Fout in berekening overwaarde kost adviseur zeven mille
(Kifid-uitspraak GC 2024-0996) De hypotheekadviseur heeft een fout gemaakt in de berekening van de overwaarde. Naar het oordeel van de Geschillencommissie gaat het om een zorgplichtschending en is de hypotheekadviseur aansprakelijk voor het rendementsverlies van de consumenten. De vordering wordt gedeeltelijk toegewezen tot een bedrag van 7.000 euro.
De commissie: "Vast staat dat de consumenten uit eigen middelen zaken en diensten hebben afgenomen – voordat de rekenfout bij hen bekend was –, die zij bij een correcte berekening van de over- waarde niet zouden hebben afgenomen. Voor deze uitgaven hebben zij hun spaargeld aangewend, terwijl dat spaargeld ook had kunnen renderen op een spaarrekening. Er is dus sprake van een verlies aan rendement aan de kant van de consumenten en naar het oordeel van de commissie is de hypotheekadviseur hiervoor aansprakelijk.
"De hypotheekadviseur heeft nog aangegeven dat de consumenten ook een extra/hogere lening hadden kunnen afsluiten, maar miskent daarbij dat dit een hogere maandlast met zich mee had gebracht. Dit zou immers in de geschetste omstandigheden – ook – schade voor de consumenten hebben meegebracht. Verder wordt door de hypotheekadviseur aangegeven dat de consumenten zelf ook hadden kunnen zien dat de berekening niet goed was, maar dit argument passeert de commissie nu de consumenten, gelet op de veronderstelde expertise van de hypotheekadviseur, erop hebben mogen vertrouwen dat de genoemde berekening juist en correct zou zijn.
"De commissie gaat voor de schatting van het rendementsverlies uit van een spaarsaldo van 35.000 euro. Daarbij is het naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet onredelijk om als uitgangspunt te nemen dat dit spaarsaldo tien jaar lang had kunnen renderen op een spaarrekening tegen een rente van twee procent. Op basis hiervan, schat de commissie het rendementsverlies voor de consumenten op een bedrag van 7.000 euro."
Reactie toevoegen
Reacties
Sanca - HAG 25 november 2024
Dit is weer een voorbeeld van hoe het Kifid los van de Nederlands wet zijn eigen wetgeving invoert en deze alleen op hypotheekadviseurs van toepassing verklaart. Volgens het BW kan er alleen sprake zijn van een schadevergoeding als de veronderstelde schade een rechtstreeks gevolg is van de rekenfout, en dat is hier net het geval. Er is weliswaar fout gerekend, maar dat heeft niet de schade veroorzaakt. Ten tweede dient bij het vaststellen van een schade ook rekening gehouden te worden met de voordeel die de klant heeft ontvangen, namelijk dat de klant geen ( hogere ) rente hoefde te betalen voor het lenen van het geld i.p.v. het zelf inbrengen. Deze uitspraak is hilarisch, bij iedere andere beroepsgroep wordt aan de wet getoetst, behalve bij Kifid wiens broodnijd jegens hypotheekadviseurs nu zorgelijke vormen aanneemt.
Alleen kentekenhouder kon autoverzekering afsluiten
(Kifid-uitspraak GC 2026-0008) De auto van de consument is door een brand volledig verwoest. De consument heeft de brandschade bij haar verzekeraar gemeld....
Kifid start factureren jaarbijdrage 2026
Binnenkort krijgen alle financiële dienstverleners die zijn aangesloten bij Kifid de factuur voor de jaarbijdrage 2026 van het financiële klachteninstituut....
Consument hoefde niet mee te werken aan vervolgonderzoek
(Kifid-uitspraak GC 2026-0001) De consument heeft een beroep op zijn inboedelverzekering gedaan in verband met een inbraak in zijn woning. De verzekeraar heeft...
Boosheid komt klant te staan op drie jaar registratie
(Kifid-uitspraak GC 2026-0001) De Geschillencommissie vast dat de consument zich herhaaldelijk zeer onbehoorlijk heeft opgesteld tegenover medewerkers van de verzekeraar....
Schade aan telefoon vriendin viel niet onder AVP
(Kifid-uitspraak GC 2025-1045) De consument vordert vergoeding van schade aan een telefoon van een vriendin onder haar AVP. De schade is ontstaan toen een fietser...
Adviseur moet bijna twee ton betalen na schenden zorgplicht
(Kifid-uitspraak GC 2025-1020) De Geschillencommissie beslist dat de adviseur een bedrag van 190.200 euro aan de consument vergoedt. Dit wegens schending van de...
Zwamgroei geen plotselinge gebeurtenis
(Kifid-uitspraak GC 2025-1032) De consumenten vorderen dekking voor schade door zwamvorming op de aanbouw van hun woonhuis. De Geschillencommissie volgt de...
Kifid Kennis: zijn mijn spullen verzekerd als ik ze heb opgeslagen?
Aan de reeks Kifid Kennis is een kennisdocument toegevoegd over de dekking van inboedel die (tijdelijk) elders wordt opgeslagen. Het kennisdocument Zijn mijn spullen...
Leren van Kifid-uitspraken hypotheken VVP 4-2025
(Uit Ken je vak! VVP 4-2025) De samenvatting Hypotheken wordt u aangeboden door de NVHP. Adviseur dient offerte met klant door te nemen In de praktijk blijkt...
Schending zorgplicht kost adviseur bijna ton
(Kifid-uitspraak GC 2025-0958) De Geschillencommissie komt tot het oordeel dat de adviseur een op hem rustende zorgplicht heeft geschonden en dat dit tot gevolg...