Kifid: adviseur schond zorgplicht door een te risicovol product te adviseren
(Kifid-uitspraak Commissie van Beroep 2026-0403) Anders dan de Geschillencommissie beslist de Commissie van Beroep dat een vordering van de consument niet verjaard is en dat Aon de zorgplicht heeft geschonden door een niet-passend product te adviseren.
Eerder klaagden consumenten bij de Geschillencommissie over het advies van Aon over de beleggingsverzekering. Volgens de consumenten heeft Aon hen een woekerpolis geadviseerd en daarbij te hoge en onrealistische verwachtingen gewekt. De adviseur heeft verkeerd geadviseerd; een minder risicovol product zou beter zijn geweest. Het in 2017 gegeven hersteladvies was te laat. De consumenten hebben een schadevergoeding van 75.000 euro gevorderd, gebaseerd op de hen voorgehouden kapitaalopbouw. De Geschillencommissie heeft de vorderingen van de consument en haar ex-partner echter afgewezen. Dit op grond van verjaring.
De Commissie van Beroep oordeelt anders. Van verjaring is geen sprake, Aon heeft de zorgplicht voorafgaand aan het sluiten van de verzekering niet geschonden, maar heeft wel een te risicovol product geadviseerd. Een defensievere belegging zou meer passend zijn geweest en daarom heeft Aon de zorgplicht wel geschonden.
De Commissie van Beroep gaat echter niet mee in de schadevergoeding die de consumenten eisen. Wel moet Aon een bedrag van 6.778 euro aan de consument betalen, vermeerderd met de wettelijke rente vanaf 30 juni 2019 tot aan de dag van betaling. Daarnaast betaalt Aon aan de consument een bedrag van 500 euro als vergoeding voor het instellen van beroep.
Reactie toevoegen
Meer over
Compensatieproblematiek onderbelicht
Ook Aon wijst op de financieel nadelige gevolgen van een baanwissel voordat het pensioenfonds invaart. Frank Driessen, Director Wealth, Aon Nederland: "Bij veel...
"Wij zien duidelijke uitdagingen voor zowel werkgevers als pensioenfondsen op het WIA-dossier.” Dat zegt Frank Driessen, Director Wealth, Aon Nederland. Driessen:...
Stefano Pierucci is per 1 augustus gestart als Director Transformation Office Benelux bij Aon. Hij is verantwoordelijk voor het programma- en verandermanagement,...
De indicatieve gemiddelde dekkingsgraad van de Nederlandse pensioenfondsen is in juli gestegen naar 134 procent. Deze stijging werd met name veroorzaakt door een...
Verzekerde regelingen blijven achter in Wtp-transitie
De transitie naar het nieuwe pensioenstelsel is in volle gang. De fondsen die per 1 juli overgaan, hebben inmiddels hun beschikking op zak en zijn druk in het proces...
Kifid: zoon mag niet zonder toestemming geldverstrekker in huis ouders wonen
(Kifid-uitspraak CvB 2026-0029, bindend) Consumenten hebben bij Florius een hypothecaire lening afgesloten voor de aankoop van een appartement. In de hypotheekakte...
Wtp: zoeken naar koopkrachtbescherming
Bijhouden van koopkracht is in het nieuwe pensioenstelsel niet zomaar een feit. Frank Driessen, Director Wealth, Aon Nederland: "Een belangrijke reden voor de overgang...
HDI Global Nederland heeft de Aon Claims Award 2026 gewonnen. De verzekeraar krijgt deze erkenning, omdat de claimsprofessionals van Aon HDI het beste beoordelen...
"Default-oplossing laatste vangnet voor werkgevers die geen pensioenactie ondernemen
"Verzekeraars zoeken samen met het ministerie van Sociale Zaken naar een noodoplossing voor werkgevers die hun pensioenregeling niet op tijd aanpassen aan de Wtp....
Commissie van Beroep: bij bankhelpdeskfraude niet snel sprake van grof nalatig handelen
(Kifid-uitspraak CvB 2026-0022) "Van grof nalatig handelen is pas sprake als een consument zich bewust is van het feit dat hij slachtoffer dreigt te worden...