Kifid: te laag bedrag, geen beroep
(Kifid-uitspraak GC 2024-0444) Een consument heeft een klacht ingediend omdat in zijn optiek de uitvoerder van de rechtsbijstandverzekering een beroepsfout heeft gemaakt door niet tijdig beroep in te stellen tegen de uitspraak van de Geschillencommissie Kifid van 4 februari 2021.
Wat is er gebeurd? Op 4 februari 2021 heeft de Geschillencommissie Kifid de klacht van de consument al afgewezen. Uit een notitie van de uitvoerder van het telefoongesprek met de consument van 2 maart 2021 blijkt dat de consument aan de uitvoerder heeft laten weten dat hij geen beroep wilde instellen bij de Commissie van Beroep. Aan een door de consument aangewezen advocaat heeft de uitvoerder verzocht om bij de rechter vernietiging van de uitspraak van de Geschillencommissie Kifid te vorderen.
Na ontvangst van de kostenbegroting van de door de consument aangewezen advocaat heeft de uitvoerder in overleg met de consument besloten om de opdracht niet aan de advocaat te verstrekken omdat het risico dat de consument voor eigen kosten zou komen te staan te groot was. De advocaat aan wie de opdracht vervolgens is verstrekt, heeft geconcludeerd dat de vordering van de consument geen redelijke kans van slagen heeft. De consument heeft tegen deze advocaat een klacht ingediend bij de Deken.
De Deken heeft in een brief van 24 mei 2022 aan de consument het volgende geconcludeerd: “DAS de partij is die u dient aan te spreken. DAS heeft u niet adequaat bijgestaan. Door verwijtbaar tekortschieten van de rechtsbijstandsverzekeraar bent u in de situatie gebracht waarin u zich momenteel bevindt en is de advocaat voor een vrijwel onmogelijke opdracht geplaatst om te onderzoeken of het oordeel van het KIFID door de civiele rechter vernietigd kan worden, terwijl het middel van beroep onbenut is gebleven. Ik geef u daarom in overweging deze kwestie nog eens voor te leggen aan DAS rechtsbijstand, dan wel aan een advocaat die de aansprakelijkheid van DAS kan beoordelen voor u. Naar mijn mening bent u daar het meest bij gebaat.”
Per e-mail van 23 juni 2023 heeft de consument de uitvoerder aansprakelijk gesteld voor de door hem geleden financiële schade van 20.750 euro omdat de uitvoerder de beroepstermijn bij de Commissie van Beroep had laten verlopen.
De klacht van de consument is dat de uitvoerder een beroepsfout heeft gemaakt door niet tijdig beroep in te stellen tegen de uitspraak van de Geschillencommissie Kifid van 4 februari 2021. Twee professionele externe juristen, te weten een gespecialiseerde advocaat en de Deken hebben hem dit bevestigd. De consument vordert vergoeding van de hierdoor geleden schade, door hem geschat op 15.000 euro te vermeerderen met de wettelijke rente over € 350,- vanaf 29 december 2022.
De klacht wordt echter afgewezen. "De vordering van de consument in de procedure bij de Geschillencommissie Kifid bedroeg 5.000 euro. Dat is minder dan het volgens het reglement van de Commissie van Beroep Kifid vereiste bedrag van ten minste 25.000 euro. Hieruit volgt dat het niet mogelijk was om beroep in te stellen tegen de
uitspraak van de Geschillencommissie Kifid.
Reactie toevoegen
A.s.r. maakt Cockpit digitaal toegankelijker
A.s.r. heeft Cockpit digitaal toegankelijker gemaakt. Dit omdat de verzekeraar vindt dat iedereen moet kunnen meedoen in de digitale beleving en dienstverlening....
Wij Zijn Loek op weg naar de finale van de VVP Advies Award
Wij Zijn Loek (winnaar in de categorie Niche) is één van de drie finalisten van de VVP Advies Award 2024. De finale, die op 1 oktober plaatsvindt...
Du Gardijn op weg naar de finale van de VVP Advies Award
Du Gardijn (winnaar in de categorie Zakelijk Advies, is één van de drie finalisten van de VVP Advies Award 2024. De finale, die op 1 oktober plaatsvindt...
Advies met M.I.N.T. op weg naar de finale van de VVP Advies Award
Advies met M.I.N.T (winnaar in de categorie Hypotheek Advies, is één van de drie finalisten van de VVP Advies Award 2024. De finale, die op 1...
Advies met M.I.N.T., Du Gardijn en Wij Zijn Loek naar finale Advies Award 2024
Advies met M.I.N.T., Du Gardijn en Wij Zijn Loek zijn de finalisten van de VVP Advies Award 2024. “Deze kantoren – die net als de andere drie halve...
Arjen Westra benoemd tot directeur Commercie DAS
Arjen Westra start op 1 oktober als directeur Commercie bij DAS. Westra heeft de afgelopen jaren verschillende consultancy- en interim-managementopdrachten...
Barbara van der Kolff benoemd tot HR-directeur DAS
Barbara van der Kolff is gestart als HR-directeur bij DAS. Zij volgt Monique Donga op die DAS per eind juni heeft verlaten. Barbara heeft uitgebreide ervaring in...
Kifid: premiestijging Promovendum niet onaanvaardbaar
(Kifid-uitspraak GC 2024-0707) De consument is het niet eens met de premiestijging per contract-vervaldatum en is van mening dat de premiestijging naar maatstaven...
Jos Baeten (a.s.r.) over provisie op offerte: “Vertel als adviseur vooral je eigen verhaal”
Adviseurs zijn sinds 1 juli verplicht actief transparant te zijn over hun provisie op nieuwe particuliere schadeverzekeringen. Dat kan bijvoorbeeld door de provisie...
Kifid benoemt twee nieuwe leden Geschillencommissie
Het bestuur van Kifid heeft twee nieuwe leden van de Geschillencommissie benoemd: mr. Angélique M. Verweij-Hoogveld en mr. Marijke Bruning. Beiden treden...