Financieel adviseur krijgt er van langs van kifid
Financieel adviseur 2Gather Financial moet van de Geschillencommissie Financiële Dienstverlening (Kifid) 2.380 euro vergoeden aan de klagende klant.
Consument heeft gesteld dat de tussenpersoon is tekortgeschoten bij de uitvoering van de werkzaamheden. In het onderhavige geval wilde consument de rentevastperiode van de hypothecaire
geldlening omzetten van variabel naar vast. De tussenpersoon heeft bemiddelingskosten in rekening gebracht, terwijl feitelijk de overeengekomen diensten zoals vermeld in de overeenkomst van opdracht niet of onvoldoende zijn uitgevoerd. Daarentegen heeft consument de gevraagde inkomensgegevens niet aangeleverd. De Commissie heeft geoordeeld dat de tussenpersoon grotendeels is tekortgeschoten in de nakoming van de overeenkomst. De vordering is ten dele toegewezen.
Volgens de overeenkomst had de consument opdracht gegeven tot de volgende financiële diensten: complete financiële planning 1.450 euro, aanvraag hypotheekofferte 875 euro,
begeleiding hypotheekaanvraag 875 euro, schadeverzekeringen particulier 225 euro. Later heeft de consument weer een overeenkomst van opdracht ondertekend. Het vakje “vermogen box 1” en “waardeoverdracht” is aangekruist. De vergoeding bedraagt 475 euro. Op 11 maart 2015 heeft 2GF een factuur van 3.588 euro naar de consument verzonden,
waarin een korting van 8 procent is verwerkt. De klant heeft een bedrag van 3.380 betaald. Daarvan moet de adviseur dus een flink deel terugstorten.
De commissie "stelt vast dat de verrichtte werkzaamheden door 2GF eigenlijk beperkt zijn gebleken tot een financieringsopzet en het opstellen van een vergelijkend lastenoverzicht. De overige diensten zijn niet of onvoldoende uitgevoerd. Zo wordt bijvoorbeeld 225 euro in rekening gebracht voor schadeverzekeringen, terwijl 2GF slechts heeft vastgesteld dat de consument geen schade
verzekering wil of heeft."
(Uitspraak 2016-343)
Reactie toevoegen
Kifid-uitspraak GC 2026-0778) De consument heeft op 19 juli 2025 op vakantie in Frankrijk pech gehad met haar auto. Zij heeft contact opgenomen met de alarmcentrale...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0776) De Geschillencommissie is van oordeel dat de verzekeraar niet kan worden gehouden het resterende kapitaal aan de consument uit te...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0751) Tijdens een storm is schade aan de schutting van de consument ontstaan. Deze schade heeft de consument geclaimd op zijn woonhuisverzekering...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0728) Als gevolg van regen en/of smeltwater is het met sneeuw bedekte dak van de serre van de consument ingestort. De consument heeft...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0695) De consument heeft een steiger geleend van zijn buurvrouw en heeft deze vervoerd op een aanhanger achter zijn auto. Onderweg...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0655) De consument is met de voorwielen van haar auto voorbij de haaientanden op de voorrangsweg tot stilstand gekomen. De tegenpartij...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0649) De consument is met zijn auto om onbekend gebleven redenen uit de bocht gegaan en tegen een boom gebotst. De consument heeft de schade...
Schending zorgplicht kost adviseur ton
(Kifid-uitspraak CvB 2026-0038) Ook in beroep verliest de adviseur in een zorgplichtzaak met een schade van bijna 130 mille. De Commissie van Beroep van Kifid bevestigt...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0634) De consumenten hebben een conflict met de verkoper van hun woning omdat hij een afwijking van de erfgrens niet had gemeld bij...
Claim op ORV terecht afgewezen
(Kifid-uitspraak GC 2026-0631) De verzekeraar mocht de claim van de consument op de overlijdensrisicoverzekering afwijzen. Wijlen de partner van de consument...