Kifid: niet doorvragen is tekortkoming van adviseur

1. 5 juni 2026
2. 0 reacties

(Kifid-uitspraak GC 2026-0511) Van de adviseur mag meer verwacht worden als het gaat om het doorvragen naar de eigen inbreng van consumenten bij een financiering.

De consumenten hebben een woonboerderij gekocht en zich tot Hypotheek Visie Meppel gewend voor het verkrijgen van een financiering daarvoor. De consumenten hadden voor de financiering deels een lening nodig en deels zouden ze het geld zelf inbrengen.

Zij hebben hierover gesproken met de adviseur waarna zij in de veronderstelling verkeerden dat het voor de adviseur duidelijk was dat hun eigen inbreng voortkwam uit een lening van de onderneming van de vader van een van de consumenten (de vrouw). De adviseur had daarentegen begrepen dat het om eigen (spaar)­geld ging en heeft op basis daarvan de aanvraag ingediend bij de geldverstrekker.

De geld­verstrekker heeft de aanvraag uiteindelijk afgewezen omdat het geen eigen (spaar)geld betrof, waarna de consumenten zich genoodzaakt zagen om een duurdere private financiering af te sluiten om de koop door te kunnen laten gaan.

Consumenten verwijten de adviseur te zijn tekortgeschoten in zijn dienstverlening en vorderen een schade­vergoeding wegens het afsluiten van de duurdere financiering, een vergoeding voor de notaris­kosten, een vergoeding van de bereidstellingskosten en kwijtschelding van de advieskosten.

De geschillencommissie is van oordeel dat van de adviseur meer verwacht had mogen worden als het gaat om het doorvragen naar de eigen inbreng van de consumenten zodat tijdig een nieuwe constructie kon worden bedacht of een andere geldverstrekker kon worden benaderd. "Deze tekortkoming leidt ertoe dat de adviseur de op het moment van de zitting nog verschuldigde advieskosten dient kwijt te schelden. Voor zover deze na de zitting zijn voldaan, is de adviseur gehouden deze als onverschuldigd terug te betalen. De overige vorderingen van de consumenten worden afgewezen." 

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Meer over

• Hypotheek Visie

Abonnement aanvragen