Kifid: adviseur schond zorgplicht door een te risicovol product te adviseren
(Kifid-uitspraak Commissie van Beroep 2026-0403) Anders dan de Geschillencommissie beslist de Commissie van Beroep dat een vordering van de consument niet verjaard is en dat Aon de zorgplicht heeft geschonden door een niet-passend product te adviseren.
Eerder klaagden consumenten bij de Geschillencommissie over het advies van Aon over de beleggingsverzekering. Volgens de consumenten heeft Aon hen een woekerpolis geadviseerd en daarbij te hoge en onrealistische verwachtingen gewekt. De adviseur heeft verkeerd geadviseerd; een minder risicovol product zou beter zijn geweest. Het in 2017 gegeven hersteladvies was te laat. De consumenten hebben een schadevergoeding van 75.000 euro gevorderd, gebaseerd op de hen voorgehouden kapitaalopbouw. De Geschillencommissie heeft de vorderingen van de consument en haar ex-partner echter afgewezen. Dit op grond van verjaring.
De Commissie van Beroep oordeelt anders. Van verjaring is geen sprake, Aon heeft de zorgplicht voorafgaand aan het sluiten van de verzekering niet geschonden, maar heeft wel een te risicovol product geadviseerd. Een defensievere belegging zou meer passend zijn geweest en daarom heeft Aon de zorgplicht wel geschonden.
De Commissie van Beroep gaat echter niet mee in de schadevergoeding die de consumenten eisen. Wel moet Aon een bedrag van 6.778 euro aan de consument betalen, vermeerderd met de wettelijke rente vanaf 30 juni 2019 tot aan de dag van betaling. Daarnaast betaalt Aon aan de consument een bedrag van 500 euro als vergoeding voor het instellen van beroep.
Reactie toevoegen
Meer over
Dekkingsgraden pensioenfondsen in maart onder druk
De indicatieve gemiddelde dekkingsgraad van de Nederlandse pensioenfondsen is in maart gedaald naar 123 procent. Een stijging van de rente in combinatie met negatieve...
Aon: verzekerbaarheid houtbouw onder druk
Houtbouw is geen verhoogd risico, mits risico’s aantoonbaar beheerst worden. Juist nu de sector opschaalt, vraagt dat om duidelijke kaders voor de operationele...
Aon: medewerkers langer inzetbaar houden
“Wat de AOW-plannen ook precies worden”, aldus Frank Driessen, Director Wealth, Aon Nederland, “wat ons betreft is het belangrijk dat er aandacht...
Aon introduceert M&A-verzekering voor MKB
Aon introduceert een M&A-verzekering, DealSure, die garanties en aansprakelijkheden bij bedrijfsovernames tussen een miljoen en 20 miljoen euro verzekerbaar...
"We gaan naar een 50-jarige loopbaan"
"We gaan in de toekomst naar een 50-jarige loopbaan; dit betekent dat we anders naar loopbanen en carrière moeten gaan kijken." Dat stelt Frank Driessen, Director...
Aon: Michiel Ebeling Koning Director Construction
Michiel Ebeling Koning is benoemd tot Director Construction bij Aon. In deze rol gaat hij leiding geven aan het nieuwe Construction Accountmanagement Team, waarmee...
Kifid: geen beroep mogelijk als financieel belang te laag is
(Kifid, voorzittersbeslissing Commissie van Beroep, uitspraak GC 2025-0074) Consumenten willen een beroep openstellen tegen de Rabobank, maar dit wordt afgewezen. Wat...
"Hogere dekkingsgraden betekenen luxe problemen"
De hogere dekkingsgraden lijken positief nieuws voor de overgang naar het nieuwe pensioenstelsel. “Bij de hogere dekkingsgraden kunnen de uitkomsten echter...
Aon benoemt Jacintha van Bijnen tot Sales Director Human Capital Solutions
Jacintha van Bijnen is benoemd tot Sales Director Human Capital Solutions bij Aon Nederland. Binnen Aon vervulde Jacintha de afgelopen jaren de functie van...
Wtp: zorgen over haalbaarheid migratieplanningen
“Wij zien dat de combinatie van uitstel en nazorg tot veel druk bij de pensioenuitvoerders leidt en maken ons zorgen over de haalbaarheid van migratieplanningen.”...