Kifid-factuur valt (iets) hoger uit
Ondanks de verrekening van het overschot uit 2023, is per saldo het factuurbedrag Kifid voor 2025 voor overige dienstverleners (onder andere intermediair) met 1 tot 50 medewerkers (fte) vergelijkbaar of iets hoger is dan vorig jaar. De overige dienstverleners met meer dan 50 medewerkers (fte) gaan in 2025 meer bijdragen dan voorgaand jaar. Aldus Adfiz.
Adfiz op haar website: "Binnenkort krijgen alle financiële dienstverleners die zijn aangesloten bij Kifid de factuur voor de jaarbijdrage 2025 van het financiële klachteninstituut. De jaarbijdrage wordt per financiële dienstverlener berekend in lijn met het Kostenreglement 2025 en is minimaal 120 euro.
"De begroting van Kifid komt in 2025 iets hoger uit dan in 2024. Het bescheiden overschot op de begroting van 2023 is met alle aangesloten financiële dienstverleners verrekend met de jaarbijdrage 2025, zoals het kostenreglement voorschrijft. De totale jaarbijdrage 2025 voor overige aangesloten dienstverleners is hoger dan vorig jaar, omdat het aandeel klachten tegen overige dienstverleners in 2023 hoger was dan in het voorafgaande jaar."
Meer menskracht nodig
Adfiz: "In de toelichting bij de factuur geeft Kifid aan dat zij in 2025 verwacht ongeveer 3.300 klachten inhoudelijk te behandelen. Daarbij gaat Kifid altijd na of het mogelijk is de klacht op te lossen met bemiddeling. Lukt dat niet, dan oordeelt de Geschillencommissie en doet uitspraak. De gemiddelde behandeltijd van reguliere klachten is inmiddels minder dan zes maanden; soms duurt het langer en soms gaat het sneller. Om deze voortvarende klachtbehandeling te blijven realiseren bij een hogere instroom is in 2025 meer menskracht nodig.
"Kifid blijft investeren in kwaliteits- en kennismanagement en initiatieven om de vindbaarheid en naamsbekendheid van Kifid te vergroten. Zo is de reeks kennisdocumenten op de website uitgebreid met nieuwe thema’s over terugkerende onderwerpen uit de klachtpraktijk van Kifid. Bijblijven en meegroeien met ontwikkelingen op IT-gebied vindt Kifid belangrijk. Een nieuwe toegankelijkere en gebruiksvriendelijkere website is in ontwikkeling en zal in april 2025 live gaan."
Reactie toevoegen
(Kifid-uitspraak GC 2026-0818) De Geschillencommissie oordeelt dat het schadecoachingsbeleid van de verzekeraar niet in strijd is met de redelijkheid en...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0831) De consument heeft een schadeclaim ingediend onder zijn woonverzekering, omdat twee horloges en twee pennen uit zijn woning zijn...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0858) De Geschillencommissie oordeelt dat de schade niet is verzekerd en dat de verzekeraar de factuur van de contra-expert daarom...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0832) De vereniging heeft voor 23 personen een vakantie geboekt via reisbureau Marrea bij Aparthotel Delden. De vereniging heeft voor...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0836) De Geschillencommissie is van oordeel dat de bank niet verplicht is de adviesvergoeding te verlagen of te restitueren. De...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0830) De consument heeft bij de verzekeraar schade gemeld onder zijn woonhuisverzekering met allrisk dekking. Het gaat om schade aan...
Uitkijken met dekkingstoezegging
(Kifid-uitspraak GC 2026-0815) Na melding van hagelschade aan haar veranda heeft de tussenpersoon een dekkingstoezegging gedaan en deze kort daarop weer...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0799) De hond van de consument is gebeten door een andere hond. De eigenaar van de andere hond is tegen aansprakelijkheid verzekerd...
(Kifid-uitspraak GC 2026-.0797) De consument heeft schade veroorzaakt aan een kunstobject op het toilet van een kennis. De consument vindt dat hij aansprakelijk...
Kifid-uitspraak GC 2026-0778) De consument heeft op 19 juli 2025 op vakantie in Frankrijk pech gehad met haar auto. Zij heeft contact opgenomen met de alarmcentrale...