Niet kunnen reizen vanwege ontbreken gezondheidsverklaring geen gedekte gebeurtenis

Parijs via Pixabay

(Kifid-uitspraak GC 2021-0657) De consument wil dat zijn annuleringkosten voor het annuleren van zijn vakantie naar Frankrijk door de gevolmachtigde worden vergoed. De redenen van annulering zijn dat zijnhuisarts hem vanwege zijn diabetes afraadde om naar een door corona getroffen gebied te reizen en omdat hij vanwege zijn verkoudheid geen gezondheidsverklaring kan overleggen die nodig is voor het reizen naar Frankrijk. Hij is van mening dat de redenen van annulering vallen onder de dekking van de verzekering omdat het een onvoorziene omstandigheid is. De Geschillencommissie volgt de verzekeraar die stelt dat er geen recht op dekking is omdat beide annuleringsredenen niet zijn opgenomen als gedekte gebeurtenis in de voorwaarden. De klacht is ongegrond.

De commissie: “In artikel 3.1.1 van de voorwaarden is opgenomen dat er dekking is bij ernstige ziekte. De diabetes is niet aan te merken als een ernstige ziekte omdat de consument al 28 jaar diabetes heeft en dit hem normaal niet belemmert bij reizen. Daarom heeft hij in 2019 – toen hij ook al diabetespatiënt was – een reis geboekt. Volgens de voorwaarden zou er wel recht op dekking kunnen zijn als de diabetes tussen het boeken van de reis en de vertrek-datum is verergerd waardoor het medisch onverantwoord was om te reizen. Uit de verklaring van de arts blijkt niet dat de diabetes erger is geworden, maar volgt enkel dat reizen wordt afgeraden vanwege de mogelijkheid dat de consument ernstig ziek wordt als hij reist naar een gebied waar corona heerst. Uit voorzorg wordt de reis dus afgeraden en dat is geen gedekte gebeurtenis.

“De commissie volgt de verzekeraar in haar argumentatie dat de reden van annulering niet is gelegen in ziekte, maar in het feit dat er reisadviezen en maatregelen gelden vanwege het coronavirus. Vanwege een verkoudheid zou de consument normaal wel Frankrijk kunnen inreizen, maar dat is nu anders vanwege de beperkende maatregelen voor reizen in verband met het coronavirus. Zoals de commissie hierboven ook heeft geoordeeld is deze reden van annulering – het niet kunnen reizen vanwege het ontbreken van een gezondheidsverklaring – geen gedekte gebeurtenis die is opgenomen in de artikelen 3.1.1 tot en met 3.1.15 van de voorwaarden. Het annuleren van de reis in verband met een pandemie of een verkoudheid is ook niet gedekt onder de verzekering.”

Reactie toevoegen

 
Voor eigen rekening...

Voor eigen rekening...

(Kifid-uitspraak GC 2024-0235) De consument heeft zich voor advies in verband met de mogelijke aankoop van een beleggingspand tot de adviseur gewend. Hierbij is...

Geldverstrekker hoefde notariskosten niet te vergoeden in erfpachtkwestie

Geldverstrekker hoefde notariskosten niet te vergoeden in erfpachtkwestie

(Kifid-uitspraak GC 2024-0237) De Geschillencommissie is van oordeel dat het beleid van de kredietverstrekker om - bij omzetting naar eeuwigdurend recht van erfpacht...

Adviseur heeft geen resultaatsverplichting

Adviseur heeft geen resultaatsverplichting

(Kifid-uitspraak GC 2024-0240) De financieringsaanvraag van de consumenten is door de geldverstrekker afgewezen omdat het onderpand niet paste binnen de acceptatievoorwaarden....

Verzekeraar eiste terecht alle originele selutels

Verzekeraar eiste terecht alle originele selutels

(Kifid-uitspraak GC 2024-0242) De verzekeraar heeft dekking afgewezen voor de diefstal van de camperbus van de consument, omdat hij niet alle originele sleutels...

Adviseur wees onvoldoende op risico's overbruggingskrediet

Adviseur wees onvoldoende op risico's overbruggingskrediet

(Kifid-tussenuitspraak GC 2024-231A) De Geschillencommissie is van oordeel dat de adviseur de consumenten in de gegeven omstandigheden onvoldoende heeft gewezen...

Geen recht op contra-expertise schade tegenpartij

Geen recht op contra-expertise schade tegenpartij

(Kifid-uitspraak GC 2024-0206) De consument wil dat de verzekeraar een contra-expert inschakelt om de schade van de tegenpartij te beoordelen. De verzekeraar heeft...

Geschillencommissie spoelt argumenten verzekeraar door

Geschillencommissie spoelt argumenten verzekeraar door

(Kifid-uitspraak GC 2024-0205) Consument 1 heeft een tuinslang aangesloten op de mengkraan in de keuken. Met de tuinslang heeft hij het balkon schoongemaakt. Vervolgens...

In hoeverre is bewijs vereist van strafbaar gedrag?

In hoeverre is bewijs vereist van strafbaar gedrag?

Rabobank mag toch beroep instellen tegen uitspraak 2023-0920 van de Geschillencommissie Kifid. De voorzitter van de Commissie van Beroep: "De uitspraak van de Geschillencommissie...

Laatste woord over ‘duurzame drager’ in Mijn-omgeving nog niet gezegd

Laatste woord over ‘duurzame drager’ in Mijn-omgeving nog niet gezegd

Vanwege het principiële karakter mag Achmea toch beroep aantekenen tegen Kifid-uitspraak GC 2023-0988, waarin de Geschillencommissie oordeelt dat het verstrekken...

Consument moet kennis kunnen nemen van voorwaarden

Consument moet kennis kunnen nemen van voorwaarden

(Kifid-uitspraak GC 2024-0157) De Geschillencommissie is van oordeel dat de consument namens de VvE onvoldoende kennis heeft kunnen nemen van de verzekeringsvoorwaarden....