"Kwaliteit digitale aanlevering van documenten heeft dringend aandacht nodig"

Vrouwen achter beeldscherm kantoor via Pixabay

SIVI roept op tot goede toepassing van het SIVI GRS protocol en gaat samen met Adfiz de verbetering van kwaliteit monitoren.

Peter Mols, directeur SIVI: “Met inmiddels ruim negen miljoen berichten per jaar zien we een duidelijke groei van de digitale aanlevering van documenten op basis van het SIVI GRS Protocol vanuit verzekeraars en serviceproviders aan intermediairs. Gelijktijdig is er een toenemende zorg rond de kwaliteit van de aangeleverde berichten.

“Het niet goed invullen van de berichten voor de digitale aanlevering van documenten op basis van het SIVI GRS Protocol krijgt nu een te grote impact. Met de groei van de digitale aanlevering van documenten op basis van het SIVI GRS Protocol is het belangrijk dat betrokken partijen het protocol goed toepassen. Alleen door het goed toepassen kunnen alle betrokkenen binnen de keten een maximaal effect hebben van de baten. Concreet betekent dit: verzenders controleren of de huidige verzending van berichten goed plaats vindt en plannen acties om eventuele fouten op te lossen.Softwareleveranciers controleren of binnen de software de afhandeling van berichten goed plaats vindt en plannen acties om eventuele fouten of onhandigheden op te lossen. Verzenders certificeren de huidige GRS-berichtenstromen voor 31-12-2021. Verzenders zorgen dat nieuwe documentstromen vanaf nu goed zijn ingericht en door SIVI gecertificeerd.”

Essentieel

Enno Wiertsema, directeur Adfiz: “Als het intermediair de digitaal toegestuurde documenten niet goed kan inboeken in het klantdossier of als deze documenten kwalitatief onvoldoende zijn om in te zetten in zijn processen, dan gaat de besparing snel verloren. Of erger, dan zijn de kosten van verwerking veel hoger dan de verwerking van de op papier aangeleverde documenten. Het is essentieel dat wij met elkaar deze handschoen oppakken. Daarom gaan wij met SIVI monitoren of de noodzakelijk verbetering dit jaar gerealiseerd wordt.”

Het SIVI GRS Protocol maakt het mogelijk om documenten zoals polissen, offertes, brieven en borderellen digitaal te verzenden vanuit verzekeraars en service providers naar intermediairs. De ontvangers kunnen deze documenten vervolgens grotendeels geautomatiseerd verwerken binnen hun systemen.

De inhoudelijke instructie bij deze actie is beschikbaar op de SIVI website (www.sivi.org/drempellooskoppelen).

Zelf-incasso

De digitale aanlevering van documenten heeft ook grote impact op de specifieke processen van zelf- incasserende intermediairs. In de praktijk wordt hier nu onvoldoende rekening mee gehouden. In de komende maanden zal SIVI in overleg met marktpartijen een aanvullende werkinstructie opstellen voor verzenders, ontvangers en de ondersteunende software leveranciers. Rond de zomer zal SIVI deze werkinstructie publiceren.

Reactie toevoegen

 
Meer over
a.s.r. wint opnieuw alle Beste Partner prijzen Adfiz Prestatie Onderzoek

a.s.r. wint opnieuw alle Beste Partner prijzen Adfiz Prestatie Onderzoek

Alle Beste Partner Prijzen in het Adfiz Prestatie Onderzoek zijn ook dit keer gewonnen door a.s.r.. De resultaten per categorie: Efficiency: 1. a.s.r., 2. Nh1816,...

De Zeeuwse, TAF en Allianz winnen Zakelijke prijzen Adfiz Prestatie Onderzoek

De Zeeuwse, TAF en Allianz winnen Zakelijke prijzen Adfiz Prestatie Onderzoek

De Zeeuwse, TAF en Allianz zijn de winnaars van de Zakelijke prijzen in het Adfiz Prestatie Onderzoek 2020. De winnaars per categorie: Zakelijk Schade: 1, De...

Fiscaal kader Assurantiebelasting per 1 januari 2022

Fiscaal kader Assurantiebelasting per 1 januari 2022

De Belastingdienst heeft het - te wijzigen - fiscale kader Assurantiebelasting per 1-1-2022 gepubliceerd. Adfiz: "De Belastingdienst heeft ons (en andere brancheorganisaties)...

Ockto breidt op te halen data uit met banktransacties

Ockto breidt op te halen data uit met banktransacties

De Ockto dataset is sinds kort uit te breiden met informatie uit banktransacties. De informatie wordt gecategoriseerd naar soort inkomsten en uitgaven. Denk daarbij...

Uniform uitvraagformulier WGA ERD aangepast voor uitstapmoment 1 juli 2021

Uniform uitvraagformulier WGA ERD aangepast voor uitstapmoment 1 juli 2021

Het uniforme uitvraagformulier WGA ERD is aangepast voor het uitstapmoment 1 juli 2021. Het uiterste beslismoment voor het de overstap per 1 juli 2021 is vastgesteld...

Nominaties Adfiz Prestatie Onderzoek

Nominaties Adfiz Prestatie Onderzoek

Adfiz heeft de genomineerden bekend gemaakt in de verschillende categorieën en voor de beste partner thema’s van het jongste Adfiz Prestatie Onderzoek...

Brexit

Brexit

(Adfiz in Ken je vak! VVP 6-2020) Op 23 juni 2016 stemde een kleine meerderheid van de Britten voor een vertrek uit de Europese Unie. Ruim 3,5 jaar later –...

Adfiz: "Nieuwe lockdown kan tot nieuwe vragen leiden"

Adfiz: "Nieuwe lockdown kan tot nieuwe vragen leiden"

De lockdown verandert mogelijk de verzekeringsbehoefte van nieuwe groepen ondernemers. Adfiz roept adviseurs op deze ontwikkeling goed in de gaten te houden. Adfiz:...

Eerste release SIVI All Finance Standaard

Eerste release SIVI All Finance Standaard

Na de pre-release in mei heeft SIVI woensdag de eerste officiële release naar buiten gebracht van de ‘SIVI AllFinance Standaard’, kortweg SIVI AFS....

Financieel dienstverleners moeten duidelijke keuzes maken in hun aanbod en innoveren

Financieel dienstverleners moeten duidelijke keuzes maken in hun aanbod en innoveren

Financieel dienstverleners moeten duidelijke keuzes maken in hun aanbod en innoveren. Dat blijkt uit 'Marktindrukken', een rapport waarin de AFM de marktontwikkeling...