Helft denkt dat hypotheekadviseur nog steeds afsluitprovisie krijgt
Hypotheekadviseurs krijgen naast hun fee ook nog afsluitprovisie. Dat denkt 52,3 procent van de respondenten in onderzoek van De Hypotheekshop naar misverstanden over hypotheekgesprekken en hypotheekadviseurs.
Hoewel er sinds 2013 een provisieverbod van kracht is, is maar 21,6 procent van de respondenten daarvan op de hoogte. Ruim de helft dacht dat de stelling klopt, terwijl 26,1 procent het niet kon aangeven.
Andere misverstanden: 31,8 procent denkt dat hypotheekadviseurs na het sluiten van de hypotheek het verloop (zoals aflossingen) van de hypotheek kunnen volgen in hun systeem’ (meeste aanbieders staan dit vanwege de privacywetgeving niet toe); 28,3 procent denkt dat via de eigen bank alle aanbieders worden vergeleken (alleen de eigen bank wordt betrokken); 25,9 procent denkt dat een adviseur gemiddeld acht uur werk heeft aan het bemiddelen en afsluiten van een nieuwe hypotheek (werkelijkheid: gemiddeld vijftien tot 20 uur afhankelijk van de adviessituatie).
Ingewikkeld onderwerp
De adviesketen: “Maar liefst veertien van de in totaal 26 stellingen in het onderzoek werd door meer dan de helft van de respondenten niet goed beantwoord. Dat toont aan dat hypotheken een ingewikkeld onderwerp is, zelfs voor mensen die al meerdere keren een hypotheek hebben afgesloten. Uitsplitsing van de respondenten naar variabelen als leeftijd, opleidingsniveau en gezinssituatie laat geen grote onderlinge verschillen zien.
“Voor een goede werking van de woningmarkt (bijvoorbeeld doorstroming van ouderen) en een goede financiële gezondheid op korte en langere termijn is het van belang dat consumenten de juiste beslissingen en afwegingen maken. Informatie en voorlichting (bijvoorbeeld in het hypotheekadvies en via de media), aandacht voor knelpunten bij toezichthouder / overheid en duidelijke regelgeving (over beheer van hypotheken en onafhankelijk advies) zijn hierin uitermate belangrijk.”
Pensionering
De grootste misverstanden zijn er over pensionering. Grootste misvatting is de stelling ‘Voor senioren (65 jaar en ouder) gelden strengere voorwaarden bij het aanvragen van een hypotheek dan voor andere leeftijdsgroepen’ gevolgd door ‘Hypotheekaanbieders houden bij personen vanaf 65 jaar rekening met de hoogte van het toekomstig pensioen dat iemand via een pensioenfonds of pensioenverzekeraar heeft opgebouwd (ouderdomspensioen)’. Ondanks dat 66,7 procent respectievelijk 66,1 procent van de respondenten op de stellingen ‘waar’ antwoordde, zijn beide stellingen niet waar. Geldverstrekkers hanteren geen leeftijdsafhankelijke voorwaarden in het nadeel van ouderen. Financiers houden al vanaf tien jaar voor ingangsdatum van de AOW-uitkering (57 jaar en ouder) rekening met iemands pensioenvoorziening; er is zelfs een voorstel in de maak om dat op te trekken naar vijftien of 20 jaar voor AOW-leeftijd.
Ook de pensioentoetsing van ondernemers is niet voor alle consumenten even helder. Geldverstrekkers houden echter in de regel alleen rekening met pensioen dat is opgebouwd in loondienst en de opgebouwde waarde van een lijfrente. De waarde van een onderneming wordt daar niet in betrokken.
Er heersen ook misverstanden over echtscheiding en de hypotheek. Een hoge overwaarde kan het uitkopen van de ex-partner juist lastig maken. Daarnaast kan over het algemeen slechts één van beide ex-partners de huidige lage hypotheekrente meenemen naar een nieuwe woning.
Aflossingsvrije hypotheken en het einde van de hypotheekrenteaftrek zijn twee andere onderwerpen waar misverstanden over blijken te zijn. Hoewel het vanaf 2013 voor starters en voor bestaande woningeigenaren (in het geval van een verhoging) niet meer mogelijk is om de betaalde hypotheekrente fiscaal af te trekken bij het sluiten van een aflossingsvrij leningdeel, kan nog wel degelijk worden gekozen voor aflossingsvrij als aflosvorm mits dat past op betaalbaarheid. Slechts 39,1 procent van de respondenten weet dit. En ondanks dat vanaf 2031 voor de eerste groep huiseigenaren een einde komt aan de aftrek van hypotheekrente vanwege het verstrijken van de 30-jaars termijn, blijkt nog niet iedereen zich dat te realiseren. Maar 33,8 procent wist het juiste antwoord op deze stelling.
Reactie toevoegen
(Frisse Blik Expert Panel, VVP 3-2024) “Ik volg de beloningsdiscussie zijdelings, maar ben er niet mee bezig. Ik focus mij op mijn klanten en mijn portefeuille...
(Frisse Blik Expert Panel, VVP 3-2024) “Ik kan niet elke minuut declareren bij mijn klanten en dat wil ik ook niet. Als ik met een ‘stopwatch’...
Hypotheekadviseur blijft baken in woelige wereld
(Uit Katern Hypotheken, VVP 3-2024) VVP vroeg vier leidende hypotheekadviesketens welke marktkansen zij zien momenteel. Kansen zijn er volgens de ketens nog genoeg....
"Hypotheekrente eigenlijk al sinds 2016 stabiel"
"De hypotheekrente is dit jaar uitermate stabiel. Terugkijkend is dat eigenlijk al sinds 2016 het geval, onderbroken door relatief korte perioden van stijging of...
Aandeel NHG-hypotheken daalt sneller
In een jaar waarin de huizenprijzen stijgen, daalt het percentage NHG-hypotheken normaal gesproken. Dit jaar verloopt de daling sneller dan vorig jaar (sinds januari...
"Structurele problemen bij dossierafhandeling aantal grote geldverstrekkers"
De vestigingen van De Hypotheekshop constateren structurele problemen bij de dossierafhandeling door een aantal grote geldverstrekkers (Top 10 partijen). De Hypotheekshop:...
"Aanbieders hanteren verschillende berekeningswijzen daadwerkelijke maandlast"
De Hypotheekshop pleit voor eenduidige regels voor de daadwerkelijke maandlast bij het meenemen van een studieschuld in de berekening voor de maximale hypotheek....
Transparantie zegt niets over kwaliteit
(Frisse Blik Expert Panel, VVP 3-2024) “Actieve provisietransparantie gaat het gesprek met de klant over de daadwerkelijke dienstverlening niet op gang brengen....
Sector moet meegroeien met de tijd
(Frisse Blik Expert Panel, VVP 3-2024) “Tevreden klanten krijg je door goede service en als je tevreden klanten hebt, krijg je automatisch goede ambassadeurs...
"Huizenkoper huiverig om te verduurzamen"
Hypotheekadviseurs horen volgens De Hypotheekshop momenteel vaker van huizenkopers dat ze de verduurzaming van de woning naar de toekomst doorschuiven. Kopers willen...