Goedkopere auto, minder dekking, toch meer premie: het mag

(Kifid-uitspraak GC 2026-0125) De consument heeft een nieuwe auto gekocht en hiervoor een nieuwe verzekering bij de verzekeraar afgesloten. De premie voor de verzekering is circa. 23 procent gestegen ten opzichte van de verzekering voor zijn vorige auto bij dezelfde verzekeraar, terwijl de cataloguswaarde van de nieuwe auto lager is en de consument niet ook de no-claimbescherming heeft afgesloten. De consument heeft hierover geklaagd bij de verzekeraar, maar de verzekeraar is bij zijn standpunt gebleven. De Geschillencommissie is van oordeel dat het niet aan haar is om te oordelen over de redelijkheid en proportionaliteit van een premievoorstel. Van misbruik van de contractsvrijheid is niet gebleken. De klacht is ongegrond.
De consument had een allrisk autoverzekering met no-claimbescherming voor een Ford Mustang met een cataloguswaarde van 53.353 euro. De premie bedroeg 181,22 euro.
Op 24 april 2025 heeft de consument telefonisch een allrisk verzekering afgesloten bij de verzekeraar met ingangsdatum 29 april 2025 voor een nieuwe auto, een Ford Explorer met een cataloguswaarde van 47.050 euro. De premie voor de nieuwe verzekering bedraagt 201,20 euro. De no-claimbescherming is niet langer van toepassing op deze verzekering, omdat dit product niet meer wordt aangeboden.
Geen misbruik
Op zich begrijpt de commissie "de consument. Het premieverschil tussen de oude verzekering en de nieuwe verzekering bij dezelfde verzekeraar is aanzienlijk, terwijl de cataloguswaarde van de nieuwe auto lager is dan die van de oude auto en de nieuwe verzekering geen no-claimbescherming heeft. Het is echter niet aan de commissie om te oordelen over de redelijkheid en proportionaliteit van een premievoorstel. De verzekeraar heeft deze premie nodig gevonden om de schadelast te kunnen blijven dragen. Die afweging is aan de verzekeraar om te maken. Het is dan aan de consument of hij zijn auto tegen de aangeboden premie wil verzekeren, of dat hij zijn auto verzekert bij een andere verzekeraar. De commissie kan niet voor de verzekeraar bepalen welke premiehoogte hij wel of niet mag aanbieden, net zoals de commissie niet voor de consument kan bepalen welke verzekering hij moet afsluiten.
"Van misbruik van de contractsvrijheid is niet gebleken. De consument had de mogelijkheid om de auto bij een andere verzekeraar te verzekeren tegen een andere premie. Bovendien is niet gebleken dat de premiestijging specifiek is gericht op nieuwe verzekering van de consument. Het gaat om een gelijkelijke stijging van de premie die de verzekeraar nodig acht om de schadelast te kunnen blijven dragen."
Reactie toevoegen
Verzekeraar hoefde niet te wijzen op gevolgen voor huurtoeslag
(Kifid-uitspraak GC 2026-0403) De consument verwijt de uitvaartverzekeraar dat hij haar er niet op heeft gewezen dat de verandering van het fiscale regime mogelijk...
Wegvallen ondersteuning audiostreamer geen materiële schade
(Kifid-uitspraak GC 2026-0342) De consument bezit een audiostreamer waarvan de fabrikant failliet is verklaard. Sindsdien is de software‑ en systeemondersteuning...
Allrisk wil niet zeggen dat elke schade gedekt is
(Kifid-uitspraak GC 2026-0384) De consument heeft een autoverzekering bij de gevolmachtigde afgesloten. De consument heeft schade aan zijn autoruit gemeld tijdens...
Extra kosten na koperdiefstal niet gedekt
(Kifid-uitspraak GC 2026-0386) De consument zou op 25 juni 2025 met de trein van Parijs naar Londen reizen. De treinmaatschappij heeft de reis geannuleerd...
Kifid roept op tot meer zorgvuldigheid bij hypotheekadviseurs
Kifid heeft in 2025 3.191 klachten behandeld (2024: 3.353). Ook het aantal uitspraken nam af, van 1.134 naar 1.099. Wel nam het aantal klachten toe tot 7.832. Dat...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0327) In deze klacht staat de vraag centraal of de adviseur een zorgplicht heeft geschonden door er niet voor te zorgen dat er een overlijdensdekking...
Hybride autoverzekering via Toyota- en Lexus-dealers
Toyota Financial Services (TFS) en Lexus Financial Services (LFS) lanceren samen met Insura Quest en risicodrager MSIG Europe SE een hybride autoverzekering, exclusief...
Niet gebruikelijk dat adviseur alle dekkingsuitsluitingen bespreekt
(Kifid-uitspraak GC 2026-0307) De consument heeft via de tussenpersoon verschillende verzekeringen afgesloten bij dezelfde verzekeraar. In 2021 heeft de consument...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0288) De consument heeft schade aan zijn woonhuis geclaimd. Water uit de douchebak heeft langs de kitnaden kunnen stromen. De douchebak...
Klant die werkgeversverklaring wijzigde haalt bakzeil
(Kifid-uitspraak GC 2026-0273) De Geschillencommissie is van oordeel dat niet is vast komen te staan dat de adviseur de consument onder druk heeft gezet om...



