Eerste fase programma Contract Zekerheid afgerond
Principes en een aantal concrete hulpmiddelen. Die zijn het eerste resultaat van het programma Contract Zekerheid waarmee de VNAB eind vorig jaar van start is gegaan. De belangrijkste oplevering van het programma tot nu toe is de vaststelling van de Contract Zekerheid principes die gaan helpen bij het tijdig opstellen van een polis en nota voor de klant. De principes richten zich op de vier hoofdthema’s binnen het prolongatieproces: portefeuillemanagement, onderhandeling, vastlegging en financiële afwikkeling. Met behulp van de principes wordt gefaseerd gewerkt aan een samen vastgestelde ambitie.
Om al op korte termijn het prolongatieproces te verbeteren, zijn ook concrete hulpmiddelen ontwikkeld. Deze hulpmiddelen worden de komende weken geïmplementeerd of gepilot binnen de organisaties uit de startgroep.
De VNAB: “Het prolongatieproces legt jaarlijks veel druk op de betrokken partijen in de coassurantiemarkt. In de afgelopen jaren was er tevens sprake van een harde markt. Met als gevolg forse problemen rondom de prolongatie zoals inefficiënties, onduidelijkheden in het proces, miscommunicatie en hoge werkdruk met uitval en achterstanden tot gevolg.
“De VNAB heeft, in overleg met Adfiz, Verbond van Verzekeraars en NARIM, de prolongatie geëvalueerd. Hieruit is naar voren gekomen dat de beoogde oplossingsrichting start bij de ambitie om als branche gezamenlijk Contract Zekerheid als uitgangspunt te omarmen. Hiermee legt de coassurantiemarkt een fundament voor een verbeterde manier van werken op basis van duidelijke principes. Om daarmee de klanttevredenheid, kostenefficiëntie en onderlinge samenwerking te verbeteren.
“Het succes van het programma Contract Zekerheid valt of staat met het gezamenlijk als branche omarmen van de principes, doelstellingen en concrete hulpmiddelen. De VNAB gaat hierover in gesprek met haar leden tijdens de Contract Zekerheid rondetafels in mei. Tijdens deze rondetafels wordt toelichting gegeven op de aanpak van het programma en worden de resultaten toegelicht. Daarnaast worden de sessies gebruikt om zo concreet mogelijk te bespreken wat er nodig is om de implementatie bij alle leden te realiseren. Vervolgens zullen de principes en doelstelling voor het eerste ambitieniveau aan alle leden worden voorgelegd tijdens de algemene ledenvergadering op maandag 13 juni.”
Reactie toevoegen
Meer over
De Vereniging Nederlandse Assurantie Beurs (VNAB) heeft haar website in een nieuw jasje gestoken. De vertrouwde lichtblauwe VNAB-kleur is verdwenen. Er wordt nu...
VNAB publiceert Model Poolovereenkomst Beurs 2023
Om in te spelen op de behoefte van de markt heeft de VNAB de Model Poolovereenkomst Beurs 2023 ontwikkeld. Het model kan door leden worden gebruikt voor pools in...
Jelmer Murrer (HDI) winnaar VNAB young talent award 2023
Jelmer Murrer (HDI) heeft de VNAB young talent award 2023 gewonnen. Zijn pitch was “inspirerend en benadrukte de noodzaak van samenwerking in de coassurantiemarkt...
(Her)benoeming bestuursleden VNAB
De algemene ledenvergadering van de VNAB heeft onlangs ingestemd met de herbenoeming van voorzitter Danny van der Eijk en uitvoerend bestuurder Rob ter Mors. Verder...
IVA Business School helpt in zoektocht naar commercieel verzekeringstalent
Adfiz, Nationale-Nederlanden, NVGA en VNAB zijn een samenwerking gestart met IVA-Business School met als doel vakbekwaam jong commercieel talent te interesseren...
(Nieuwe ) brandrisico's afvalverwerking aangepakt
Op initiatief van het Verbond hebben branches en bedrijven in de afvalverwerking en recycling, verzekeringsadviseurs en verzekeraars met elkaar gesproken over de...
“Met de hernieuwde strategie nemen wij de komende jaren een belangrijke rol in op het gebied van gestructureerde data, verenigingscompliance, talent en Contract...
VNAB breidt beurspolis uit voor overstroming van kleine rivieren en beken
De Vereniging Nederlandse Assurantie Beurs biedt vanaf nu een modelclausule voor schade door overstroming van zogeheten secundaire waterkeringen: kleine rivieren...
Programma Contract Zekerheid uit de startblokken
Het VNAB-programma Contract Zekerheid is uit de startblokken. Doel is om binnen drie maanden polis en nota bij klant te hebben in 95 procent van de gevallen. Voor...
Chronische patiënten soms beter verzekerbaar dan aangenomen
“Met deze op alle Nederlanders gebaseerde analyses willen wij laten zien dat meer in de verzekerbaarheid van chronische patiënten mogelijk kan zijn.”...