Dure schending zorgplicht
(Kifid-uitspraak GC 2025-0162B ) n de tussenuitspraak heeft de Geschillencommissie geoordeeld dat de financieel dienstverlener zijn zorgplicht heeft geschonden. Partijen hebben zich hierna nader uitgelaten over de omvang van de schade. De commissie oordeelt dat de financieel dienstverlener de consument in de situatie moet brengen alsof er geen waardeoverdracht heeft plaatsgevonden. Naast een eenmalige bruto nabetaling van 65.926 euro over de reeds uitgekeerde termijnen dient de financieel dienstverlener met ingang van 1 januari 2025 het ouderdomspensioen van de consument aan te vullen tot een brutobedrag van 14.948 euro per jaar.
Niet gewaarschuwd
De commissie heeft in de tussenuitspraak geoordeeld dat de financieel dienstverlener (Centraal Beheer) jegens de consument is tekortgeschoten in de zorg die redelijkerwijs van hem verwacht mocht worden. De financieel dienstverlener heeft de consument niet gewaarschuwd voor de risico’s die hij met de pensioenverzekeringen op beleggingsbasis zou lopen bij een fors dalende rente. Verder heeft hij tijdens de looptijd van deze verzekeringen niet gewaakt voor de belangen van de consument. De klacht van de consument is daarom gegrond verklaard.
In de tussenuitspraak heeft de commissie geoordeeld dat in het hypothetische geval zonder de zorgplichtschending de consument het door de financieel dienstverlener aangeboden financiële product niet zou hebben aanvaard. Zijn eerdere pensioenvoorziening zou dan ongewijzigd hebben doorgelopen.
De commissie maakt de schadeberekening van de financieel dienstverlener grotendeels tot de hare. Deze berekening past namelijk het beste bij de strekking van de tussenuitspraak.
Reactie toevoegen
Schending zorgplicht kost adviseur bijna ton
(Kifid-uitspraak GC 2025-0958) De Geschillencommissie komt tot het oordeel dat de adviseur een op hem rustende zorgplicht heeft geschonden en dat dit tot gevolg...
Achterstallig onderhoud breekt klager op
(Kifid-uitspraak GC 2025-0953) De consument vordert dat de verzekeraar hem dekking verleent voor de schade aan zijn plafonds. Volgens de verzekeraar is sprake...
Kifid waarschuwt voor nep-bank KoopKrediet
Ga niet in zee met nep-bank KoopKrediet, aldus een waarschuwing van Kifid. Deze partij biedt diensten aan via koopkrediet.com, een scamwebsite waarbij illegaal gebruik...
Vier aanbevelingen van het Verbond richting politiek
Het Verbond van Verzekeraars heeft eind november aan informateur Buma een brief gestuurd met aanbevelingen met betrekking tot een viertal belangrijke maatschappelijke...
Kennissessie Allianz Pensioen & Vermogen: vergroot je advieskracht
‘Vergroot je advieskracht met benchmarkinzichten’. Dat is de titel van de kennissessie die Tjitsger Hulshoff, Lead Pension & Annuities bij Allianz,...
Schending zorgplicht kost adviseur 30 mille
(Rechtspraak) Is de tussenpersoon aansprakelijk voor de weigering van de verzekeraar van eiser om diefstalschade te betalen? De diefstal valt niet onder de dekking,...
Voorstellen van verzekeraars voor 2025-2030
Vanuit hun expertise en rol bij de uitvoering doen verzekeraars per brief aan de informateur voorstellen over vier onderwerpen. Verzekeraars zien vanuit de praktijk...
Eigenaar Fisker vist na aanrijding met reebok achter het net bij Kifid
(Kifid-uitspraak GC 2025-0938) In maart 2024 heeft de consument een nieuwe Fisker Ocean Extreme gekocht. Op 5 mei 2024 is de consument met deze auto tegen een reebok...
Maak de ORV altijd onderwerp van gesprek
(Eveline Ruinaard, Kifid, in VVP-special Verzekerd Wonen 2025) Praten over de dood is misschien ongemakkelijk. Toch moeten financieel adviseurs en ook verzekeraars...
Kifid: "Adviseur schendt zorgplicht door niet vastleggen gesprekken"
(Kifid-uitspraak GC 2025-0932) De consument verwijt Tardro Financiële Dienstverlening dat deze hem in 2023 onjuist heeft geadviseerd over de risico’s...