Geen geweldsinwerking van buitenaf
(Kifid-uitspraak GC 2025-0178) De Geschillencommissie is van oordeel dat de consument onvoldoende heeft bewezen dat de schade die hij claimt rechtstreeks en zonder geweldsinwerking van buitenaf is ontstaan. De gevolmachtigde is niet verplicht dekking te verlenen.
Eind juni 2023 is de consument met zijn auto in noodweer terechtgekomen en is een technische storing in de auto ontstaan. Na telefonisch contact met de pechhulpdienst en de Mercede-dealer in Groningen is de consument naar de Mercedes-dealer in Winschoten gereden. Vervolgens is de auto weggesleept naar de Mercedes-dealer in Groningen en daar gerepareerd. De consument heeft een factuur van 1.850,96 euro gekregen voor de reparatie. De gevolmachtigde heeft dekking voor de reparatiekosten onder de verlengde garantie-verzekering afgewezen.
De commissie: "De consument heeft op 21 juni 2023 schade aan de bodemplaat van zijn auto en meerdere storingsmeldingen op het display bij Achmea heeft gemeld, als gevolg van rondvliegende takken en spullen door noodweer. De consument heeft niet aannemelijk gemaakt dat dit andere schade betreft dan de schade uit dezelfde periode die hij onder de verlengde garantieverzekering heeft gemeld. Naar het oordeel van de commissie heeft de consument onvoldoende bewezen dat de schade rechtstreeks en zonder geweldsinwerking van buitenaf is ontstaan en dat de reparatie het gevolg is van een door de verzekering gedekte gebeurtenis."
Reactie toevoegen
Meer over
Schade aan voorgevel ontstond niet plotseling
(Kifid-uitspraak GC 2025-0213) De consument vordert uitkering onder de verzekering van de schade aan de voorgevel van zijn woonhuis, bestaande uit vochtplekken in...
Klager met etalagebenen staat te kijk
(Kifid-uitspraken GC 2025-0204 en GC 2025-0205) De verzekeraar heeft de verzekering beëindigd en de verstrekte uitkeringen (47.467,63 euro) en de kosten gemaakt...
Verzekeraar mag premie met 40 procent verhogen
(Kifid-uitspraak GC 2025-0198) De verzekeraar heeft de premie van de verzekering van de consumenten per verlengingsdatum verhoogd. De consumenten zijn het daar niet...
(Kifid-uitspraak GC 2025-0193) De drie dochters van de consument hebben tijdens een vakantie in Marokko voedselvergiftiging opgelopen. Daarnaast hebben zij klachten...
Uit de bocht bij aanvraag motorverzekering
(Kifid-uitspraak GC 2025-0186) De consument heeft een motorverzekering afgesloten bij de verzekeraar. In het aanvraagformulier heeft hij aangegeven dat er geen sprake...
(Kifid-uitspraak GC 2025-0183) De bewoordingen in de voorwaarden “uw kostbare spullen (…) buiten handbereik achterlaten, en/of zonder toezicht in een...
Schending zorgplicht kost adviseur tien mille
(Kifid-einduitspraak GC 2024-0730B) In de tussenuitspraak heeft de Geschillencommissie geoordeeld dat de adviseur zijn zorgplicht heeft geschonden. Partijen hebben...
Consument moet bewijzen dat schademelding bij verzekeraar is aangekomen
(Kifid-uitspraak GC 2025-0167) Er is schade ontstaan aan de woning van de consument door binnenstromend regenwater. De consument verwijt de verzekeraar dat deze...
Viva Las Vegas maar niet heus...
(Kifid-uitspraak GC 2025-0134) De consumenten verbleven van 16 juli 2024 tot en met 8 augustus 2024 in de Verenigde Staten. Op 19 juli 2024 vond er een wereldwijde...
Verzekeraar moet reden geven voor opzegging schadeverzekering tegen einddatum
(Kifid-uitspraak GC 2025-0111) Een verzekeraar mag een schadeverzekering tegen de afgesproken einddatum opzeggen mits de wettelijke opzegtermijn van twee maanden...