Nauwere samenwerking Hypotheek Visie en Lloyds Bank

Joost van Rooij 2018

Lloyds Bank heeft voor de 45 vestigingen van Hypotheek Visie een aparte acceptatiedesk ingericht. Doel is het verder optimaliseren van het acceptatieproces. 

Joost van Rooy, directeur Hypotheek Visie: “Ondanks alle ontwikkelingen op het gebied van digitalisering blijft het menselijk element tijdens het acceptatieproces belangrijk. De ondernemers die deel uitmaken van onze formule krijgen regelmatig te maken met klanten “met een verhaal”. Mensen waarvoor je niet zomaar een digitaal formulier kan invullen om de geldverstrekker een goed beeld te geven of het krediet wel of niet verleend kan worden. Met Lloyds Bank hebben wij al een lange relatie. In zo’n relatie groeit over en weer vertrouwen. Wij merken dat de acceptanten van Lloyds Bank in de contacten met onze ondernemers niet alleen maar herhalen wat hun computer laat zien, maar bereid zijn het gesprek aan te gaan waarom een aanvraag wel of niet geaccepteerd kan worden. Het exclusief formeren van een team dat alleen maar contact heeft met onze ondernemers, zal het acceptatieproces menselijker en dus beter maken”.

Reactie toevoegen

 
Meer over
Bankvergunning in Duitsland voor Lloyds Bank

Bankvergunning in Duitsland voor Lloyds Bank

Om na een mogelijke Brexit in Nederland actief te kunnen blijven, heeft Lloyds Bank een nieuwe bankvergunning aangevraagd en verkregen in Duitsland. Ook is het bijbehorende...

Lloyds Bank past tariefklassen voortaan automatisch aan

Lloyds Bank past tariefklassen voortaan automatisch aan

Lloyds Bank heeft per 1 januari haar beleid voor tariefklassen van hypotheken verruimd. Dit betekent dat klanten direct van een lagere rente profiteren als de hypotheek...

Trend standaardisering leidt tot meer waardering persoonlijk contact

Trend standaardisering leidt tot meer waardering persoonlijk contact

Persoonlijke contacten tussen adviseur en geldverstrekker worden steeds belangrijker als onderscheidend kenmerk. Dat blijkt uit de permanente meting beoordeling...

Lloyds biedt lening met NGH voor ondernemers

Lloyds biedt lening met NGH voor ondernemers

Lloyds Bank versterkt sinds kort hypotheken met NHG aan ondernemers met minimaal 12 maanden ‘ondernemerschap’. Tot voor kort konden alleen ondernemers...

Sommige mensen gaan ver om lening te krijgen op basis van onjuiste gegevens

Sommige mensen gaan ver om lening te krijgen op basis van onjuiste gegevens

"Het viel ons tijdens de expertsessie op dat intermediairs zich niet altijd een voorstelling kunnen maken hoe ver sommige consumenten gaan om een lening te krijgen...

Lloyds in zee met VKG

Lloyds in zee met VKG

Lloyds Bank en VKG zijn een samenwerking aangegaan voor hypotheken. Michiel van der Linde (Lloyds Bank): “Wij zien dat financieel advieskantoren zich steeds...