Misser met huurtoeslag

1. 5 juli 2017
2. 2 reacties

Een adviseur moet de klant ruim 10 mille betalen omdat hij verzuimde na te gaan of de klant recht had op huurtoeslag. Dit laatste bleek niet het geval. Dat oordeelt de Geschillencommissie Financiële Dienstverlening (Kifid) in Uitspraak 2017-191.

Consument stelt dat adviseur (Nationale-Nederlanden Bank) hem heeft geadviseerd huurtoeslag aan te vragen. Nu achteraf blijkt dat de consument geen recht had op huurtoeslag, acht hij adviseur gehouden de door hem geleden schade te vergoeden. Op basis van de passages uit het adviesrapport is de Commissie van oordeel dat de consument hieruit "redelijkerwijs heeft mogen afleiden dat hij recht had op huurtoeslag. Adviseur had, op het moment dat hij de betreffende passages in het adviesrapport opnam, dan ook op zijn minst moeten nagaan of Consument überhaupt wel recht had op huurtoeslag. Door dit na te laten, is Adviseur tekortgeschoten en dient hij de schade, die Consument als gevolg hiervan heeft geleden, te vergoeden. Nu Adviseur de causaliteit tussen de verschillende schadecomponenten en zijn nalaten niet heeft betwist, dient te worden aangenomen dat de door Consument geclaimde schade is ontstaan als gevolg van het nalaten van Adviseur. Adviseur dient deze schade dan ook in zijn geheel te vergoeden."

 

Het betreft 10.571,50 euro (circa 8.000 euro huurtoeslag die consument dient terug te betalen, verhuis- en opslagkosten).

 

De commissie: "Adviseur had, op het moment dat hij de betreffende passages in het adviesrapport opnam, op zijn minst moeten nagaan of Consument überhaupt wel recht had op huurtoeslag. Door dit na te laten, heeft hij niet gehandeld zoals van een redelijk handelend en redelijk bekwaam adviseur mag worden verwacht." 

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Abonnement aanvragen