Koude douche voor klager
(Kifid-uitspraak GC 2026-0288) De consument heeft schade aan zijn woonhuis geclaimd. Water uit de douchebak heeft langs de kitnaden kunnen stromen. De douchebak was verzakt door een gebroken steunbalk. De schade is niet gedekt omdat het water niet uit een waterleiding of uit op een waterleiding aangesloten sanitair is gestroomd. Vordering afgewezen.
De Geschillencommissie: "Artikel 3.2 van de voorwaarden geeft dekking voor schade aan de woning door water uit de waterleiding of uit het sanitair dat op de waterleiding is aangesloten, als gevolg van een breuk, springen door vorst, verstoppen of een andere plotselinge gebeurtenis. De consument stelt dat het breken van de steunbalk een plotselinge gebeurtenis is, en dat deze steunbalk is verbonden met het sanitair en daarvan dus onderdeel is. De commissie volgt de consument niet in het betoog. De douchebak steunt op de steunbalk. Doordat deze is gebroken, is de douchebak verzakt en heeft water langs de losgekomen kitnaden kunnen stromen. Het water dat onder de douchebak en vervolgens in muren is gestroomd, is dus niet uitgestroomd uit een waterleiding of uit sanitair dat op de waterleiding is aangesloten. Alleen al om die reden is geen sprake van een gedekte gebeurtenis."
Bereddingskosten
De commissie: "Ook op grond van artikel 3.5 zijn de door de consument geclaimde kosten niet gedekt. Dit artikel bepaalt dat bereddingskosten worden vergoed als het maken van deze kosten noodzakelijk is door een schade die verzekerd is. Uit het bovenstaande volgt dat de schade niet is gedekt. Dat betekent dat de kosten, ook als deze zouden kunnen worden aangemerkt als bereddingskosten, niet voor vergoeding in aanmerking komen. De verzekeraar was onverplicht bereid de kosten voor het vervangen van de meterkast te vergoeden. De verzekeraar heeft uitgelegd dat hij dat heeft gedaan omdat hij begrijpt dat de consument vreesde voor brand of kortsluiting. Om kosten als bereddingskosten te kunnen aanmerken moet sprake zijn van een onmiddellijk dreigend gevaar op schade. Dat was niet het geval. Door het doorslaan van de stoppen, was dat gevaar afgewend. Dat de verzekeraar onverplicht bereid was de kosten voor het vervangen van de meterkast te vergoeden, brengt geen verplichting mee ook de andere kosten te vergoeden."
Reactie toevoegen
Meer over
(Kifid-uitspraak GC 2026-0875) De adviseur moet het door de consument geleden financieel nadeel, door de Geschillencommissie vastgesteld op een bedrag van 10.239,26...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0818) De Geschillencommissie oordeelt dat het schadecoachingsbeleid van de verzekeraar niet in strijd is met de redelijkheid en...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0831) De consument heeft een schadeclaim ingediend onder zijn woonverzekering, omdat twee horloges en twee pennen uit zijn woning zijn...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0858) De Geschillencommissie oordeelt dat de schade niet is verzekerd en dat de verzekeraar de factuur van de contra-expert daarom...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0832) De vereniging heeft voor 23 personen een vakantie geboekt via reisbureau Marrea bij Aparthotel Delden. De vereniging heeft voor...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0836) De Geschillencommissie is van oordeel dat de bank niet verplicht is de adviesvergoeding te verlagen of te restitueren. De...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0830) De consument heeft bij de verzekeraar schade gemeld onder zijn woonhuisverzekering met allrisk dekking. Het gaat om schade aan...
Uitkijken met dekkingstoezegging
(Kifid-uitspraak GC 2026-0815) Na melding van hagelschade aan haar veranda heeft de tussenpersoon een dekkingstoezegging gedaan en deze kort daarop weer...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0799) De hond van de consument is gebeten door een andere hond. De eigenaar van de andere hond is tegen aansprakelijkheid verzekerd...
(Kifid-uitspraak GC 2026-.0797) De consument heeft schade veroorzaakt aan een kunstobject op het toilet van een kennis. De consument vindt dat hij aansprakelijk...