Florius zet nieuwe stap binnen Actief Klantbeheer

1. 2 april 2026
2. 0 reacties

Met beheervoorkeuren en het Beheer Dashboard heeft Florius een nieuwe stap gezet binnen Actief Klantbeheer.  "Adviseurs bepalen vanaf nu welke rol zij in de beheerfase willen spelen en hoe actief zij willen zijn. Hiermee krijgen adviseurs meer regie tijdens de looptijd van een hypotheek."
 
Florius ontwikkelt Actief Beheer stapsgewijs. Na de introductie van Kopieën, waarmee adviseurs inzicht kregen in klantcommunicatie, volgt nu een volgende fase. Robert van Lambalgen, Manager Intermediaire Verkoop Florius: “De introductie van beheervoorkeuren en het Beheer Dashboard heeft als doel dat de adviseur tijdens de looptijd van de hypotheek zijn klant optimaal bij kan staan bij veranderingen. Bijvoorbeeld bij het aflopen van de rentevastperiode, het verduurzamen van de woning of het aanpassen van de hypotheek aan onvoorziene omstandigheden. Welke rol de adviseur hierin wil spelen, bepaalt hij helemaal zelf.”

Een online Keuzehulp ondersteunt adviseurs bij het maken van de keuzes, die leiden tot een persoonlijk ingericht Beheerdashboard. Via dit Dashboard krijgt de adviseur, afhankelijk van zijn voorkeuren, direct inzicht in de (digitale) klantcommunicatie.
 
In de toekomst wordt het Beheer Dashboard verder uitgebreid met advies- en zorgplichtmomenten (Kansen en Acties). "Door adequaat in te spelen op veranderingen in de levensfase van zijn klant, toont de adviseur met Actief Klantbeheer zijn toegevoegde waarde." 

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Meer over

• actief klantbeheer
• Robert van Lambalgen

Abonnement aanvragen