Grens overschreden
(Kifid-uitspraak GC 2024-0861) Een in België wonende man geeft zijn voormalig adres in Nederland op om het elektronische aanvraagproces te kunnen doorlopen. Binnen een maand na het sluiten van de overeenkomst overlijdt de verzekerde. Zijn echtgenote verzoekt om uitbetaling van het kapitaal van 300.000 euro. Naar het oordeel van de Geschillencommissie heeft de verzekeraar de claim van de consument mogen afwijzen op grond van zijn beleid om alleen verzekeringen aan Nederlandse ingezetenen aan te bieden. Vordering is afgewezen.
De commissie: "Tijdens de hoorzitting heeft de verzekeraar nader toegelicht dat bij kennis van de juiste woonplaats van de verzekeringnemer de overlijdensrisicoverzekering niet zou zijn gesloten. De echtgenoot van de consument moet hiervan ook op de hoogte zijn geweest, wat voor hem vermoedelijk de reden is geweest om zijn voormalig woonadres in Nederland op te geven. Verder heeft de verzekeraar uitgelegd waarom ervoor is gekozen om een dusdanige afbakening te hanteren bij het selecteren van zijn verzekeringnemers. Het belangrijkste argument is dat bij een vroegtijdig overlijden van de verzekerde de verzekeraar wordt beperkt in het onderzoek naar een mogelijke verzwijging doordat hij geen beroep kan doen op de procedure bij de Toetsingscommissie Gezondheidsgegevens.
"Naar het oordeel van de commissie is deze afbakening gerechtvaardigd. De verzekeraar kan niet worden verplicht om zijn verzekeringen ook aan niet-ingezetenen van Nederland aan te bieden. En het argument dat hij niet beschikt over de mogelijkheden tot medische controles in België en ook geen beroep kan doen op de Toetsingscommissie Gezondheids- gegevens, omdat haar mandaat niet strekt tot buiten de landsgrenzen van Nederland, is voldoende steekhoudend."
De consument is van mening dat de verzekeraar ten onrechte haar claim heeft afgewezen. Haar echtgenoot heeft bij de aanvraag van de verzekering geen fictief adres opgegeven, maar zijn vroegere woonadres in Nederland waar op dit moment zijn kinderen wonen. Verder was hij nog gedeeltelijk werkzaam in Nederland, had hij een Nederlands paspoort en daarom nog steeds nauwe banden met Nederland. Bovendien is onduidelijk waarom het woonachtig zijn in België een risicoverzwarende factor zou zijn.
Reactie toevoegen
Publicatie richtinggevende uitspraken Kifid door NVHP
De Nederlandse Vereniging van Hypothecair Planners (NVHP) heeft ten behoeve van haar leden een publicatie uitgebracht met richtinggevende uitspraken die de Geschillencommissie...
Carla Joustra nieuwe voorzitter Commissie van Beroep Kifid
Het bestuur van Kifid heeft mr. C.A. (Carla) Joustra per 1 januari 2025 benoemd als de nieuwe voorzitter van de Commissie van Beroep. Joustra is sinds 1999 werkzaam...
Adviseur moet regelmatig navraag doen bij klant
(Kifid-uitspraak GC 2024-1054) De consument verwijt de tussenpersoon dat hij heeft verzuimd het overlijden van zijn moeder, de medeverzekerde, in 2004 te melden...
Premiestijging van negentien procent geoorloofd
(Kifid-uitspraak GC 2024-1037) De verzekeraar heeft de maandelijkse premie voor de autoverzekering van de consument verhoogd met negentien procent. De consument...
Klacht van zes ton niet gehonoreerd
(Kifid-uitspraak GC 2024-1046) De Geschillencommissie is van oordeel dat het adviesrapport inderdaad te laat door de consument is ontvangen. De adviseur moet daarom...
VVP 5-6 2024: leren van Kifid-uitspraken hypotheken
VVP 5-6 2024: leren van Kifid-uitspraken hypotheken. De samenvatting Hypotheken wordt u aangeboden door de NVHP. Financieringsvoorbehoud Op dit moment worden...
Klant maakt schending zorgplicht niet hard
(Kifid-uitspraak GC 2024-1024) De consument heeft via de tussenpersoon een arbeidsongeschiktheidsverzekering afgesloten. Zijn klachten zijn dat de tussenpersoon...
Niet aan adviseur om te beoordelen of NHG van toepassing is
(Kifid-uitspraak GC 2024-1011) De consumenten stellen dat zij schade lijden doordat de adviseur is tekortgeschoten in de op hem rustende verplichtingen, waardoor...
Schade door babbeltruc niet gedekt
(Kifid-uitspraak GC 2024-1002) De consument is het slachtoffer geworden van een zogenoemde babbeltruc. Oplichters hebben de consument gebeld en haar verteld dat...
(Kifid-uitspraak GC 2024-1005) Waterschade nadat water via de koekoeken het souterrain is binnengedrongen. Tussen partijen staat ter discussie of de verzekeraar...