Nagaan dat bagage buiten toezicht veilig is gestald
(Kifid-uitspraak GC 2026-0178) De consument heeft een beroep op zijn reisverzekering gedaan naar aanleiding van diefstal van zijn bagage. De consument heeft zijn bagage achtergelaten bij voor hem onbekende personen. De verzekeraar heeft dekking geweigerd omdat niet is aangetoond dat de bagage gestolen of verloren is gegaan en bovendien de consument niet voldoende voorzichtig is geweest. De Geschillencommissie is van oordeel dat de verzekeraar op grond van de verzekeringsvoorwaarden vergoeding van de door de consument geleden schade mocht weigeren. De klacht is ongegrond en de vordering (3.500 euro) is afgewezen.
De commissie: "De consument verklaarde aan de expert dat hij een deel van zijn bagage in het huis in Istanbul heeft laten staan omdat hij na zijn bezoek aan Griekenland terug zou reizen. Hij liet de bagage echter achter bij personen die hij niet kende, terwijl de voorwaarden voorschrijven dat hij voldoende voorzichtig moet zijn en passende maatregelen moet nemen om schade te voorkomen of te beperken. Wanneer bagage buiten het toezicht van de consument wordt geplaatst, rust op de consument de verplichting om te waarborgen dat de bagage veilig is gestald. De consument heeft hier niet of onvoldoende aan voldaan."
Reactie toevoegen
Meer over
(Kifid-uitspraak GC 2026-0216) De consument had een reis geboekt naar de Verenigde Staten waarbij hij met een geboekte camper een rondreis zou gaan maken. Enkele...
Conflictstof door robotstofzuiger
(Kifid-uitspraak GC 2026-0213) De consument is van mening dat het wieltje van zijn robotstofzuiger gebreken vertoont en schade heeft toegebracht aan zijn...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0209) De consument klaagt dat de geldverstrekker ten onrechte meende dat hij de zelfbewoningsplicht en het verhuurverbod uit de overeengekomen...
Adviseur draait op voor kosten hersteladvies
(Kifid-uitspraak GC 2026-0205) De consumenten hebben zich beklaagd over het adviestraject bij de adviseur en stellen hierdoor schade te hebben geleden die zij...
Voet door hengsel rugzak steken
(Kifid-uitspraak GC 2026-0188) De consument heeft een beroep gedaan op de verzekering en de verzekeraar verzocht de schade die zij heeft geleden als gevolg...
Nieuwe werkwijze Kifid bij plannen mondelinge behandeling geschillencommissie
Door toenemende drukte blijkt het steeds lastiger voor Kifid om voor alle partijen een passende zittingsdatum te vinden. Het huidige beleid biedt hiervoor onvoldoende...
Provisieverbod nekt loyaliteitsbonus
(Kifid-uitspraak GC 2026-0175) De consument wil de loyaliteitsbonus bij haar hypothecaire lening uit 2004 alsnog gebruiken of uitgekeerd krijgen. Door het wettelijke...
Dak gaat er niet af bij klager
(Kifid-uitspraak GC 2026-0165) De verzekeraar heeft betwist dat sprake is van schade die plotseling en onvoorzien is ontstaan omdat het dak van de auto van de consument...
Contra-expertise moet uitkomst bieden
(Kifid-uitspraak GC 2026-0155) Bij de consument is schade ontstaan vanwege een lekkende koppeling van een warmwaterleiding. De consument is het onder andere...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0145) De consument heeft een beroep gedaan op zijn verzekering vanwege het zinken van de woonark waarin hij woonde. De verzekeraar...