin moet een Kifid zijn tijd verdoen...
Kifid-directeur pleit voor meer financiële educatie op scholen
“In de klachten", aldus Kifid-directeur Eveline Ruinaard in het jaarverslag 2023, "gaat het vaak niet over de werking van producten maar veel meer over de...
Niet schuld adviseur dat geldverstrekker niet meewerkt
(Kifid-uitspraak GC 2024-0302) De consument en haar (inmiddels overleden) echtgenoot hebben in het verleden via de adviseur een hypothecaire geldlening afgesloten....
Ken je vak! VVP 2-2024: leren van Kifid-uitspraken
(Uit Ken je vak! VVP 2-2024) Struikelen over eigen voeten niet onrechtmatig AVP – De Geschillencommissie overweegt dat een gedraging pas onrechtmatig...
Ken je vak! VVP 2-2024: leren van Kifid-uitspraken hypotheken
(NVHP in Ken je vak! VVP 2-2024) Ingeschakelde buitenlandse adviseur is hulppersoon HYPOTHEKEN – Consumenten wensen in Duitsland een woning te kopen....
Kifid veegt vloer aan met klacht
(Kifid-uitspraak GC 2024-0299) De consument is betrokken geweest bij een aanrijding met een veegmachine. Volgens de consument is de bestuurder van de veegmachine,...
Schade aan ruiten door cementsluier niet gedekt
(Kifid-uitspraak GC 2024-0291) Door een lekkage van het inpandige balkon is er cementsluier ontstaan op enkele ruiten van de woning van de consumenten. Hierdoor...
Hypotheekadviseur had moeten wijzen op knelpunten
(Kifid-uitspraak GC 2024-0268) De Geschillencommissie acht het voldoende aannemelijk dat de consument door de fout van de adviseur een gunstiger rente is misgelopen. Volgens...
Bank niet verplicht kleiner wonen te financieren
(Kifid-einduitspraak GC 2023-0816B) De consumenten hebben schadevergoeding gevorderd omdat de aanvraag van hun hypothecaire geldlening is afgewezen. Zij wilden juist...
(Kifid-uitspraak GC 2024-0235) De consument heeft zich voor advies in verband met de mogelijke aankoop van een beleggingspand tot de adviseur gewend. Hierbij is...
Geldverstrekker hoefde notariskosten niet te vergoeden in erfpachtkwestie
(Kifid-uitspraak GC 2024-0237) De Geschillencommissie is van oordeel dat het beleid van de kredietverstrekker om - bij omzetting naar eeuwigdurend recht van erfpacht...