Kifid: te laag bedrag, geen beroep

(Kifid-uitspraak GC 2024-0444) Een consument heeft een klacht ingediend omdat in zijn optiek de uitvoerder van de rechtsbijstandverzekering een beroepsfout heeft gemaakt door niet tijdig beroep in te stellen tegen de uitspraak van de Geschillencommissie Kifid van 4 februari 2021.

Wat is er gebeurd? Op 4 februari 2021 heeft de Geschillencommissie Kifid de klacht van de consument al afgewezen. Uit een notitie van de uitvoerder van het telefoongesprek met de consument van 2 maart 2021 blijkt dat de consument aan de uitvoerder heeft laten weten dat hij geen beroep wilde instellen bij de Commissie van Beroep. Aan een door de consument aangewezen advocaat heeft de uitvoerder verzocht om bij de rechter vernietiging van de uitspraak van de Geschillencommissie Kifid te vorderen.

Na ontvangst van de kostenbegroting van de door de consument aangewezen advocaat heeft de uitvoerder in overleg met de consument besloten om de opdracht niet aan de advocaat te verstrekken omdat het risico dat de consument voor eigen kosten zou komen te staan te groot was. De advocaat aan wie de opdracht vervolgens is verstrekt, heeft geconcludeerd dat de vordering van de consument geen redelijke kans van slagen heeft. De consument heeft tegen deze advocaat een klacht ingediend bij de Deken.

De Deken heeft in een brief van 24 mei 2022 aan de consument het volgende geconcludeerd: “DAS de partij is die u dient aan te spreken. DAS heeft u niet adequaat bijgestaan. Door verwijtbaar tekortschieten van de rechtsbijstandsverzekeraar bent u in de situatie gebracht waarin u zich momenteel bevindt en is de advocaat voor een vrijwel onmogelijke opdracht geplaatst om te onderzoeken of het oordeel van het KIFID door de civiele rechter vernietigd kan worden, terwijl het middel van beroep onbenut is gebleven. Ik geef u daarom in overweging deze kwestie nog eens voor te leggen aan DAS rechtsbijstand, dan wel aan een advocaat die de aansprakelijkheid van DAS kan beoordelen voor u. Naar mijn mening bent u daar het meest bij gebaat.”

Per e-mail van 23 juni 2023 heeft de consument de uitvoerder aansprakelijk gesteld voor de door hem geleden financiële schade van 20.750 euro omdat de uitvoerder de beroepstermijn bij de Commissie van Beroep had laten verlopen.

De klacht van de consument is dat de uitvoerder een beroepsfout heeft gemaakt door niet tijdig beroep in te stellen tegen de uitspraak van de Geschillencommissie Kifid van 4 februari 2021. Twee professionele externe juristen, te weten een gespecialiseerde advocaat en de Deken hebben hem dit bevestigd. De consument vordert vergoeding van de hierdoor geleden schade, door hem geschat op 15.000 euro te vermeerderen met de wettelijke rente over € 350,- vanaf 29 december 2022.

De klacht wordt echter afgewezen. "De vordering van de consument in de procedure bij de Geschillencommissie Kifid bedroeg 5.000 euro. Dat is minder dan het volgens het reglement van de Commissie van Beroep Kifid vereiste bedrag van ten minste 25.000 euro. Hieruit volgt dat het niet mogelijk was om beroep in te stellen tegen de
uitspraak van de Geschillencommissie Kifid.

Reactie toevoegen

Kifid: koffers afgegeven aan hotel: geen dekking schade

(Kifid-uitspraak GC 2025-0616, bindend. Een consument heeft een beroep gedaan op haar (kortlopende) reisverzekering en aan verzekeraar a.s.r. verzocht de schade...