Leden NVHP: betalingsproblematiek zal fors toenemen
Gemiddeld verwacht 52 procent van de leden tot eind februari 2021 een stijging van het aantal relaties dat in betalingsproblemen zal komen, aldus het NVHP Actualiteitenonderzoek november 2020.
Op dit moment heeft 19 procent van de leden te maken met relaties die als gevolg van corona in betalingsproblemen zijn gekomen. Hierbij is een relatief groot verschil waarneembaar bij de leden die bij aanbieders werken (33 procent) en bij leden die werkzaam zijn bij zelfstandige advieskantoren (18 procent). Van de leden voert 86 procent een actief beleid om relaties die in betalingsproblemen zijn gekomen, als gevolg van het coronavirus, te begeleiden in het verzoek voor een rentepauze.
Bijna alle leden van de NVHP achten het in het belang van de consument dat aanbieders hen snel en correct informeren wanneer relaties van het kantoor om een rentepauze verzoeken. Toch blijken hier grote verschillen in te zijn. Zowel op snelheid als inhoudelijke informatie valt dan ook het nodige te verbeteren. Van de respondenten is 58 procent ontevreden over de informatie die men van de geldverstrekker ontvangt en 46 procent over de snelheid waarmee wordt geïnformeerd.
De productie van nieuwe hypotheken zal in 2020 fors hoger eindigen dan aan het begin van het jaar was verwacht. Op dit moment is de inschatting dat het jaar zal eindigen met het “astronomische bedrag” aan nieuwe productie dat zal liggen in de buurt van 130 miljard euro.
Execution only heeft een verwaarloosbaar aandeel in de hypotheekmarkt. Bij vrijwel alle nieuwe hypothecaire kredieten is een financieel adviseur betrokken. 2020 is voor de meeste hypotheekadviseurs dan ook een extreem druk jaar geweest Aan de leden van de NVHP is gevraagd welke verwachtingen zij hebben van het jaar 2021.
De leden van de NVHP zien de toekomst rooskleurig in. Maar liefst 44 procent verwacht het resultaat dat zij in 2020 heeft behaald in 2021 te evenaren en 23 procent verwacht een verdere verbetering van dit resultaat.
Reactie toevoegen
Online acties vragen van consument extra aandacht
(Rubriek Ken je vak! in VVP 3, 2023) COMMUNICATIE – De digitale ontwikkelingen stellen consumenten in staat om, vaker dan in het verleden mogelijk was,...
Hypothecair Planner maakt klant besluitvaardig
De kerntaak van Hypothecair Planners is om hun relaties besluitvaardig te maken. Aldus voorzitter Turhan Özgüner tijdens de algemene ledenvergadering van...
Moet adviseur adviesrapport verstrekken?
HYPOTHEKEN – Niet ter discussie staat dat een adviseur een passend advies moet uitbrengen. De vraag is of dit advies voorafgaand aan de beslissing van de klant...
Adviseur verantwoordelijk voor kennen acceptatievoorwaarden
HYPOTHEKEN – Consumenten in deze klacht wensen een recreatiewoning te bouwen en willen hiervoor een financiering. Via een onafhankelijk financieel adviseur...
Heeft erfgenaam recht van inzage hypotheek overledene?
HYPOTHEKEN – De broer van de overleden zus verzoekt de bank informatie te verstrekken over twee hypothecaire geldleningen van zijn zus. De bank weigert deze...
Verhuizen is niet blijven wonen waar je woont
HYPOTHEKEN – De zeer op leeftijd zijnde consument ziet de uitkeringen van zijn lijfrenteverzekeringen eindigen en voorziet dat zijn besteedbaar inkomen te...
HYPOTHEKEN – Een consument koopt als particulier een bedrijfspand. In het kader van de financiering van dit pand heeft de consument een klacht over de financieel...
NVHP: “Klantvoorkeur voor professioneel financieel adviseur blijft”
(Adviesvak over vijf jaar volgens de NVHP, VVP 06-2022) “De adviseur van de nabije én verdere toekomst gaat actief aan de slag met digitalisering,...
Leren van Kifid-uitspraken Hypotheken (VVP 06-2022)
(Leren van Kifid-uitspraken Hypotheken, Ken je vak! VVP 06-2022) Vaktermen kunnen bij consumenten makkelijk tot misverstanden leiden. Voor de adviseur reden om deze...
Uitkering AOV bestendig inkomen?
HYPOTHEKEN – De consument geniet een inkomen uit AOV. Zij vraagt een verhoging van haar hypotheek aan voor 30.000 euro. De aanbieder weigert dit met als argument...