Kifid-factuur valt (iets) hoger uit
Ondanks de verrekening van het overschot uit 2023, is per saldo het factuurbedrag Kifid voor 2025 voor overige dienstverleners (onder andere intermediair) met 1 tot 50 medewerkers (fte) vergelijkbaar of iets hoger is dan vorig jaar. De overige dienstverleners met meer dan 50 medewerkers (fte) gaan in 2025 meer bijdragen dan voorgaand jaar. Aldus Adfiz.
Adfiz op haar website: "Binnenkort krijgen alle financiële dienstverleners die zijn aangesloten bij Kifid de factuur voor de jaarbijdrage 2025 van het financiële klachteninstituut. De jaarbijdrage wordt per financiële dienstverlener berekend in lijn met het Kostenreglement 2025 en is minimaal 120 euro.
"De begroting van Kifid komt in 2025 iets hoger uit dan in 2024. Het bescheiden overschot op de begroting van 2023 is met alle aangesloten financiële dienstverleners verrekend met de jaarbijdrage 2025, zoals het kostenreglement voorschrijft. De totale jaarbijdrage 2025 voor overige aangesloten dienstverleners is hoger dan vorig jaar, omdat het aandeel klachten tegen overige dienstverleners in 2023 hoger was dan in het voorafgaande jaar."
Meer menskracht nodig
Adfiz: "In de toelichting bij de factuur geeft Kifid aan dat zij in 2025 verwacht ongeveer 3.300 klachten inhoudelijk te behandelen. Daarbij gaat Kifid altijd na of het mogelijk is de klacht op te lossen met bemiddeling. Lukt dat niet, dan oordeelt de Geschillencommissie en doet uitspraak. De gemiddelde behandeltijd van reguliere klachten is inmiddels minder dan zes maanden; soms duurt het langer en soms gaat het sneller. Om deze voortvarende klachtbehandeling te blijven realiseren bij een hogere instroom is in 2025 meer menskracht nodig.
"Kifid blijft investeren in kwaliteits- en kennismanagement en initiatieven om de vindbaarheid en naamsbekendheid van Kifid te vergroten. Zo is de reeks kennisdocumenten op de website uitgebreid met nieuwe thema’s over terugkerende onderwerpen uit de klachtpraktijk van Kifid. Bijblijven en meegroeien met ontwikkelingen op IT-gebied vindt Kifid belangrijk. Een nieuwe toegankelijkere en gebruiksvriendelijkere website is in ontwikkeling en zal in april 2025 live gaan."
Reactie toevoegen
Kifid waarschuwt voor nep-bank KoopKrediet
Ga niet in zee met nep-bank KoopKrediet, aldus een waarschuwing van Kifid. Deze partij biedt diensten aan via koopkrediet.com, een scamwebsite waarbij illegaal gebruik...
Eigenaar Fisker vist na aanrijding met reebok achter het net bij Kifid
(Kifid-uitspraak GC 2025-0938) In maart 2024 heeft de consument een nieuwe Fisker Ocean Extreme gekocht. Op 5 mei 2024 is de consument met deze auto tegen een reebok...
Maak de ORV altijd onderwerp van gesprek
(Eveline Ruinaard, Kifid, in VVP-special Verzekerd Wonen 2025) Praten over de dood is misschien ongemakkelijk. Toch moeten financieel adviseurs en ook verzekeraars...
Nieuw in Kifid Kennis: gevolgen te laat betalen premie
Aan de reeks Kifid Kennis is een kennisdocument toegevoegd over de gevolgen van het niet of te laat betalen van de premie voor een levensverzekering: 'Mag de verzekeraar...
Foute fatbike, maar autobestuurder toch aansprakelijk
(Kifid-uitspraak GC 2025-0925) De consument heeft een aanrijding gehad met een fatbike die geen deel had mogen uitmaken van het verkeer. De fatbike was voorzien...
Kifid schiet claim inzake geroofde vuurwapens af
(Kifid-uitspraak GC 2025-0914) De consument is beroofd van vuurwapens met toebehoren. Hij heeft voor deze schade een beroep gedaan op zijn inboedelverzekering....
(Kifid-uitspraak GC 2025-0880) De consument is zijn mobiele telefoon verloren in een park. Hij heeft dit gemeld bij de verzekeraar en aangegeven dat de telefoon...
Kifid: kennisdocument niet toegestane betalingen
Aan de reeks Kifid Kennis is een nieuw themadocument toegevoegd over niet toegestane betalingen met de titel 'Er is geld van mijn rekening geboekt, maar ik heb niet...
Overeenkomst van opdracht kan ook mondeling tot stand komen
(Kifid-uitspraak GC 2025-0871) Hoewel er geen sprake is van een ondertekende, schriftelijke overeenkomst van opdracht, oordeelt de Geschillencommissie dat de...
Weigering bank valt adviseur niet te verwijten
(Kifid-uitspraak GC 2025-0853) Anders dan de consument betoogt, is het niet aan de adviseur te wijten dat de consument geen gebruik heeft kunnen maken van de meeneemregeling....