Fout in berekening overwaarde kost adviseur zeven mille
(Kifid-uitspraak GC 2024-0996) De hypotheekadviseur heeft een fout gemaakt in de berekening van de overwaarde. Naar het oordeel van de Geschillencommissie gaat het om een zorgplichtschending en is de hypotheekadviseur aansprakelijk voor het rendementsverlies van de consumenten. De vordering wordt gedeeltelijk toegewezen tot een bedrag van 7.000 euro.
De commissie: "Vast staat dat de consumenten uit eigen middelen zaken en diensten hebben afgenomen – voordat de rekenfout bij hen bekend was –, die zij bij een correcte berekening van de over- waarde niet zouden hebben afgenomen. Voor deze uitgaven hebben zij hun spaargeld aangewend, terwijl dat spaargeld ook had kunnen renderen op een spaarrekening. Er is dus sprake van een verlies aan rendement aan de kant van de consumenten en naar het oordeel van de commissie is de hypotheekadviseur hiervoor aansprakelijk.
"De hypotheekadviseur heeft nog aangegeven dat de consumenten ook een extra/hogere lening hadden kunnen afsluiten, maar miskent daarbij dat dit een hogere maandlast met zich mee had gebracht. Dit zou immers in de geschetste omstandigheden – ook – schade voor de consumenten hebben meegebracht. Verder wordt door de hypotheekadviseur aangegeven dat de consumenten zelf ook hadden kunnen zien dat de berekening niet goed was, maar dit argument passeert de commissie nu de consumenten, gelet op de veronderstelde expertise van de hypotheekadviseur, erop hebben mogen vertrouwen dat de genoemde berekening juist en correct zou zijn.
"De commissie gaat voor de schatting van het rendementsverlies uit van een spaarsaldo van 35.000 euro. Daarbij is het naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet onredelijk om als uitgangspunt te nemen dat dit spaarsaldo tien jaar lang had kunnen renderen op een spaarrekening tegen een rente van twee procent. Op basis hiervan, schat de commissie het rendementsverlies voor de consumenten op een bedrag van 7.000 euro."
Reactie toevoegen
Reacties
Sanca - HAG 25 november 2024
Dit is weer een voorbeeld van hoe het Kifid los van de Nederlands wet zijn eigen wetgeving invoert en deze alleen op hypotheekadviseurs van toepassing verklaart. Volgens het BW kan er alleen sprake zijn van een schadevergoeding als de veronderstelde schade een rechtstreeks gevolg is van de rekenfout, en dat is hier net het geval. Er is weliswaar fout gerekend, maar dat heeft niet de schade veroorzaakt. Ten tweede dient bij het vaststellen van een schade ook rekening gehouden te worden met de voordeel die de klant heeft ontvangen, namelijk dat de klant geen ( hogere ) rente hoefde te betalen voor het lenen van het geld i.p.v. het zelf inbrengen. Deze uitspraak is hilarisch, bij iedere andere beroepsgroep wordt aan de wet getoetst, behalve bij Kifid wiens broodnijd jegens hypotheekadviseurs nu zorgelijke vormen aanneemt.
Kifid geeft tips aan financieel dienstverleners
Naar aanleiding van het Jaarverslag 2024, waarin ook veel praktijkverhalen aan bod komen, heeft Kifid een aantal tips opgesteld voor financieel dienstverleners. registreert...
Kifid: meer klachten, helft opgelost met bemiddeling
Voor het tweede jaar op rij stijgt het aantal ingediende klachten bij Kifid. In 2024 heeft Kifid in totaal 3.353 klachtzaken inhoudelijk behandeld en afgerond. In...
Adviseur wekte verkeerde verwachtingen
(Kifid-uitspraak GC 2025-0289) De consumenten hebben een woning gekocht zonder voorbehoud van financiering. Zij hebben niet het gewenste bedrag kunnen lenen en hebben...
Wil Jacobs versterkt Geschillencommissie Kifid
Wil Jacobs start per 15 mei als lid van de Geschillencommissie Kifid. "De actuarieel-inhoudelijke kennis van Wil Jacobs is van toegevoegde waarde voor de behandeling...
Vakantie liep niet echt op de klippen
(Kifid-uitspraak GC 2025-0281) Tijdens een autoreis door Canada hebben de consument en zijn gezin door bosbranden de geplande route door de Rocky Mountains met alle...
Verzekeraar hoeft niet te accepteren bij terugkerende slaapproblemen
(Kifid-uitspraak GC 2025-0262) De verzekeraar heeft voldoende onderbouwd dat een redelijk handelend verzekeraar bij kennis van de recidiverende slaapproblemen de...
Leren van Kifid-uitspraken VVP 1-2025
(Uit Ken je vak! VVP 1-2025) De uitspraken van Kifid bevatten regelmatig leermomenten voor financieel adviseurs en verzekeraars. In elk nummer vat VVP een aantal...
(kifid-uitspraak GC 2025-0244) De consument heeft een beroep gedaan op zijn reisverzekering voor vergoeding van de schade door diefstal van bagage uit een door hem...
Geldbelangen: haal artikel 65 uit Kifid-reglement
Stichting Geldbelangen vraagt de minister artikel 65 uit het Kifid-reglement te halen. Voorzitter Rob Goedhart: "Indien u – onverhoopt - het Kifid het recht...
Verplicht advies bij ophogen hypotheek mag
(Kifid-uitspraak GC 2025-0224) De Geschillencommissie stelt vast dat de kosten die de bank heeft gerekend voor advisering over en voor de verhoging van de hypothecaire...