Kifid schiet klacht lek
(Kifid-uitspraak GC 2026-0444) De consument heeft op vakantie in Albanië een auto gehuurd. Tijdens het rijden met de huurauto is een lek in een leiding van het koelsysteem ontstaan, is koelvloeistof weggelekt en is de motor oververhit en beschadigd geraakt. De consument heeft zijn schade geclaimd onder zijn autohuurverzekering, die bestaat uit het eigen risico dat hij op grond van de huurovereenkomst moet betalen. De consument vindt dat zijn schade gedekt is, omdat de schade onopzettelijk is ontstaan. De verzekeraar weigert uitkering van de schade, omdat de schade geen externe schadeoorzaak heeft en dus niet is voldaan aan de voorwaarden voor dekking. De Geschillencommissie volgt het standpunt van de verzekeraar en wijst de vordering af.
Dat schade onopzettelijk is ontstaan maakt niet uit
De commissie: "In de definities van de verzekeringsvoorwaarden staat dat onder schade wordt verstaan: extern veroorzaakte schade aan het huurvoertuig tijdens de huurperiode, veroorzaakt door brand, vandalisme, een ongeval of diefstal.
"De consument heeft geen bewijs overgelegd dat het koelvloeistoflek in de huurauto is ontstaan door brand, vandalisme, een ongeval of diefstal. Ook het dossier biedt daarvoor geen aanknopingspunten. Op zijn beurt verwijst de verzekeraar naar het schade- en expertiserapport. Uit dit rapport volgt dat een lekkage is ontstaan in een koelvloeistofleiding, dat het voertuig gedurende langere tijd met onvoldoende koelvloeistof is gebruikt en dat de waarschuwingslampjes voor een te hoge motortemperatuur functioneerden en in werking waren. Het rapport bevat geen aanwijzingen dat de lekkage in de koelvloeistofleiding is veroorzaakt door een aanrijding, botsing of andere externe oorzaak. Ook is geen zichtbare externe schade aan het voertuig vastgesteld.
"De verzekeraar hoeft de schade van de consument dus niet uit te keren. De omstandigheden dat de schade onopzettelijk is ontstaan en dat de consument het lek of de waarschuwingssignalen niet heeft opgemerkt, maken dit niet anders."
Reactie toevoegen
Meer over
(Kifid-uitspraak GC 2026-0528) Het polisblad is duidelijk over welke diensten en leveringen verzekerd zijn en kan daarover niet tot enig misverstand leiden. Na...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0519) De consument heeft een ongeval gehad in een achtbaan van een attractiepark in Frankrijk en heeft daarbij lichamelijk letsel opgelopen....
(Kifid-uitspraak GC 2026-0489) . Omdat de consument 600 euro van de luchtvaartmaatschappij heeft teruggekregen bestaat er geen verder verlies dat door de gevolmachtigde...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0487) Voor een vergoeding van bereddingskosten is vereist dat sprake is van direct dreigende schade. De consument heeft een beroep...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0469) Een camper is geen camper als men er in woont en hem gebruikt als dagelijks vervoermiddel. Partijen discussiëren over de...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0466) De premieverhoging bij het bereiken van de 75-jarige leeftijd van de autoverzekerde was geen leeftijdsdiscriminatie. De verzekeraar...
Opdracht tot dienstverlening was op basis 'no cure no pay'
(Kifid-uitspraak GC 2026-0452) In 2025 heeft de consument zich voor advisering over en bemiddeling bij de verstrekking van een hypothecaire geldlening en voor aankoopbegeleiding...
Adviseur verzuimde te waarschuwen voor ontbreken dekking
(Kifid-uitspraak GC 2026-0453) De Geschillencommissie is van oordeel dat de adviseur in zijn zorgplicht is tekortgeschoten. Niet is gebleken dat hij de consumenten...
Adviseur hoeft vergoeding niet terug te storten
(Kifid-uitspraak GC 2026-0430) De consument heeft haar administratie ondergebracht bij een boekhouder en aan de boekhouder kenbaar gemaakt een woning te willen...
Kifid is gestart met een nieuwsbrief. "Met de nieuwsbrief informeren we relaties, stakeholders en andere geïnteresseerden over nieuws, ontwikkelingen en relevante...