Huis moet potdicht afgesloten zijn als niemand thuis is
(Kifid-uitspraak GC 2024-0558) Er is ingebroken in de woning van de consumenten. De dader is de woning binnengekomen via het slaapkamerraam dat op een kleine kier openstond. De consumenten waren op dat moment niet aanwezig in de woning. De verzekeraar heeft dekking onder de verzekering afgewezen omdat de consumenten onvoldoende voorzorgsmaatregelen hebben getroffen. De Geschillencommissie oordeelt dat de verzekeraar mag bepalen binnen welke grenzen hij dekking wil bieden. De verzekeraar mag de dekking afwijzen. De klacht van de consumenten is ongegrond en de vordering wordt afgewezen.
De commissie "De consumenten hebben nog gesteld dat het onredelijk is dat de verzekeraar zich op de uitsluiting in de voorwaarden beroept. Daarbij hebben zij aangevoerd dat hun tuin volledig ingesloten is en het raam van een afstand niet zichtbaar was. De commissie benadrukt dat alleen in hele bijzondere omstandigheden een beroep van de verzekeraar op de voorwaarden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar kan zijn. De commissie vindt dat de omstandigheden die de consumenten aanvoeren niet zo bijzonder zijn dat zij een beroep van de verzekeraar op de polisvoorwaarden onaanvaardbaar maken. Ondanks die omstandigheden is de inbreker de woning binnengekomen via het openstaande raam dat hij zonder braaksporen heeft kunnen openen."
Reactie toevoegen
Reacties
Paul Schoo - Platter-Schoo 12 juli 2024
Onzin, zolang er geen braakclausule op de polis staat. Verzekeraars hebben die ruimte gecreeerd en kunnen dat niet zomaar terugdraaien met een uitspraak van het Kifid. Die hiermee haar onbekwaamheid weer eens aantoont. Als verzekeraars dit risico willen uitsluiten dan zullen ze op elke polis de braakclausule moeten plaatsen.
(Kifid-uitspraak GC 2025-0506) Tijdens een reis is de rugtas van de consument gestolen. In de gestolen rugtas van de consument zat onder andere een drone. De...
Dubbel premie betalen is voor eigen rekening
(Kifid-uitspraak GC 2025-0507) De consument is gedurende tien maanden dubbel WA verzekerd geweest. Zij vordert dat de verzekeraar haar een bedrag van 825,20...
Consument moet eigendom en waarde gestolen bagage kunnen bewijzen
(Kifid-uitspraak GC 2025-0498) De consumenten vorderen vergoeding vanwege gestolen bagage. De verzekeraar weigert dekking, omdat de consumenten enerzijds niet...
Verzekeraar moet alsnog wettelijke rente (over 10,95 euro) vergoeden
(Kifid-uitspraak GC 2025-0499) De consument heeft de verzekering opgezegd. De verzekeraar heeft deze opzegging niet verwerkt. Nadat de consument een klacht...
Niet alle huishoudongelukjes verzekerd
(Kifid-uitspraak GC 2025-0486) De consument vordert vergoeding van schade aan zijn parketvloer. Hij heeft bij het optuigen van de kerstboom water gemorst, wat...
Consument moet kennis nemen van inreisvoorwaarden
(Kifid-uitspraak GC 2025-0481) De consument vordert vergoeding van de annuleringskosten van zijn reis naar Canada omdat hem de toegang tot dat land is geweigerd...
Vandalisme bij langdurige leegstaand ook elders niet verzekerbaar
(Kifid-uitspraak GC 2025-0483) De consumenten hebben een adviesgesprek gehad met een adviseur buitendienst van de verzekeraar. Tijdens het gesprek hebben de...
Ook als executeur recht op rechtsbijstand
(Kifid-uitspraak GC 2025-0475A) De consument is als kleinzoon door zijn grootouders in hun nalatenschap benoemd tot erfgenaam en executeur. Een kind van de...
(Kifid-uitspraak GC 2025-0458) De verzekeraar heeft de verzekeringen van de consument beëindigd omdat de consument de premie niet heeft betaald. De Geschillencommissie...
Grote verschillen in prijs maar niet in dekking inboedelverzekeringen
"Het aandeel in de totale premie van de (optionele) dekking van elektronica als smartphones, laptops en tablets kan oplopen van 22 tot wel 69 procent en de premies...