Kifid : geen gegronde vrees voor verduistering dan ook geen beslaglegging

Kifid NIEUW 2

(Kifid-uitspraak GC 2025-0307) De consumenten hebben - via verzekeraar Nationale-Nederlanden - DAS ingeschakeld om rechtsbijstand vanwege gebreken aan een gekochte woning. De consumenten klagen dat de  uitvoerder onvoldoende rechtsbijstand heeft verleend. Zij stellen dat zij hierdoor schade hebben geleden.

De consumenten hebben een gerenoveerde woning gekocht. Op 27 februari 2020 is de woning aan de consumenten  geleverd met een lijst van te herstellen punten. In dat kader heeft de notaris een bedrag van 10.000 euro in depot gehouden. Op 23 maart 2020 hebben de consumenten DAS verzocht om rechtsbijstand vanwege gebreken aan de  woning. De uitvoerder heeft de zaak in behandeling genomen en een advocaat in dienst van de uitvoerder heeft de consumenten rechtsbijstand verleend. Op 26 mei werd melding gedaan aan de verkoper van nieuwe gebreken.

De advocaat heeft de verkoper bij brief van 29 september 2020 een ingebrekestelling gestuurd. Daaruit is af te leiden dat er na 26 mei 2020 nieuwe gebreken aan het licht zijn gekomen. In de brief wordt de verkoper verzocht om advocaat  binnen 14 dagen na de dagtekening te laten weten of de gebreken binnen twee maanden goed en deugdelijk worden hersteld. Op 5 oktober 2020 heeft een bespreking tussen de consumenten en de verkoper in aanwezigheid van de advocaat plaatsgevonden.

De verkoper heeft de afspraken en toezeggingen ten aanzien van enkele gebreken, die tijdens de bespreking van 5 oktober 2020 zijn gemaakt, bij brief van 7 oktober 2020 aan de advocaat bevestigd. Verder wijst de verkoper de aansprakelijkstelling af maar hij verklaart in de brief wel bereid te zijn om met de consumenten in gesprek te blijven en de gedane toezeggingen gestand te doen.

Omdat de verkoper zich niet aan de gestelde termijnen heeft gehouden, laat de advocaat de consumenten per e-mail van 29 december 2020 weten dat hij de verkoper per e-mail wil wijzen op het feit dat hij in verzuim is. Op 9 maart laat de advocaat weten dat hij een teleurstellende reactie van de verkoper heeft ontvangen en dat er geprocedeerd moet
worden.

Eind maart 2021 heeft de uitvoerder de behandeling van de zaak overgedragen aan de externe advocaat van de consumenten. Op 3 november 2021 hebben de consumenten de verkoper gedagvaard. Bij verstekvonnis van 29 december 2021 heeft de rechtbank de verkoper veroordeeld tot betaling van een vervangende schadevergoeding van 42.328,07 euro en diverse nevenvorderingen aan de consumenten.

Hierna is een deurwaarder ingeschakeld om beslag te leggen. Toen bleek dat de verkoper geen panden op zijn naam had staan en dat er geen verhaalsmogelijkheden waren voor de consumenten. De verkoper heeft zijn activiteiten gestaakt maar de besloten vennootschap van de verkoper is blijven bestaan. Verdere executiemaatregelen hebben geen doel getroffen.

De consumenten hebben hun klacht bij Kifid ingediend. De consumenten zijn van mening dat de uitvoerder bij de uitvoering van de rechtsbijstand toerekenbaar is tekortgeschoten door na te laten adequaat en voortvarend  rechtsbijstand te verlenen. Hierdoor kunnen de consumenten hun schade niet meer verhalen op de verkoper.

De consumenten vorderen daarom een vergoeding van de uitvoerder van 42.328,07 euro vermeerderd met de wettelijke rente over dit bedrag vanaf 6 maart 2020. In de periode dat de uitvoerder de zaak in behandeling had, 25 maart 2020 tot 9 april 2021, hebben de consumenten meerdere malen telefonisch aangegeven dat zij bang waren dat de verkoper de besloten vennootschap zou leegtrekken.

Reactie toevoegen

 
Kifid: eis schadevergoeding noodzakelijk bij klacht

Kifid: eis schadevergoeding noodzakelijk bij klacht

(Kifid-uitspraak GC 2026-0097, bindend) Een consument stelt dat adviseur A. van de Hoef Verzekeringen uit Scherpenzeel ten onrechte haar schadeclaim niet bij...

Tevredenheid financiële dienstverleners over Kifid opnieuw gegroeid

Tevredenheid financiële dienstverleners over Kifid opnieuw gegroeid

De tevredenheid van financiële dienstverleners over het financiële klachteninstituut Kifid is ook vorig jaar weer iets gegroeid. In 2025 waarderen zij...

Kifid: beroep op rechtsverwerking slaagt

Kifid: beroep op rechtsverwerking slaagt

(Kifid-uitspraak GC 2026-0092, bindend) De consument heeft samen met haar ex-partner in 2001 een consumptief krediet afgesloten bij SNS Bank. In de periode 2011...

Kifid: geschil over maandlasten beslecht in voordeel van adviseur

Kifid: geschil over maandlasten beslecht in voordeel van adviseur

(Kifid-uitspraak GC 2026-0026) De consumenten menen dat De Hypotheker Voorburg zijn zorgplicht heeft geschonden. Zij stellen onder meer dat de adviseur hen onjuist...

Kifid: initiatief verlaging risico-opslag ligt bij consument

Kifid: initiatief verlaging risico-opslag ligt bij consument

(Kifid-uitspraak GC 2025-0965) Consumenten beklagen zich erover dat Florius de getaxeerde woningwaarde na verbouwing niet heeft verwerkt, waardoor zij vanaf 2022...

Kifid: "Adviseur schendt zorgplicht door niet vastleggen gesprekken"

Kifid: "Adviseur schendt zorgplicht door niet vastleggen gesprekken"

(Kifid-uitspraak GC 2025-0932) De consument verwijt Tardro Financiële Dienstverlening dat deze hem in 2023 onjuist heeft geadviseerd over de risico’s...

Kifid: AVP dekt schade door opgevoerde fatbike niet

Kifid: AVP dekt schade door opgevoerde fatbike niet

(Kifid-uitspraak GC 2025-0869) Een 12-jarige botst met zijn fatbike op een scooter. De scooterrijder stelt de vader van de 12-jarige aansprakelijk voor de schade....

Kifid: maak de ORV altijd onderwerp van gesprek

Kifid: maak de ORV altijd onderwerp van gesprek

"Praten over de dood is misschien ongemakkelijk. Toch moeten financieel adviseurs en ook verzekeraars het gesprek over de ORV vaker en nadrukkelijker voeren", aldus Eveline...

Kifid: adviseur schiet tekort en moet zijn klanten vergoeding betalen

Kifid: adviseur schiet tekort en moet zijn klanten vergoeding betalen

(Kifid-uitspraak GC 2025-0814). Consumenten beklagen zich over het advies van Finergie uit Rotterdam (Hypotheekshop) de adviseur bij de aankoop van hun nieuwe...

Kifid: geen schade vermeende tekortkoming adviseur dan ook geen vordering

Kifid: geen schade vermeende tekortkoming adviseur dan ook geen vordering

(Kifid-uitspraak GC 2025-0686)  De commissie moet beoordelen of De Hypotheker Arnhem Centrum een onjuist advies heeft gegeven aan de consument, door bij...