Het staat geldverstrekker vrij geen WOZ-waardebepaling meer te accepteren
(Kifid-uitspraak GC 2024-0554) De Geschillencommissie is van oordeel dat Obvion haar beleid met betrekking tot de wijze waarop een gewijzigde (gestegen) waarde van de woning kan worden aangetoond, in die zin heeft mogen wijzigen dat zij daarbij geen WOZ-waardebepaling meer accepteert. Obvion heeft haar beleid gewijzigd om te voldoen aan de richtsnoeren van de Europese Bankenautoriteit inzake de initiëring en monitoring van leningen (EBA-richtsnoeren). Obvion kan voorts niet worden gehouden om de Calcasa-desktoptaxatie ook voor de (unieke) situatie van de consumenten (een woonboerderij) geschikt te maken. De vorderingen van de consumenten worden afgewezen.
Bepaalde keuze
De commissie: "Anders dan de consumenten hebben gesteld, is het niet zo dat Obvion de WOZ-waarde-bepaling op zichzelf als onbetrouwbaar heeft gekwalificeerd. Obvion heeft aangegeven een bepaalde keuze te hebben gemaakt naar aanleiding van de (genoemde) EBA-richtsnoeren, waar zij aan moet voldoen. De EBA heeft daarin eisen gesteld aan taxatie van onroerend goed bij het verstrekken van een hypothecaire lening.
"Naast een fysieke taxatie door een interne of externe taxateur blijkt daaruit dat ook een zogenaamde ‘desktop’ taxatie mogelijk is door een interne of externe taxateur waarbij gebruik gemaakt wordt van ‘advanced statistical models’. Obvion is daarbij, als geldverstrekker, verantwoordelijk voor het beleid ten aanzien van de (geavanceerde statistische modellen ten behoeve van de) waardering van onderpanden en de modellen. Uit item 238 van de (genoemde) EBA-richtsnoeren volgt dat instellingen (zoals Obvion) zelf verantwoordelijk zijn voor de controle van de criteria die worden gesteld aan de geavanceerde statistische modellen voor waardering van onroerend goed bij het verstrekken van (hypothecaire) geldleningen. Obvion heeft gesteld dat zij, als onderdeel van de Rabobank-groep, bij een Calcasa desktop taxatie kan voldoen aan de (kwaliteits)eisen uit de EBA-richtsnoeren maar dat zij dat bij een (door een gemeente) vastgestelde WOZ-waardebepaling niet (zelf) kan waarborgen (controleren). Naar het oordeel van de commissie is dat geen onaanvaardbaar standpunt.
"De situatie dat de consumenten niet in aanmerking komen voor een Calcasa desktop taxatie omdat zij in een woonboerderij wonen, leidt ook niet tot conclusie dat de beleidswijziging van Obvion naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid als onaanvaardbaar moet worden beschouwd."
Reactie toevoegen
Klant maakt schending zorgplicht niet hard
(Kifid-uitspraak GC 2024-1024) De consument heeft via de tussenpersoon een arbeidsongeschiktheidsverzekering afgesloten. Zijn klachten zijn dat de tussenpersoon...
Niet aan adviseur om te beoordelen of NHG van toepassing is
(Kifid-uitspraak GC 2024-1011) De consumenten stellen dat zij schade lijden doordat de adviseur is tekortgeschoten in de op hem rustende verplichtingen, waardoor...
Schade door babbeltruc niet gedekt
(Kifid-uitspraak GC 2024-1002) De consument is het slachtoffer geworden van een zogenoemde babbeltruc. Oplichters hebben de consument gebeld en haar verteld dat...
(Kifid-uitspraak GC 2024-1005) Waterschade nadat water via de koekoeken het souterrain is binnengedrongen. Tussen partijen staat ter discussie of de verzekeraar...
Verzekeraar mag uitgaan van eerste lezing
(Kifid-uitspraak GC 2024-1004) De consument vordert dat de verzekeraar de schade aan een jas die zijn echtgenote aanhad op het moment van de beschadiging uitkeert....
Onno van Veldhuizen voorzitter bestuur Kifid
Het bestuur van Kifid heeft dr. Onno van Veldhuizen per 1 januari 2025 benoemd tot de nieuwe voorzitter van het bestuur van Kifid. Van Veldhuizen is sinds oktober...
Klant moet zelf bedacht zijn op onderverzekering
(Kifid-uitspraak GC 2024-0994) Bij een inbraak in haar woning zijn de sieraden van de consument gestolen. In verband met onderverzekering heeft de verzekeraar niet...
Fout in berekening overwaarde kost adviseur zeven mille
(Kifid-uitspraak GC 2024-0996) De hypotheekadviseur heeft een fout gemaakt in de berekening van de overwaarde. Naar het oordeel van de Geschillencommissie gaat het...
(Kifid-uitspraak GC 2024-0988) De vloerbedekking op de overloop is beschadigd. De consument verlangt ook uitkering van de vervangingskosten van de vloerbedekking...
(Kifid-uitspraak GC 2024-0974) De consument heeft schade aan de gietvloer in de keuken door een eigen gebrek aan de vloer. Los van de herstelkosten van de gietvloer...