Duur broodje in Barcelona...
(Kifid-uitspraak GC 2025-0183) De bewoordingen in de voorwaarden “uw kostbare spullen (…) buiten handbereik achterlaten, en/of zonder toezicht in een niet afgesloten ruimte" zijn voldoende duidelijk. De verzekeraar hoeft niet uit te keren. De consument vorderde 4.000 euro.
Op 25 augustus 2024 is in Barcelona ingebroken in de elektrische auto van de consument, toen deze aan het opladen was. Daarbij is de autoruit ingeslagen en is de fototas van de consument gestolen. De consument kocht op dat moment een broodje bij de kassa. Hij had de tas achter de bestuurdersstoel op de grond gezet, met daarop een krat met levensmiddelen. De auto had geblindeerde achterruiten. In de tas van de consument zat een camera met twee objectieven, een teleconverter, een acculader met twee accu’s, twee geheugenkaarten en een hard disk.
De Geschillencommissie is van oordeel dat "de woorden “en/of” zoals deze in de voorwaarden zijn gebruikt, voldoende duidelijk zijn en moeten worden gehanteerd op de wijze die de verzekeraar aanhaalt: (1) de kostbare spullen zijn buiten handbereik en zonder toezicht in een niet goed afgesloten ruimte achtergelaten, (2) de spullen zijn buiten handbereik achtergelaten, of (3) de spullen zijn zonder toezicht in een niet goed afgesloten ruimte achtergelaten. De lezing van de consument is naar het oordeel van de commissie geen redelijke. Deze lezing houdt immers in dat het woord “of” in artikel 8.2.b geen functie meer heeft."
Reactie toevoegen
Meer over
Hoefbevangenheid te lang genegeerd
(Kifid-uitspraak GC 2026-0027) Het paard van de consumenten heeft last van kreupelheid. De consumenten vorderen dekking onder hun paardenverzekering voor ongeschiktheid...
Kifid: geschil over maandlasten beslecht in voordeel van adviseur
(Kifid-uitspraak GC 2026-0026) De consumenten menen dat De Hypotheker Voorburg zijn zorgplicht heeft geschonden. Zij stellen onder meer dat de adviseur hen onjuist...
Alleen kentekenhouder kon autoverzekering afsluiten
(Kifid-uitspraak GC 2026-0008) De auto van de consument is door een brand volledig verwoest. De consument heeft de brandschade bij haar verzekeraar gemeld....
Kifid start factureren jaarbijdrage 2026
Binnenkort krijgen alle financiële dienstverleners die zijn aangesloten bij Kifid de factuur voor de jaarbijdrage 2026 van het financiële klachteninstituut....
Consument hoefde niet mee te werken aan vervolgonderzoek
(Kifid-uitspraak GC 2026-0001) De consument heeft een beroep op zijn inboedelverzekering gedaan in verband met een inbraak in zijn woning. De verzekeraar heeft...
Boosheid komt klant te staan op drie jaar registratie
(Kifid-uitspraak GC 2026-0001) De Geschillencommissie vast dat de consument zich herhaaldelijk zeer onbehoorlijk heeft opgesteld tegenover medewerkers van de verzekeraar....
Schade aan telefoon vriendin viel niet onder AVP
(Kifid-uitspraak GC 2025-1045) De consument vordert vergoeding van schade aan een telefoon van een vriendin onder haar AVP. De schade is ontstaan toen een fietser...
Adviseur moet bijna twee ton betalen na schenden zorgplicht
(Kifid-uitspraak GC 2025-1020) De Geschillencommissie beslist dat de adviseur een bedrag van 190.200 euro aan de consument vergoedt. Dit wegens schending van de...
Zwamgroei geen plotselinge gebeurtenis
(Kifid-uitspraak GC 2025-1032) De consumenten vorderen dekking voor schade door zwamvorming op de aanbouw van hun woonhuis. De Geschillencommissie volgt de...
Kifid Kennis: zijn mijn spullen verzekerd als ik ze heb opgeslagen?
Aan de reeks Kifid Kennis is een kennisdocument toegevoegd over de dekking van inboedel die (tijdelijk) elders wordt opgeslagen. Het kennisdocument Zijn mijn spullen...