Kifid houdt vordering klant buiten de deur

1. 19 januari 2022
2. 0 reacties

(Kifid-uitspraak GC 2022-0018) De auto van de consument is gestolen vlakbij haar woning. De auto is later teruggevonden, maar zonder de spullen die in de auto lagen. De verzekeraar (Interpolis/Achmea) heeft het verzoek van de consument tot vergoeding van de waarde van de ontvreemde spullen afgewezen met een beroep op artikel 13 van de verzekeringsvoorwaarden van de BuitenDeDeur-verzekering, waarin staat dat persoonlijke bezittingen ook verzekerd zijn als ze in een motorrijtuig liggen, maar alleen als de verzekerde die persoonlijke bezittingen op dat moment niet op een andere veilige plek kan opbergen. De consument is van mening dat de verzekeraar geen beroep toekomt op artikel 13. Volgens de consument levert artikel 13 een schijndekking, omdat er altijd wel een andere veilige plek is te bedenken. In dit verband voert zij ook aan dat de verzekeraar haar verkeerd heeft geadviseerd ten tijde van het sluiten van de verzekering. De Geschillencommissie is van oordeel dat de verzekeraar onder de gegeven omstandigheden een beroep op artikel 13 toekomt. De verzekeraar valt geen onjuiste advisering te verwijten, nu de verzekering tot stand is gekomen via een tussenpersoon. De vordering van de consument wordt afgewezen.

De commissie “gaat ervan uit dat de consument de gestolen spullen op een andere veilige plek had kunnen opbergen, zoals de verzekeraar heeft aangevoerd. Vast staat immers dat de auto ten tijde van de diefstal voor de woning van de consument stond geparkeerd. De consument had de desbetreffende spullen dus uit de auto en naar haar woning kunnen meenemen.”

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Meer over

• dekking buitenshuis

Abonnement aanvragen