Man leent telefoon en loopt weg: geen verzekerde gebeurtenis
(Kifid-uitspraak GC 2024-0574) De consument is op een treinstation benaderd door een voor haar onbekende man met de vraag of hij haar telefoon mocht gebruiken. De consument heeft haar telefoon aan de man gegeven waarna hij weggelopen is. De consument heeft haar telefoon niet meer teruggekregen. Zij heeft vervolgens een beroep gedaan op de diefstaldekking van haar telefoonverzekering. De verzekeraar heeft geweigerd een uitkering te verstrekken omdat volgens hem sprake is geweest van bruikleen. Schade ontstaan tijdens bruikleen is uitgesloten van de verzekeringsdekking. De Geschillencommissie is van oordeel dat niet is komen vast te staan dat het voorval gedekt is onder de telefoonverzekering. De klacht van de consument is ongegrond en de vordering (800 euro) wordt afgewezen.
Geen diefstal
De commissie stelt vast dat "de consument haar telefoon vrijwillig aan de onbekende man heeft gegeven zodat de onbekende man hiervan even gebruik kon maken. Zij heeft haar telefoon dus aan de onbekende man geleend en dit kan worden beschouwd als bruikleen. Door het toestel niet terug te geven aan de consument heeft de onbekende man zijn verplichting uit de bruikleen om de telefoon na het gebruik ervan weer aan de consument terug te geven geschonden. Hierdoor heeft hij schade aan de consument berokkend. Die schade is dus tijdens de uitvoering van de bruikleen ontstaan. De verzekeraar mag daarom
een beroep doen op de uitsluiting in de voorwaarden en hij hoeft de schade van de consument niet uit te keren.
Verduistering
"Ten overvloede merkt de commissie op dat het er op lijkt dat er geen sprake is van een verzekerde gebeurtenis. De onbekende man heeft zich de telefoon namelijk toegeëigend en dat kwalificeert als verduistering in de zin van artikel 321 van het Wetboek van Strafrecht. In de verzekeringsvoorwaarden staat verduistering echter niet genoemd als verzekerd risico. Ook op die grond zou er geen dekking zijn geweest onder de telefoonverzekering."
Reactie toevoegen
Meer over
Diefstalgevoelige spullen horen in handbagage
(Kifid-uitspraak GC 2024-0748) De consument heeft een beroep gedaan op haar reisverzekering omdat haar laptop en sporthorloge uit haar koffer zijn gestolen. De verzekeraar...
Aansprakelijkheidsverzekeringen toegevoegd aan Kifid Kennis
Kifid heeft aan de reeks Kennis een themadocument toegevoegd over de aansprakelijkheidsverzekering: ‘Ik voel me rot over schade die ik heb verooraakt maar...
Hypotheekadviseur mocht afgaan op e-mail van de bank
(Kifid-uitspraak GC 2024-0738) Op basis van een e-mail van de bank verkeerde de adviseur in de veronderstelling dat zijn (namens de consument gedane) verzoek om...
Hypotheekadviseur laat veel steken vallen
(Kifid tussenuitspraak GC 2024-0730A) De consumenten hebben op advies van de adviseur hun hypothecaire geldlening overgesloten. Zij hebben zich nadien beklaagd over...
Van 'dreigbrief' verzekeraar geen sprake
(Kifid-uitspraak GC 2024-0713) De consument heeft van de verzekeraar een brief ontvangen waarin, kort gezegd, staat dat hij meer dan gemiddeld een beroep op zijn...
(Kifid-uitspraak GC 2024-0711) De consument heeft een beroep gedaan op de inboedeldekking van zijn Woonverzekering nadat een kastje met daarin een verzameling Swarovski...
(Kifid-uitspraak GC 2024-0689) De douchecabine in de badkamer van de consument is midden in de nacht kapot gesprongen. De consument heeft de verzekeraar verzocht...
Beleggingsverzekering: adviseur schond nazorgplicht
(Kifid-uitspraak GC 2024-0688) De Geschillencommissie meent dat van de adviseur had mogen worden verwacht dat hij in ieder geval tijdens een gesprek met de consument...
Rugtas gestolen: reis- noch inboedelverzekering biedt soelaas
(Kifid-uitspraak GC 2024-0694) Tijdens een verblijf in een kliniek is de rugtas van de consument gestolen met daarin zijn laptop en een bril. De consument heeft...
(Kifid-uitspraak GC 2024-0683) De consument heeft een geschil met de koper van zijn woning over harde knallen afkomstig uit het dak. De consument is door de rechtbank...