Kifid: hernia teckel is 'geërfde aandoening'
(Kifid-uitspraak GC 2026-0464) De Geschillencommissie oordeelt dat PetSecur zich mocht beroepen op de uitsluiting 'geërfde aandoeningen'. De verzekeraar hoeft de medische kosten voor een teckel dan ook niet te vergoeden.
In april 2025 is bij de hond (een teckel) van de consument een acute hernia vastgesteld en is de hond hieraan geopereerd. De consument heeft voor deze medische kosten (4.555,60 euro) een claim ingediend onder de huisdierenverzekering met een standaard pakket bij PetSecur. De verzekeraar heeft zijn claim afgewezen, onder meer omdat sprake is van een geërfde aandoening en de aandoening al aanwezig was voor ingang van de verzekering. Deze situaties zijn uitgesloten van dekking onder de verzekering.
De consument is het daar niet mee eens, omdat hij meent dat de verzekeraar onvoldoende heeft bewezen dat sprake is van de ingeroepen uitsluitingen. Hij vordert van de verzekeraar 2.800 euro inclusief wettelijke rente vanaf 25 mei 2025. Dit bedrag is de maximale jaarvergoeding voor een operatie onder de voorwaarden.
De commissie: "De verzekeraar heeft onderbouwd dat bij het ras ‘teckel’ in zeer veel gevallen degeneratie
(waaronder ook verkalking valt) van de tussenwervelschijven voorkomt en dat dit een erfelijke aanleg is. Hierdoor heeft een teckel een verhoogd risico op een (acute) hernia. Uit het medisch dossier van de hond van de consument blijkt ook dat toen de acute hernia in april werd vastgesteld op de CT-scan is geconstateerd dat sprake was van een verkalkte tussenwervelschijf. Gelet hierop is voldoende gebleken dat de acute hernia van de hond van de consument is veroorzaakt door de erfelijke aanleg voor ‘degeneratie (waaronder verkalking) van de tussenwervelschijven’ en dus sprake is van een geërfde aandoening als bedoeld in artikel 37 lid 4 van de voorwaarden."
"Hiertegenover heeft de consument een verklaring van zijn dierenarts verstrekt waarin staat dat het onder 3.2 genoemde verhoogde risico inderdaad bestaat, maar dit niet betekent dat iedere verkalkte tussenwervelschrijf ook daadwerkelijk een acute hernia veroorzaakt. Verder verklaart de dierenarts dat op basis van de beschikbare medische gegevens niet te concluderen is dat bij de hond sprake zou zijn van een chronisch degeneratief probleem. De commissie acht dit onvoldoende om aan te nemen dat de acute hernia van de hond van de consument niet veroorzaakt zou zijn door degeneratie van de tussenwervelschijven, gelet op hetgeen de verzekeraar onder 3.2 heeft gesteld"
De commissie oordeelt dus dat de verzekeraar zich mocht beroepen op de uitsluiting ‘geërfde aandoeningen’ en wijst de vordering van de consument af.
Reactie toevoegen
Meer over
Kifid: niet doorvragen is tekortkoming van adviseur
(Kifid-uitspraak GC 2026-0511) Van de adviseur mag meer verwacht worden als het gaat om het doorvragen naar de eigen inbreng van consumenten bij een financiering. De...
Kifid: afwijzing rechtsbijstandverzekering terecht
(Kifid-uitspraak GC 2026-0392, bindend) De consument sluit jaarlijks een verzekeringspakket af via Eigen Huis Geldzaken met daarin diverse verzekeringen, waaronder...
Kifid vernietigt kredietovereenkomsten met Klarna
(Kifid-uitspraak GC 2026-0304 en GC 2026-0305, bindend) Twee consumenten hebben voor betaling van hun aankopen in een webwinkel gebruik gemaakt van achteraf betalen...
Kifid: consument moet bewijzen wanneer schade is ontstaan
(Kifid-uitspraak GC 2026-0272, bindend) De consument heeft een Unigarant Woonverzekering afgesloten via gevolmachtigd agent UVM Verzekeringsmaatschappij. De...
Kifid: schriftelijke garantie merkdealer nodig voor rechtshulp
(Kifid-uitspraak GC 2026-0193) De consument heeft een beroep op de rechtsbijstandverzekering gedaan voor een conflict met een Duits autobedrijf over een gekochte...
Kifid: eis schadevergoeding noodzakelijk bij klacht
(Kifid-uitspraak GC 2026-0097, bindend) Een consument stelt dat adviseur A. van de Hoef Verzekeringen uit Scherpenzeel ten onrechte haar schadeclaim niet bij...
Tevredenheid financiële dienstverleners over Kifid opnieuw gegroeid
De tevredenheid van financiële dienstverleners over het financiële klachteninstituut Kifid is ook vorig jaar weer iets gegroeid. In 2025 waarderen zij...
Kifid: beroep op rechtsverwerking slaagt
(Kifid-uitspraak GC 2026-0092, bindend) De consument heeft samen met haar ex-partner in 2001 een consumptief krediet afgesloten bij SNS Bank. In de periode 2011...
Kifid: geschil over maandlasten beslecht in voordeel van adviseur
(Kifid-uitspraak GC 2026-0026) De consumenten menen dat De Hypotheker Voorburg zijn zorgplicht heeft geschonden. Zij stellen onder meer dat de adviseur hen onjuist...
Kifid: initiatief verlaging risico-opslag ligt bij consument
(Kifid-uitspraak GC 2025-0965) Consumenten beklagen zich erover dat Florius de getaxeerde woningwaarde na verbouwing niet heeft verwerkt, waardoor zij vanaf 2022...