Jos Baeten (a.s.r.) over provisie op offerte: “Vertel als adviseur vooral je eigen verhaal”

1. 21 augustus 2024
2. 1 reactie

Adviseurs zijn sinds 1 juli verplicht actief transparant te zijn over hun provisie op nieuwe particuliere schadeverzekeringen. Dat kan bijvoorbeeld door de provisie op de offerte te vermelden. a.s.r., aldus CEO Jos Baeten tegenover VVP na de presentatie van de halfjaarcijfers 2024, biedt deze mogelijkheid. Baeten: “Wij maken het mogelijk dat de adviseur de offerte met provisie kan printen als bijlage. Maar uiteindelijk is het natuurlijk aan de adviseur zelf om te beslissen welke vorm hij kiest. Actieve provisietransparantie is immers vormvrij. Wij vinden dat iedere adviseur vooral het verhaal moet vertellen dat bij hem of haar past. De ene adviseur zal sterk de nadruk leggen op de dienstverlening, de andere misschien meer op de prijs.”

AI

Het combineren van de afronding van de integratie van Aegon met actief blijven in de markt. Dat is een van de ondernemersuitdagingen die Baeten voor a.s.r. ziet.  Andere uitdagingen: “Het implementeren van nieuwe technologieën. Met name bij kunstmatige intelligentie vinden wij het zaak om er op tijd bij te zijn. We investeren ook al volop in AI. Verder is er altijd de onvoorspelbaarheid van de financiële markten. Als verzekeraar ben je afhankelijk van wat er op die markten gebeurt en je moet dus alert blijven en snel op ontwikkelingen in spelen.”

Een onverwachte ontwikkeling was de explosieve toename van de inflatie in 2022. Baeten denkt “dat we het ergste gehad hebben. Wel geloof ik dat het nog wat langer gaat duren voordat we weer op de ECB-doelstelling van twee procent inflatie zitten”.

Het vinden van nieuwe medewerkers is voor a.s.r. geen speciale uitdaging. Baeten: “Het lukt ons nog steeds om goed personeel te vinden. Als board hebben we elke maand een sessie met nieuwe medewerkers en iedere keer zie ik weer 40, 50 nieuwe gezichten binnen komen.”

Geen andere dynamiek

Adviseurs gaan steeds meer op in grote organisaties. Een argument daarbij is dat verzekeraars ook steeds groter worden en dat voldoende omvang cruciaal is om op gelijke voet met elkaar om te kunnen blijven gaan. Maar veranderen partnerships hier ook door? Baeten: “Ik zie nog niet dat de dynamiek fundamenteel aan het veranderen is. Uiteraard proberen wij de relatie met adviseurs goed te houden, maar dan op basis van inhoud in plaats van omvang. Het is ook niet zo dat de grote partijen bij ons wel risico’s kunnen plaatsen die wij bij anderen als onverzekerbaar beschouwen. Wij redeneren vanuit risk appetite en die is er bij een bepaald risico of niet, de omvang van een advieskantoor heeft daar niet mee te maken.”

Er zijn zeker nog wel lastig te verzekeren risico’s, zoals recyclebedrijven en afvalverwerkers. Deels is dit ook een maatschappelijk probleem, meent Baeten. “Als burger willen we dat recycling en afvalverwerking bijna gratis is. Dan kunnen deze bedrijven niet investeren in preventie en kunnen zij zich moeilijk verzekeren. De hele keten moet in dit geval bewegen.”

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Abonnement aanvragen