Gouden Oor voor DAS
DAS heeft de Gouden Oor Erkenning niveau 1 behaald van de Stichting toetsing verzekeraars..
Volgens directeur Ron van Kesteren heeft DAS dit onder meer te danken aan persoonlijke en oprechte betrokkenheid van de gehele organisatie bij klacht- en feedbackmanagement. "Directieleden van DAS bellen bijvoorbeeld regelmatig klanten en behandelen daarbij ook eventuele klachten. Dat levert een goed beeld op van de ervaringen van klanten én van klachtbehandelaars", aldus Van Kesteren.
Hanneke Jukema, CEO van DAS: ‘Wanneer je zoals DAS juridische hulp toegankelijk wil maken en houden voor iedereen, betekent dat ook dat je jezelf open moet stellen als klanten zich kritisch opstellen of een klacht hebben. Zodat wij onze klanten kunnen blijven helpen op een manier die aansluit bij hun wensen en behoeften. Ik ben trots dat de manier waarop wij dit doen De Gouden Oor Erkenning voor DAS oplevert. Ook omdat dit erkenning is voor de manier waarop onze medewerkers zich hier iedere dag voor inzetten.’
Op de foto van links naar rechts: Ron van Kesteren (Stv), Sandra Platteel (Servicemanagement DAS), Annet van der Sandt (Rechtshulp DAS) en Esther van Eijk (Servicecenter DAS)
Reactie toevoegen
DAS: sterke toename verkeerszaken met ebikes
DAS Rechtsbijstand ziet een forse stijging in het aantal verkeerszaken waarbij ebikes zijn betrokken. In 2025 ging het om 12 procent meer zaken dan in 2024. DAS...
DAS: weinig vertrouwen ondernemers in AI bij juridische ondersteuning
Slechts 14 procent van de zzp’ers geeft aan vertrouwen te hebben in AI-toepassingen op het gebied van juridische ondersteuning. Bij micro mkb-bedrijven ligt...
DAS start pensioendesk voor adviseurs
Met de nieuwe pensioendesk ondersteunt DAS adviseurs bij juridische vragen van klanten rondom de overgang naar het nieuwe pensioenstelsel. Op de webpagina www.das.nl/adviseur/pensioendesk...
DAS slaat alarm over forse toename aantal verkeersincidenten met fatbikes
Het aantal meldingen van verkeersongevallen met fatbikes is in 2025 al bijna verdubbeld ten opzichte van vorig jaar, aldus DAS, dat alarm slaat over deze forse toename....
Allianz Direct: rechtsbijstandsverzekering van DAS
Allianz Direct breidt zijn aanbod uit met de rechtsbijstandsverzekering van DAS. "Met deze uitbreiding bieden wij een completer verzekeringspakket", aldus Ron...
Jeroen Zohlandt nieuwe CEO DAS
Jeroen Zohlandt is de opvolger van Hanneke Jukema als CEO van DAS. Zohlandt was werkzaam bij AIG en heeft meer dan 25 jaar ervaring in de verzekeringsbranche. Hij...
Hanneke Jukema vertrekt als CEO van DAS
DAS kondigt aan dat CEO Hanneke Jukema per 1 mei haar functie neerlegt. Na twee termijnen van vier jaar is conform de Corporate Governance code en in goed overleg...
Uitsluiten juridische hulp bij conflicten over invaren aan verzekeraar
Het uitsluiten van rechtsbijstand bij conflicten over invaren in het nieuwe pensioenstelsel is een keuze die verzekeraars mogen maken, antwoordt minister Van Hijum...
Aanrijding mondt steeds vaker uit in ruzie
DAS ziet een stijging in het aantal aanrijdingen zonder letsel waarbij discussie ontstaat over de schuldvraag. In 2024 werden bijna 7.500 aanrijdingszaken gemeld...
Adfiz Prestatie Onderzoek 2025 nominaties Verzekerbaarheid
DAS, Nationale-Nederlanden en TAF zijn genomineerd in de categorie Verzekerbaarheid van het Adfiz Prestatie Onderzoek 2025. Nominatie 1: DAS met Contracten van...