Duur broodje in Barcelona...
(Kifid-uitspraak GC 2025-0183) De bewoordingen in de voorwaarden “uw kostbare spullen (…) buiten handbereik achterlaten, en/of zonder toezicht in een niet afgesloten ruimte" zijn voldoende duidelijk. De verzekeraar hoeft niet uit te keren. De consument vorderde 4.000 euro.
Op 25 augustus 2024 is in Barcelona ingebroken in de elektrische auto van de consument, toen deze aan het opladen was. Daarbij is de autoruit ingeslagen en is de fototas van de consument gestolen. De consument kocht op dat moment een broodje bij de kassa. Hij had de tas achter de bestuurdersstoel op de grond gezet, met daarop een krat met levensmiddelen. De auto had geblindeerde achterruiten. In de tas van de consument zat een camera met twee objectieven, een teleconverter, een acculader met twee accu’s, twee geheugenkaarten en een hard disk.
De Geschillencommissie is van oordeel dat "de woorden “en/of” zoals deze in de voorwaarden zijn gebruikt, voldoende duidelijk zijn en moeten worden gehanteerd op de wijze die de verzekeraar aanhaalt: (1) de kostbare spullen zijn buiten handbereik en zonder toezicht in een niet goed afgesloten ruimte achtergelaten, (2) de spullen zijn buiten handbereik achtergelaten, of (3) de spullen zijn zonder toezicht in een niet goed afgesloten ruimte achtergelaten. De lezing van de consument is naar het oordeel van de commissie geen redelijke. Deze lezing houdt immers in dat het woord “of” in artikel 8.2.b geen functie meer heeft."
Reactie toevoegen
Meer over
(Kifid-uitspraak GC 2025-0506) Tijdens een reis is de rugtas van de consument gestolen. In de gestolen rugtas van de consument zat onder andere een drone. De...
Dubbel premie betalen is voor eigen rekening
(Kifid-uitspraak GC 2025-0507) De consument is gedurende tien maanden dubbel WA verzekerd geweest. Zij vordert dat de verzekeraar haar een bedrag van 825,20...
Consument moet eigendom en waarde gestolen bagage kunnen bewijzen
(Kifid-uitspraak GC 2025-0498) De consumenten vorderen vergoeding vanwege gestolen bagage. De verzekeraar weigert dekking, omdat de consumenten enerzijds niet...
Verzekeraar moet alsnog wettelijke rente (over 10,95 euro) vergoeden
(Kifid-uitspraak GC 2025-0499) De consument heeft de verzekering opgezegd. De verzekeraar heeft deze opzegging niet verwerkt. Nadat de consument een klacht...
Niet alle huishoudongelukjes verzekerd
(Kifid-uitspraak GC 2025-0486) De consument vordert vergoeding van schade aan zijn parketvloer. Hij heeft bij het optuigen van de kerstboom water gemorst, wat...
Consument moet kennis nemen van inreisvoorwaarden
(Kifid-uitspraak GC 2025-0481) De consument vordert vergoeding van de annuleringskosten van zijn reis naar Canada omdat hem de toegang tot dat land is geweigerd...
Vandalisme bij langdurige leegstaand ook elders niet verzekerbaar
(Kifid-uitspraak GC 2025-0483) De consumenten hebben een adviesgesprek gehad met een adviseur buitendienst van de verzekeraar. Tijdens het gesprek hebben de...
Ook als executeur recht op rechtsbijstand
(Kifid-uitspraak GC 2025-0475A) De consument is als kleinzoon door zijn grootouders in hun nalatenschap benoemd tot erfgenaam en executeur. Een kind van de...
(Kifid-uitspraak GC 2025-0458) De verzekeraar heeft de verzekeringen van de consument beëindigd omdat de consument de premie niet heeft betaald. De Geschillencommissie...
Ken je vak! VVP 2-2025: leren van Kifid-uitspraken
(Uit Ken je vak! VVP 2-2025) De uitspraken van Kifid bevatten regelmatig leermomenten voor financieel adviseurs en verzekeraars. In elk nummer vat VVP een...