Klager gaat nat
(Kifid-uitspraak GC 2026-0728) Als gevolg van regen en/of smeltwater is het met sneeuw bedekte dak van de serre van de consument ingestort. De consument heeft zijn schade, bestaande uit de herstelkosten van het dak, geclaimd op zijn woonhuisverzekering bij de gevolmachtigde. De gevolmachtigde heeft de claim op grond van de verzekeringsvoorwaarden afgewezen. De consument is het niet met de gevolmachtigde eens en acht de gevolmachtigde gehouden alsnog de herstelkosten ad 3.800 euro te vergoeden. De Geschillencommissie is van oordeel dat de gevolmachtigde de schadeclaim van de consument heeft mogen afwijzen en wijst de vordering van de consument daarom af.
Sneeuwbelasting
De commissie: "De gevolmachtigde stelt dat de door de consument geclaimde schade niet onder de dekking van zijn verzekering valt. Allereerst omdat art. 7 sub h alleen dekking biedt als de neerslag het woonhuis of bijgebouw van het woonhuis onvoorzien is binnengedrongen. De serre van de consument behoort op grond van art. 4 sub a en b echter niet tot het woonhuis of het bijgebouw van het woonhuis.
"Daarnaast is de schade volgens de gevolmachtigde ontstaan doordat het dak van de serre is bezweken onder sneeuwbelasting. Er is geen schade gemeld doordat sneeuw of smeltwater het woonhuis of bijgebouw van het woonhuis onvoorzien is binnengedrongen. De schadeoorzaak is het bezwijken van het dak door de belasting van sneeuw. Dat is niet de gebeurtenis die in artikel 7 sub h als verzekerde gebeurtenis is omschreven. Tot slot bepaalt artikel 7 sub h volgens de gevolmachtigde expliciet dat de reparatiekosten van daken, dakgoten en afvoerpijpen niet verzekerd zijn. De geclaimde herstelkosten zien op het dak van de serre. Ook om die reden bestaat volgens de gevolmachtigde geen dekking onder artikel 7 sub h.
"De commissie is van oordeel dat de gevolmachtigde de schadeclaim van de consument heeft mogen afwijzen, omdat er geen sprake is van schade als gevolg van het onvoorzien binnen dringen van regen, sneeuw of hagel in het woonhuis of het bijgebouw van het woonhuis van de consument. De schade is ontstaan doordat het met sneeuw bedekte dak van de serre van de consument is ingestort als gevolg van neerslag/smeltwater. Nog los van de vraag of de serre van de consument als woonhuis of als bijgebouw van het woonhuis kan worden aangemerkt, valt het instorten van het dak van de serre als gevolg van sneeuwbelasting niet onder de verzekerde gebeurtenis zoals omschreven in art. 7 sub h."
Reactie toevoegen
Reacties
Berend Tooms - Tooms Beheer 7 augustus 2026
Ik neem aan dat het hier een serre betreft die geen onderdeel uitmaakt van de woning. Los in de tuin dus. Als schade aan een serre, vaak deels glas, aangebouwd is aan de woning, en daar zijn er echt heel veel van, uitgesloten is dan levert dat wel vraagtekens op. Ook moet opgemerkt worden dat veel serres, deels open, maar vaak ook afgesloten (glazen schuifwanden) los van de woning in een tuin geplaatst zijn. 10-15K is daarvoor geen uitzondering. Daarvoor dus extra aandacht.
Jeroen Monshouwer - Monshouwer Assurantiën 7 augustus 2026
Ik loop al een tijdje mee en kan me vaak vinden in de uitspraken van het Kifid. Ik zou heel graag willen weten wie de risicodrager bij de gevolgmachtigde is. Ik heb zo'n vermoeden dat die expres wordt weggelaten vanwege plaatsvervangende schaamte. Bij de verzekeraars waar ik mee werk is een serre een onderdeel van het gebouw en is sneeuwdruk verzekerd. Ik wil mijn verzekerden voor dit soort misstanden behoeden. Kortom, wie is de risicodrager???
Meer over
(Kifid-uitspraak GC 2026-0776) De Geschillencommissie is van oordeel dat de verzekeraar niet kan worden gehouden het resterende kapitaal aan de consument uit te...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0751) Tijdens een storm is schade aan de schutting van de consument ontstaan. Deze schade heeft de consument geclaimd op zijn woonhuisverzekering...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0695) De consument heeft een steiger geleend van zijn buurvrouw en heeft deze vervoerd op een aanhanger achter zijn auto. Onderweg...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0655) De consument is met de voorwielen van haar auto voorbij de haaientanden op de voorrangsweg tot stilstand gekomen. De tegenpartij...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0649) De consument is met zijn auto om onbekend gebleven redenen uit de bocht gegaan en tegen een boom gebotst. De consument heeft de schade...
Schending zorgplicht kost adviseur ton
(Kifid-uitspraak CvB 2026-0038) Ook in beroep verliest de adviseur in een zorgplichtzaak met een schade van bijna 130 mille. De Commissie van Beroep van Kifid bevestigt...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0634) De consumenten hebben een conflict met de verkoper van hun woning omdat hij een afwijking van de erfgrens niet had gemeld bij...
Claim op ORV terecht afgewezen
(Kifid-uitspraak GC 2026-0631) De verzekeraar mocht de claim van de consument op de overlijdensrisicoverzekering afwijzen. Wijlen de partner van de consument...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0618) De consument heeft onderweg naar het vliegveld autopech gehad. Zij heeft met haar gezin haar vlucht gemist. Voor vergoeding van...
Kifid blaast klacht na vergis-bomaanslag op
(Kifid-uitspraak GC 2026-0611) Bij een ‘vergis-bomaanslag’ is onder andere het leien dak van de woning van consumenten ernstig beschadigd. Zij hebben...