Dubbel pech...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0618) De consument heeft onderweg naar het vliegveld autopech gehad. Zij heeft met haar gezin haar vlucht gemist. Voor vergoeding van de kosten van de nieuwe vliegtickets heeft de consument een beroep op haar annuleringsverzekering gedaan. De gevolmachtigde heeft de dekking voor de schade afgewezen. De consument is het niet eens met de afwijzing.
De Geschillencommissie is van oordeel dat de annuleringskosten niet onder de dekking van de verzekering vallen en de gevolmachtigde de schadeclaim daarom mocht afwijzen.
Vastgelopen turbo
De commissie: "Voor dekking voor annuleringskosten door autopech vereisen de voorwaarden dat de auto niet meer gebruikt kan worden door een van buiten komende oorzaak. In het geval van de consument lag de oorzaak van de autopech in de auto zelf. Tussen partijen bestaat geen discussie over de oorzaak van de autopech. De consument kon niet verder rijden met de auto door een vastgelopen turbo."
Reactie toevoegen
Reacties
Arnoud Bosch - Sociaal- en Pensioen Analist 10 juli 2026
In aanvulling op over uw opmerking over de clausule gedekt is bij het kopje annulering is dat een extradekking bedoeld voor een autovakantie welke uit de tekst is op te maken. Wanneer deze extra dekking van toepassing is. Echter Indien het de bedoeling is annuleringen door een vertragingen opgelopen naar het vertrekpunt vliegveld (of opstappunt van een busvakantie) dan had dat juist hier moeten worden uitgesloten. Omdat nergens anders dat is uitgesloten. Daarom roept de aangehaalde clausule door Kifid vraagtekens op.
Peter van Dijken - Rene de Jonge Financieel Adviseurs 9 juli 2026
Geachte heer Bosch, de clausule is correct toegepast. In de clausule wordt gesproken over een reis die nog moet beginnen of al begonnen is: "Uw vervoermiddel (...) waarmee u op reis zou gaan of bent...". Daarnaast was er geen sprake van een van buiten komend onheil, dat is de belangrijkste grond van afwijzing.
Arnoud Bosch - Sociaal/ en Pensioenanalist 8 juli 2026
De vraag blijft staan waarom gaat Kifid mee met een verkeerd aangehaalde clausule van afwijzing in de polisvoorwaarden. De door Kifid aangehaalde polisvoorwaarden is van toepassing op een auto die niet kon vertrekken door een technisch gebrek. Echter de auto was reeds begonnen aan de vakantiereis naar het vliegveld. Tijdens deze reis deed een technische oorzaak voor en niet VOOR AANVANG van de reis die van toepassing is op bovengenoemde afwijs clausule. De gebruikte clausule voor afwijzing werd gebruikt voor een auto die niet meer kon rijden voor vertrek van de reis. En dat lijkt strijdig met het art 27 technische storing tijdens een reis ontstaan.
(Kifid-uitspraak GC 2026-0655) De consument is met de voorwielen van haar auto voorbij de haaientanden op de voorrangsweg tot stilstand gekomen. De tegenpartij...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0649) De consument is met zijn auto om onbekend gebleven redenen uit de bocht gegaan en tegen een boom gebotst. De consument heeft de schade...
Schending zorgplicht kost adviseur ton
(Kifid-uitspraak CvB 2026-0038) Ook in beroep verliest de adviseur in een zorgplichtzaak met een schade van bijna 130 mille. De Commissie van Beroep van Kifid bevestigt...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0634) De consumenten hebben een conflict met de verkoper van hun woning omdat hij een afwijking van de erfgrens niet had gemeld bij...
Claim op ORV terecht afgewezen
(Kifid-uitspraak GC 2026-0631) De verzekeraar mocht de claim van de consument op de overlijdensrisicoverzekering afwijzen. Wijlen de partner van de consument...
Kifid blaast klacht na vergis-bomaanslag op
(Kifid-uitspraak GC 2026-0611) Bij een ‘vergis-bomaanslag’ is onder andere het leien dak van de woning van consumenten ernstig beschadigd. Zij hebben...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0588) De verzekeraar mocht dekking weigeren op grond van roekeloos rijgedrag. De consument is op 11 juli 2024 van achteren aangereden en...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0576) Een verzekeraar dient bij het bepalen van het aantal schadevrije jaren zich te laten leiden door de royementsgegevens uit Roy-Data....
Fiets op slot in tuin niet verzekerd
(Kifid-uitspraak GC 2026-0566) Een fiets op slot in de tuin is niet gedekt tegen diefstal op de inboedelverzekering. Op 28 augustus 2025 zijn er twee racefietsen...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0554) De verzekeraar is niet verplicht WA-dekking stop te zetten tijdens een RDW-schorsing. De consument heeft via een tussenpersoon voor...