Nepreviews en misleidende zoekresultaten vanaf mei wettelijk verboden
Een verbod op het (laten) plaatsen van valse consumentenbeoordelingen bij webwinkels en digitale platforms gaat vanaf 28 mei dit jaar in. De Eerste Kamer heeft ingestemd met het wetsvoorstel modernisering consumentenbescherming dat diverse regels in de digitale economie aanscherpt om consumenten duidelijker en eerlijker te informeren.
Consumentenbeoordelingen moeten door handelaren eerst op echtheid worden gecontroleerd, voordat deze mogen worden geplaatst als recensie of aanbeveling. En er komt per 28 mei ook een verbod voor het tegen betaling door een ander laten plaatsen van valse consumentenbeoordelingen. Verkopers moeten bovendien de consument gaan informeren of, en zo ja hoe, zij controleren of reviews afkomstig zijn van consumenten die het product daadwerkelijk hebben gekocht.
Ook moeten zij aan de consument laten weten of die een gepersonaliseerd prijsaanbod krijgt, bijvoorbeeld doordat een algoritme bijhoudt wat de betreffende consument heeft gekocht en welke websites hij heeft bekeken. In de wetgeving zit bovendien een verbod om zoekresultaten weer te geven zonder duidelijk te maken dat het betaalde reclame betreft of dat er is betaald om een hogere plaatsing te krijgen.
Reactie toevoegen
RiFD brengt eLabels adviesbedrijven in kaart
In haar nieuwe rapport ‘eVerzekeren in de Intermediaire Adviesmarkt’ brengt RiFD eLabels van adviesbedrijven in kaart. Bijna 300 financiële...
Advieskeuze: 500.000 geverifieerde reviews
Advieskeuze heeft de mijlpaal van 500.000 geverifieerde reviews bereikt. Het aantal reviews groeide in de afgelopen drie jaar met 25 procent dankzij de 7.000 actieve...
Nominaties 'Meest onafhankelijke hypotheekadviseur 2025'
MUNT Hypotheken heeft de nominaties bekendgemaakt voor de verkiezing 'Meest onafhankelijke hypotheekadviseur 2025'. De tien genomineerden voor het Gouden...
Steeds meer inzicht in Actief Klantbeheer bij financieel adviseurs
Uit een analyse van 15.000 geverifieerde klantreviews op Advieskeuze blijkt dat 61,7 procent van de adviezen aan nieuwe klanten wordt gegeven, terwijl 38,3 procent...
Automatische klantreview uitvraag Advieskeuze in Accelerate
In Accelerate kan voortaan eenvoudig een e-mail sjabloon worden ingeregeld met daarin de specifieke reviewlink voor het financieel advieskantoor. Hierdoor worden...
Independer draagt reviews hypotheekkantoren over aan klantenvertellen
Independer heeft de reviews van hypotheekkantoren overgedragen aan klantenvertellen. Marga Lankreijer, manager hypotheken bij Independer: “Aangezien deze reviews...
Webinar 'Tien tips voor je website'
Dutch Media Lab organiseert 21 juni om 11 uur in samenwerking met Bureau DFO en Faster Forward het webinar ‘Tien tips voor je website! Optimaliseer je website...
Duidelijk zijn over gepersonaliseerd aanbod
Bedrijven die consumenten online een gepersonaliseerd aanbod doen, moeten de consument daarover informeren vóór de aankoop. Een aanbod kan bijvoorbeeld...
Toezichthouders willen betere voorlichting over online gebruik gegevens
Bedrijven, instellingen en overheden moeten mensen beter voorlichten hoe zij hun gegevens online gebruiken. Dat vinden de Autoriteit Consument en Markt (ACM), de...
Advieskeuze.nl: 92,7 procent geverifieerde reviews klant van financieel adviseur
Op basis van een grootschalig onderzoek onder 4.800 consumenten concludeert Advieskeuze.nl dat 92,7 procent van de reviewgevers op het platform daadwerkelijk klant...