Grens overschreden
(Kifid-uitspraak GC 2024-0861) Een in België wonende man geeft zijn voormalig adres in Nederland op om het elektronische aanvraagproces te kunnen doorlopen. Binnen een maand na het sluiten van de overeenkomst overlijdt de verzekerde. Zijn echtgenote verzoekt om uitbetaling van het kapitaal van 300.000 euro. Naar het oordeel van de Geschillencommissie heeft de verzekeraar de claim van de consument mogen afwijzen op grond van zijn beleid om alleen verzekeringen aan Nederlandse ingezetenen aan te bieden. Vordering is afgewezen.
De commissie: "Tijdens de hoorzitting heeft de verzekeraar nader toegelicht dat bij kennis van de juiste woonplaats van de verzekeringnemer de overlijdensrisicoverzekering niet zou zijn gesloten. De echtgenoot van de consument moet hiervan ook op de hoogte zijn geweest, wat voor hem vermoedelijk de reden is geweest om zijn voormalig woonadres in Nederland op te geven. Verder heeft de verzekeraar uitgelegd waarom ervoor is gekozen om een dusdanige afbakening te hanteren bij het selecteren van zijn verzekeringnemers. Het belangrijkste argument is dat bij een vroegtijdig overlijden van de verzekerde de verzekeraar wordt beperkt in het onderzoek naar een mogelijke verzwijging doordat hij geen beroep kan doen op de procedure bij de Toetsingscommissie Gezondheidsgegevens.
"Naar het oordeel van de commissie is deze afbakening gerechtvaardigd. De verzekeraar kan niet worden verplicht om zijn verzekeringen ook aan niet-ingezetenen van Nederland aan te bieden. En het argument dat hij niet beschikt over de mogelijkheden tot medische controles in België en ook geen beroep kan doen op de Toetsingscommissie Gezondheids- gegevens, omdat haar mandaat niet strekt tot buiten de landsgrenzen van Nederland, is voldoende steekhoudend."
De consument is van mening dat de verzekeraar ten onrechte haar claim heeft afgewezen. Haar echtgenoot heeft bij de aanvraag van de verzekering geen fictief adres opgegeven, maar zijn vroegere woonadres in Nederland waar op dit moment zijn kinderen wonen. Verder was hij nog gedeeltelijk werkzaam in Nederland, had hij een Nederlands paspoort en daarom nog steeds nauwe banden met Nederland. Bovendien is onduidelijk waarom het woonachtig zijn in België een risicoverzwarende factor zou zijn.
Reactie toevoegen
Alleen kentekenhouder kon autoverzekering afsluiten
(Kifid-uitspraak GC 2026-0008) De auto van de consument is door een brand volledig verwoest. De consument heeft de brandschade bij haar verzekeraar gemeld....
Kifid start factureren jaarbijdrage 2026
Binnenkort krijgen alle financiële dienstverleners die zijn aangesloten bij Kifid de factuur voor de jaarbijdrage 2026 van het financiële klachteninstituut....
Consument hoefde niet mee te werken aan vervolgonderzoek
(Kifid-uitspraak GC 2026-0001) De consument heeft een beroep op zijn inboedelverzekering gedaan in verband met een inbraak in zijn woning. De verzekeraar heeft...
Boosheid komt klant te staan op drie jaar registratie
(Kifid-uitspraak GC 2026-0001) De Geschillencommissie vast dat de consument zich herhaaldelijk zeer onbehoorlijk heeft opgesteld tegenover medewerkers van de verzekeraar....
Schade aan telefoon vriendin viel niet onder AVP
(Kifid-uitspraak GC 2025-1045) De consument vordert vergoeding van schade aan een telefoon van een vriendin onder haar AVP. De schade is ontstaan toen een fietser...
Adviseur moet bijna twee ton betalen na schenden zorgplicht
(Kifid-uitspraak GC 2025-1020) De Geschillencommissie beslist dat de adviseur een bedrag van 190.200 euro aan de consument vergoedt. Dit wegens schending van de...
Zwamgroei geen plotselinge gebeurtenis
(Kifid-uitspraak GC 2025-1032) De consumenten vorderen dekking voor schade door zwamvorming op de aanbouw van hun woonhuis. De Geschillencommissie volgt de...
Kifid Kennis: zijn mijn spullen verzekerd als ik ze heb opgeslagen?
Aan de reeks Kifid Kennis is een kennisdocument toegevoegd over de dekking van inboedel die (tijdelijk) elders wordt opgeslagen. Het kennisdocument Zijn mijn spullen...
Nabestaanden verdienen meer dan herinneringen
(Lara van Waas, Verbond van Verzekeraars, in katern Advieskansen 2026 in VVP 4-2025) De overlijdensrisicoverzekering verdient goede aandacht in het adviesgesprek....
Leren van Kifid-uitspraken hypotheken VVP 4-2025
(Uit Ken je vak! VVP 4-2025) De samenvatting Hypotheken wordt u aangeboden door de NVHP. Adviseur dient offerte met klant door te nemen In de praktijk blijkt...