Nieuw werkboek kees Dullemond over Klantbelang

Dullemond en Oosterbaan (boek)

Kees Dullemond heeft het eerste exemplaar van zijn publicatie ‘Werkboek Klantbelang Verzekerd’ ontvangen uit handen van zijn vroegere collega Jurjen Oosterbaan Martinius (Bureau D & O). Het boek bevat handvatten voor financiële dienstverleners bij de transitie naar dienstverleningsconcepten die puur vanuit klantbelang worden vormgegeven.

Politiek en samenleving verwachten van de financiële dienstverlener dat deze zich meer en meer verdiept in de positie van de klant en daarbij het belang van de klant centraal stelt. Tevens zien veel financiële dienstverleners zich genoodzaakt door recente wettelijke en bedrijfseconomische ontwikkelingen, om hun bedieningsconcepten kritisch te bekijken. Kees Dullemond: “Ik ben er van overtuigd dat het overgrote deel van het intermediair de klant al jaren centraal stelt. Om niet alleen de klant, maar daadwerkelijk het klantbelang centraal te stellen is echter nog een dimensie dieper.”

Dullemond toont in zijn werkboek aan dat het werken vanuit klantbelang past binnen maatschappelijke en economische tendensen. Ook kan het werken vanuit klantbelang uitstekend samengaan met een gezonde en rendabele bedrijfsvoering. Het boek bevat handvatten voor financiële dienstverleners bij de transitie naar dienstverleningsconcepten die puur vanuit klantbelang worden vormgegeven. Bureau D & O verzorgt de productie en distributie van de losbladige uitgave.

Reactie toevoegen

 

Reacties

J.O. - 16 november 2012

Het Werkboek Klantbelang Verzekerd kost €125,- (excl. btw en verzendkosten).

Een cruciale rol voor adviseurs

Een cruciale rol voor adviseurs

(Kees Dullemond, INSVER, in VVP-special Duurzaam Advies 2024) De afgelopen drie jaar heb ik veel gesproken met verzekeringsadviseurs en verzekeraars over duurzaamheid...

ChatGPT versus Kees Dullemond

ChatGPT versus Kees Dullemond

(Uit VVP-special Duurzaam Advies 2024) Nieuw in VVP in 2024: VVP legt een vraag voor aan ChatGPT en laat vervolgens een deskundige van vlees en bloed op het antwoord...

Perspectief

Perspectief

(Voorwoord VVP-special Duurzaam Advies 2024) Om maar met de deur in huis te vallen: duurzaam adviseren levert alleen maar winst op. Om dit in te zien, is er een...

Verandering is de brandstof voor succesvol ondernemen

Verandering is de brandstof voor succesvol ondernemen

(Uit VVP-special Duurzaam Advies 2024) De afgelopen 65 jaar is er veel veranderd maar één ding staat vast voor Kees Dullemond: "Veranderingen zijn...

Adviesproces aan klanten verduurzamen

Adviesproces aan klanten verduurzamen

(Kees Dullemond, INSVER, in VVP 6-2023) Naast de advisering op financieel gebied verbreedt de adviseur zijn werkterrein door de ESG-richtlijnen naar ook het ecologische...

Webinar Ondernemingsplanning en duurzaamheid, deel 3: management

Webinar Ondernemingsplanning en duurzaamheid, deel 3: management

INSVER heeft, in samenwerking met Duurzame Adviseurs, het webinar ‘Ondernemingsplanning en duurzaamheid’ ontwikkeld. In het webinar, dat uit drie delen...

Verandering is de brandstof voor succesvol ondernemen

Verandering is de brandstof voor succesvol ondernemen

(Kees Dullemond (INSVER) in VVP 4, 2023) De afgelopen 65 jaar is er veel veranderd maar één ding staat vast voor Kees Dullemond (65): “Veranderingen...

SAR organiseert themadagen over duurzaamheid

SAR organiseert themadagen over duurzaamheid

De Stichting Assurantie Registratie (SAR) organiseert op 18 en 25 oktober in Oud London in Zeist themadagen over duurzaamheid. Hoe kan de adviseur een concrete...

BHB Dullemond 25 jaar: blijf in beweging

BHB Dullemond 25 jaar: blijf in beweging

(Uit VVP 3, 2023) Naarmate het adviesvak professioneler werd, nam de waarde en aantrekkingskracht van financiële adviesportefeuilles toe. BHB dullemond, dat...

Podcast Kees Dullemond over cruciale rol verzekeringen in verduurzaming

Podcast Kees Dullemond over cruciale rol verzekeringen in verduurzaming

Kees Dullemond van INSVER (hét instituut voor verduurzaming in de verzekeringsbranche) is te gast in aflevering 70 van de Duurzame Podcast.  In deze...