Lees maar, er staat wat er staat

vraagteken

In de financiële sector gebruiken we nog altijd woordcombinaties die we beter niet meer kunnen gebruiken, zegt Jurjen Oosterbaan Martinius (Bureau DFO) in een blog op het New Financial Forum. Hij roept de sector onder meer op woordcombinaties niet langer te gebruiken die de klant op een verkeerd been kunnen zetten.

Hij schrijft onder meer: "Een van de bouwstenen van de financiële sector is vertrouwen. Onzuivere bouwstenen in woordcombinaties leveren voor de klant een verkeerd beeld op van de werkelijkheid en schaden daardoor het vertrouwen. Woordcombinaties die wij als sector in een bepaalde betekenis gebruiken, maar door de klant anders begrepen worden, vormen zo een onzuiverheid. Een incidentele onzuiverheid kan de sector overleven. Mits adequaat gehandeld wordt zodra deze onzuiverheid wordt ontdekt. De ‘all-risk’ polis verzekert niet tegen alle risico’s. De ‘aflosvrije hypotheek’ is geen lening die je niet hoeft af te lossen. En de ‘Nationale Hypotheek Garantie’ is geen garantie."

Lees HIER zijn blog.

Andere vaste bloggers op het New Financial Forum in 2019 zijn: Ewald Bary, Jeroen Oversteegen, Ted van den Bergh, Fred de Jong, Peter Risseeuw, Maurice van den Hemel, Kaj Morel, Harry Jan van Nunen, Kees Haverkamp en Hans Ludo van Mierlo.

 

 

 

Reactie toevoegen

 
Meer over
Gratis vertoning 'Normal is over' bijna uitverkocht

Gratis vertoning 'Normal is over' bijna uitverkocht

De gratis vertoning van de documentaire 'Normal is over', die de Stichting New Financial Forum, MaatschapWij, Thrive Institute (Kees Klomp) en a.s.r. op 10 oktober...

Gratis vertoning aangrijpende documentaire 'Normal is over' bij ASR

Gratis vertoning aangrijpende documentaire 'Normal is over' bij ASR

De Stichting New Financial Forum, MaatschapWij, Thrive Institute (Kees Klomp) en a.s.r. vertonen op 10 oktober, op de Dag van de Duurzaamheid, de internationaal...

Ethici helpen financiële dienstverleners zoeken naar tinten grijs

Ethici helpen financiële dienstverleners zoeken naar tinten grijs

"De financiële sector heeft een maatschappelijke sleutelfunctie in de dagelijkse realiteit van mensen. Binnen deze sector is er een grote intrinsieke behoefte...

Verhoog verzekeringsgraad bij mensen met schulden!

Verhoog verzekeringsgraad bij mensen met schulden!

"Er zijn geen harde cijfers zijn, maar er zijn sterke aanwijzingen dat de verzekeringsgraad onder mensen met schulden daalt. Dit leidt tot onwenselijke en soms onmenselijke...

DFO: "Impact serviceproviders op advieskantoren neemt snel toe"

DFO: "Impact serviceproviders op advieskantoren neemt snel toe"

"Ik verwacht dat de impact die serviceproviders op de concurrentiekracht van hun deelnemers kunnen hebben in de komende tijd groter wordt", zegt Jurjen Oosterbaan...

Gewoon... Doen! op de Positive Finance Day 2019

Gewoon... Doen! op de Positive Finance Day 2019

Gewoon... Doen! Dat is dit jaar het thema van de Positive Finance Day, dé kennis-, netwerk- en inspiratiedag voor financieel dienstverleners met een hart...