Externe polis biedt bank onvoldoende zekerheid
(Kifid-uitspraak GC 2020-863) Consumenten kunnen zich niet verenigen met het beleid van de bank (ABN Amro) dat de waarde van de bij een derde partij ondergebrachte levensverzekering niet wordt meegenomen bij het bepalen van de verhouding tussen de waarde van de woning en de hoogte van de financiering. De Geschillencommissie oordeelt dat de bank niet kan worden verplicht de waarde van de levensverzekering mee te nemen, nu deze onvoldoende zekerheid geeft en het beleid hieromtrent naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet onaanvaardbaar is.
De Commissie oordeelt dat “het argument van de Bank, dat zij onvoldoende inzicht heeft in externe polissen, naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet onaanvaardbaar is. Een externe polis biedt voor de Bank onvoldoende zekerheid en het staat haar daarom vrij aanvullende eisen te stellen of de waarde van de levensverzekering geheel niet mee te nemen. Dat in artikel 6.3 van de Voorwaarden niet expliciet is vermeld dat de polis niet of in welke gevallen wel wordt meegenomen, doet hieraan niets af. Het had op de weg van de Consumenten gelegen om daar destijds expliciet naar te vragen in plaats ervan uit te gaan dat dit het geval was. Artikel 6.3 gaf in elk geval geen aanleiding om dat te mogen aannemen, voor welke levensverzekering dan ook.”
Reactie toevoegen
Adviseur moet alle relevante scenario's bespreken
(Kifid-uitspraak GC 2024-0321) Rabobank heeft aangevoerd dat van haar niet verwacht kan worden dat zij alle toekomstige, soms zelfs onaannemelijke, scenario’s...
Kifid-directeur pleit voor meer financiële educatie op scholen
“In de klachten", aldus Kifid-directeur Eveline Ruinaard in het jaarverslag 2023, "gaat het vaak niet over de werking van producten maar veel meer over de...
Niet schuld adviseur dat geldverstrekker niet meewerkt
(Kifid-uitspraak GC 2024-0302) De consument en haar (inmiddels overleden) echtgenoot hebben in het verleden via de adviseur een hypothecaire geldlening afgesloten....
Ken je vak! VVP 2-2024: leren van Kifid-uitspraken
(Uit Ken je vak! VVP 2-2024) Struikelen over eigen voeten niet onrechtmatig AVP – De Geschillencommissie overweegt dat een gedraging pas onrechtmatig...
Ken je vak! VVP 2-2024: leren van Kifid-uitspraken hypotheken
(NVHP in Ken je vak! VVP 2-2024) Ingeschakelde buitenlandse adviseur is hulppersoon HYPOTHEKEN – Consumenten wensen in Duitsland een woning te kopen....
Kifid veegt vloer aan met klacht
(Kifid-uitspraak GC 2024-0299) De consument is betrokken geweest bij een aanrijding met een veegmachine. Volgens de consument is de bestuurder van de veegmachine,...
Schade aan ruiten door cementsluier niet gedekt
(Kifid-uitspraak GC 2024-0291) Door een lekkage van het inpandige balkon is er cementsluier ontstaan op enkele ruiten van de woning van de consumenten. Hierdoor...
Hypotheekadviseur had moeten wijzen op knelpunten
(Kifid-uitspraak GC 2024-0268) De Geschillencommissie acht het voldoende aannemelijk dat de consument door de fout van de adviseur een gunstiger rente is misgelopen. Volgens...
Bank niet verplicht kleiner wonen te financieren
(Kifid-einduitspraak GC 2023-0816B) De consumenten hebben schadevergoeding gevorderd omdat de aanvraag van hun hypothecaire geldlening is afgewezen. Zij wilden juist...
(Kifid-uitspraak GC 2024-0235) De consument heeft zich voor advies in verband met de mogelijke aankoop van een beleggingspand tot de adviseur gewend. Hierbij is...