Nieuwe business modellen vragen andere mindset

Dela ronde tafel 3

Financieel adviseurs varen wel bij de nieuwe business modellen die zij hebben ontwikkeld. Dat blijkt uit de ronde tafel met vier adviseurs die Armand Baas Becking, directeur DELA Intermediair, organiseerde in samenwerking met VVP. Belangrijke succesvoorwaarde is wel dat het lukt de klant over de streep te trekken al zijn financiële zaken bij de adviseur onder te brengen. Klik HIER voor het hele artikel, zoals verschenen in VVP 6.

Innovatie van business modellen was het thema van de derde ronde tafel van DELA met financieel adviseurs. Baas Becking wil graag weten hoe het de adviseurs vergaat met de nieuwe business modellen die zij hebben ontwikkeld.

De adviseurs aan tafel: Antoinette de Bruin (Woonjuist), Marco Kok (Kok Advies en PensioenRust, een applicatie die financieel adviseurs in staat stelt om in korte tijd pensioeninzicht te geven aan particulieren en werknemers), Paul van der Meijs (Finzie) en Willem Verhoeven (Vaste Lasten Service en Vaste Lasten Inkoop Combinatie).

De adviseurs over het werken met abonnementen: “Je moet het écht anders organiseren. In het traditionele model zag de klant de adviseur alleen maar bij een calamiteit. De klant werkelijk financieel begeleiden, vereist een andere mindset. Continu monitoren of er een interessantere oplossing voor de consument is, dat moet je echt doen als je de klant elke maand laat betalen voor een service-abonnement."

Voorwaarde is wel commitment ook van de kant van de klant, aldus Van der Meijs. “Het abonnementsmodel kan niet uit als het pakket van de klant versnipperd is. Nu is dat vaak het geval; de consument heeft een of twee verzekeringen bij de ene adviseur lopen, een paar verzekeringen bij de andere en daarnaast ook nog wel producten rechtstreeks afgesloten. Al deze partijen ontvangen dan te weinig om werkelijk de service waar te kunnen maken die het abonnement belooft. Daardoor wordt de klant nauwelijks begeleid bij zijn geldzaken. Terwijl wij geloven dat we juist daar het verschil kunnen maken."

 

Dit was het derde rondetafelgesprek van DELA en VVP met adviseurs. In de eerste gesprekken stond de vraag centraal: hoe ziet een moderne samenwerking tussen adviseur en aanbieder er uit? De adviseurs gaven in het eerste gesprek aan er geen moeite mee te hebben wanneer de verzekeraar een rol claimt bij het beheer, op nadrukkelijke voorwaarde dat de aanbieder zicht onthoudt van advies. In het tweede gesprek waren DELA en adviseurs het er over eens dat de SWO zichzelf heeft overleefd (DELA staat ook op het punt de SWO los te laten).

 


 

Reactie toevoegen

 
Meer over
DELA: winstdeling ondanks verlies

DELA: winstdeling ondanks verlies

"De netto-aanwas in uitvaartverzekeringen", aldus DELA in het jaarverslag 2018, "was beter dan verwacht en we hebben weer een opwaartse trend te pakken in ons marktaandeel...

Robbe, Dominass en Kuiper finalisten Advies Award 2019

Robbe, Dominass en Kuiper finalisten Advies Award 2019

Paul Robbe van Adviesbureau Robbe uit Oosterhout, Hans van Klaarbergen van Dominass Assurantiën uit Ochten en Jacco Kuiper van Kuiper Verzekeringen uit Heerenveen...

Workshop over hospitality op vijfde Dag van het Topadvies

Workshop over hospitality op vijfde Dag van het Topadvies

Het programma van de vijfde editie van de Dag van het Topadvies is met de sessie 'Be my guest!' compleet. Deze vijfde sessie over het rendement van gastvrijheid...

Twintig jaar geëist voor verzekeringsmoord

Twintig jaar geëist voor verzekeringsmoord

Een 37-jarige man uit Amsterdam hoorde twintig jaar gevangenisstraf tegen zich eisen, omdat hij zijn vriendin zou hebben omgebracht voor drie ton verzekeringsgeld.De...

Adfiz: minister vindt juiste balans

Adfiz: minister vindt juiste balans

De juiste balans tussen wensen uit de Kamer en de argumenten uit de sector. Dat vindt minister Hoekstra in volgens Adfiz in de maatregelen die hij dinsdag bekend...

Dela betreurt onderzoek uitvaartverzekeringswijzer.nl

Dela betreurt onderzoek uitvaartverzekeringswijzer.nl

Dela zegt onderzoek van de site uitvaartverzekeringswijzer.nl naar prijzen van uitvaartverzekeringen met een geldverzekering te betreuren. Uit het onderzoek zou...

Minister noemt (inmiddels teruggedraaide) werkwijze Dela onwenselijk en onacceptabel

Minister noemt (inmiddels teruggedraaide) werkwijze Dela onwenselijk en onacceptabel

"In de gevallen waarbij zonder toestemming vingerafdrukken zijn afgenomen en zijn gebruikt door DELA, acht ik dat onwenselijk en onacceptabel." Dat schrijft minister...

Dela zegt aantijging Radar niet te herkennen

Dela zegt aantijging Radar niet te herkennen

"Als wij werkelijke aanwijzingen hadden dat er iets aan de hand zou zijn, dan zouden wij ons zeker verantwoorden." Aldus Dela-topman Edzo Doeve in een felle anti-reactie...

Dela herstelt oude werkwijze na commotie

Dela herstelt oude werkwijze na commotie

Dela maakt voortaan weer alleen op verzoek en met uitdrukkelijke toestemming van de nabestaanden een vingerafdruk van een overledene. Dat maakte Dela bekend na de...

Dela: winstdeling 18 miljoen

Dela: winstdeling 18 miljoen

De winstdeling over 2017 bij Coöperatie Dela is 18 miljoen euro. Door dit bedrag bij te schrijven op de uitvaartpolissen beperkt Dela de benodigde premieverhoging...