Jeroen Wolfsen likes & unlikes

1. 28 november 2017
2. 0 reacties

Deze keer in de rubriek Like & Unlike in de nieuwsbrief van VVP: directeur en oprichter Jeroen Wolfsen van MoneyWise. "Goed dat klanten kritischer worden en meer vragen stellen."

Wat gaat er momenteel goed in de financiële sector?

Wolfsen: "De kans dat een klant slecht geadviseerd wordt, is een stuk kleiner geworden. Dat komt aan de ene kant door de strenge regels die de AFM de branche oplegt maar ook door de verandering bij veel adviseurs. En dat is veel belangrijker. Ik denk dat de grootste groep adviseurs begrijpt dat je klanten gewoon goed moet adviseren vanuit beroepsethiek en als je dat goed doet, het ook nog lonend is, omdat je een veel betere relatie krijgt met je klanten. Ik vind het ook goed dat klanten kritischer worden en meer vragen stellen. Ik merk zelf dat consumenten best bereid zijn om huiswerk te doen voor bijvoorbeeld hun nieuwe hypotheek."

Wat kan er beter in de financiële sector?

"Nog steeds een heleboel. De samenwerking tussen aanbieders en intermediairs bijvoorbeeld. Ik zie dagelijks dat de aanbieder eigenlijk onze grootste concurrent is. Vaak bewust maar net zo vaak onbewust. Met andere woorden, banken en verzekeraars hebben soms geen enkel idee waar ze mee bezig zijn en wat dat betekent voor de markt en ons als adviseurs. Het helpt ons niet maar vooral ook de klant niet. Het eigen belang van de verzekeraar of bank gaat vaak voor gezamenlijk belang."

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Meer over

• Like & Unlike

Abonnement aanvragen