Nieuwe koers SNS: mensen eerst
Met het aantreden van de nieuwe directievoorzitter Angela Eijlander kiest SNS voor een nieuwe koers gericht op een betere band met jongvolwassenen. "We gaan ons nog meer verdiepen in de mens achter het geld door samen te kijken naar welke dromen en doelen er zijn", aldus Eijlander.
Uit onderzoek in opdracht van de bank onder 1096 jongvolwassenen blijkt dat zij weinig vertrouwen in persoonlijke aandacht van banken hebben. Ruim zes op de tien jongvolwassenen vinden dat banken geld belangrijker vinden dan mensen. Bijna een kwart van de jongvolwassenen is van mening dat ze te weinig persoonlijk contact heeft met de bank. Een ruime meerderheid (83 procent) zou het prettig vinden om eenvoudig persoonlijk contact te kunnen hebben met een medewerker van de bank.
“Om jongvolwassenen beter te kunnen helpen, is het dus belangrijk om dichter bij elkaar te komen", zegt Eijlander. "We gaan echt aan de slag met deze bevindingen. Daarom vaart SNS per vandaag een nieuwe koers. We gaan ons nog meer verdiepen in de mens achter het geld door samen te kijken naar welke dromen en doelen er zijn. Samen met hen kijken we naar wat ze nodig hebben - en naar wat hen in de weg staat - en gaan daar actief mee aan de slag. Alles zodat ook zij een eerlijke kans krijgen om tot hun volle potentieel te kunnen groeien. Dit trekken we overigens breder dan de traditionele life events: we bespreken alle groeimogelijkheden. Zo kan je vanaf 14 februari in onze winkels terecht voor ‘groeicoaching’, waarbij een groeicoach kijkt naar jouw persoonlijke situatie, dromen en ambities en de barrières die dit wellicht nog tegenhouden.”
“We zetten de stappen die bij deze nieuwe koers horen niet alleen. Zo zijn we onder andere bezig met het opzetten van een jongerenboard. In de jongerenboard zitten vertegenwoordigers van jongere generaties die de top van onze organisatie adviseren. Op die manier luisteren we niet alleen naar jongeren, maar geven we hen ook echt een stem”, aldus Eijlander.
Reactie toevoegen
Meer over
Taal in contracten moet simpeler
Ruim twee derde (69 procent) van de huurders en huiseigenaren tekent een contract zonder precies te begrijpen wat er in staat. Dit blijkt uit recent onderzoek van...
SNS zet zich in voor mentaal welzijn jongeren
SNS en Mind Us gaan samenwerken om het mentaal welzijn van jongeren te bevorderen. Dit door de rol avn geld in het mentaal welzijn van jongeren beter te begrijpen...
Raad van Toekomst (SNS) lanceert actieagenda nieuwe generatie
De Raad van Toekomst - een initiatief van SNS om de nieuwe generatie een nadrukkelijke stem geven in het beleid van de bank - heeft bij de officiële start drie...
Sociaal gezicht centraal in nieuwe campagne Volksbank
De Volksbank gaat op 18 september van start met een nieuwe landelijke campagne waarin het wil laten zien dat de bank oog heeft voor wat er gaande is in de samenleving. In...
SNS gaat een Raad van Toekomst instellen om jongvolwassenen nadrukkelijker bij haar beleid en bedrijfsvoering te betrekken. Deze raad, met in totaal tien leden in...
SNS: Nederlander wil bankfiliaal terug
Acht op de tien Nederlanders wil met een financiële vraag bij een bank terecht kunnen, zo blijkt uit onderzoek in opdracht van SNS, waarbij 1.051 Nederlanders...
Opnieuw zorgen om beleggen zonder spaarbuffer
Opvallend en zorgelijk is volgens SNS dat van de jongeren die aangeven helemaal geen spaarbuffer te hebben twaalf procent wel belegt en van de jongeren die één...
SNS: ouders vinden dat jonge kinderen te weinig weten over geld
Het is belangrijk om kinderen al vroeg financieel op te voeden, vinden acht op de tien ouders en toch vindt 51 procent dat hun kind nog te weinig idee heeft van...
Mogelijkheden financiering verduurzaming woning veelal onbekend
Nagenoeg alle huizenkopers zijn bereid hun woning te verduurzamen, maar slechts de helft kent de opties om de verduurzaming te financieren, zo blijkt uit onderzoek...
Meerderheid verwacht minder hypotheekruimte
Van de Nederlanders denkt 63 procent dat banken de komende twee jaar minder financiële ruimte geven bij het verstrekken van een hypotheek. Aldus onderzoek van...